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腾讯2021年二季度及上半年财报猛夸私域!
2021-08-19

腾讯在刚刚发出的2021年二季度及上半年财报中,重点突出了私域流量带来的营收增长。

当季财报显示,腾讯于二季度营收1383亿元,超过市场预期的1381亿元,同比增长20%。净利润426亿元,同比增长29%。

其中,腾讯金融科技及企业服务业务营收419亿元,同比增长40%。游戏收入430亿元,同比增长12%。网络广告收入228.3亿元,同比增长23%。社交网络收入290亿。

在这些收入项中,腾讯多次明确提及私域,及私域相关。

以网络广告为例,腾讯在财报中这样解释,“我们提升了行业解决方案,并支持商户更好地管理微信生态内的私域运营,扩大了我们整体的广告主基数。愈来愈多广告主以小程序作为朋友圈广告的落地页,从而提升了销售转化率及收入增长。广告主日益认可公众号获取销售线索的能力。”

这段话中的关键信息,甚至在财报中两处分别出现。

在腾讯相关定义中,小程序、社群、导购是私域流量转化的三大落地场景。

而这段文字中提到的公众号,也是私域重要组成部分。关于公众号对私域的贡献,值得见实后续另用文章展开。

不仅广告,小程序对发生在微信上的交易额也带来了超过一倍提升:

“微信方面,活跃用户数及参与度进一步提升,突显我们的服务及商业生态蓬勃发展。通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍,原因是我们促进企业客户自有渠道及用户关系的管理,帮助企业繁荣发展,同时让他们实现比在销售平台上更高的利润率。”

“企业客户自有渠道及用户关系的管理”几乎是腾讯对私域定义的翻版。

财报中,腾讯继续详细补充品牌及商户是如何借助私域提升的交易额:

1、通过扫二维码及微信支付为其小程序从线下获客;

2、通过自有公众号及微信群创作及分发内容,与用户互动并吸引他们回访小程序;

3、借助小程序强大的购物功能,将用户访问转化为销售;

4、凭借视频号及直播作为额外的接触点,加深与用户的连接。

这些解释显示出,微信群、公众号、小程序、视频号及直播等微信生态的众多功能模块,正在更加顺畅打通,不仅推动了私域流量发展,推动了品牌和商户的销售转化,更增加了用户在微信上的活跃度和参与深度。

当天财报显示,微信及WeChat最新合并月活跃账户数增至12.514亿。


腾讯2021年二季度及上半年财报猛夸私域!


也正是在去年(2020年)半年度财报上,腾讯首次定义了私域。当时写到,“微信生态正重新定义中国的网络广告,令广告主可在其私域,例如公众号及小程序,与用户建立关系,使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系,而非只是单次交易的广告投放。”

于去年此时的财报中,腾讯认为小程序和私域会有效“支持企业的数字化升级,广泛助力经济复苏”,一年后,私域就对营收产生了重大影响。

同样值得留意的还有业界通过小程序产生交易额这一数据。

根据今年初微信公开课PRO上发布的数据,2020年小程序日活跃用户超4亿,人均使用小程序个数同比增长25%,小程序人均交易金额提升67%。全年交易额相比2019年增长超100%。

在2021年二季度及上半年财报中,通过小程序产生的交易额同比增长再超一倍,这意味着今年私域电商的规模会更加庞大,下半年还有传统的双11销售高峰,小程序交易额增长仍然会只高不低。

照此计算,2021年小程序全年交易额或远超3.2万亿人民币。

在这份新财报中,腾讯几乎在重重夸奖私域流量。明年此时,私域流量表现又会是如何?

-END-

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