APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
底层思维和能力,是运营人的基本必备技能!你合格了吗?
2021-08-25 14:51:55

好多运营人员一参与项目,尤其是新人,就会按照运营步骤或者体系方法论去套用,毕竟实践是见证真理的唯一途径。但最后恰恰被理论所限制,运营背后的本质逻辑却一知半解。

 

这其实就是在说,这件事不是如何干,而是要思考为什么而干,干之前都需要啥条件。

 

如果你是老司机可以飘过,如果是新手或者转行小白,下文相信对你有帮助。

 

让你在理解运营岗位的同时,明白运营人要先具备哪些思维能力。

 

合格的运营人都具备底层6大思维能力!

 

六大思维能力,缺少任何一个维度,整个项目的运营闭环将被打破,最终结局都很惨。

1. 文案撰写思维

有没有发现,目前针对于文案岗位的招聘,不是单单讲究你的写作水平,而是更倾向于具备策略能力。

 

其实策划的背后是讲究是否具备营销能力,为何要这么说呢?

 

你看,现在所有的运营环节,不管是活动、渠道、社群、用户都离不开内容,且所有内容不是那种自嗨式的文学作品,即便文笔再好,不能站在商业角度去撰写,那也只能算是艺术。

 

毕竟,文案的初衷就是引导用户转化,而不是仅仅拍手叫好!

2. 产品洞察思维

早些年,产品思维是产品经理必须具备的基本技能,但随着互联网发展,岗位与产品的细化,慢慢地产品运营不再是产品经理的分内之事。

 

但是产品运营之前,需具备相关产品洞察思维!

 

那么什么是产品洞察思维?

 

是以产品角度为中心的思维方式,而关联的是如何洞察用户需求、市场变化、商业变现模式、产品标准化的思维方式。

3. 用户视角思维

对于一般运营来说,更多的是关注内容推送上,可能占有的比重比较大,你会研究同行的内容如何去做!

 

3-5年的运营会结合内容及传播途径去优化提高运营工作效率。

 

而资深的运营则会花费更多的时间,从战略层面去分析构思选题、标题、是否更有更高的影响力和传播力,因为他们的目标就是一点,如何更好的提高转化率,一切思维方向都是为转化服务。

 

而背后的思考重心集中在:用户怎么能看到我的内容或活动、用户更在意什么内容、用户习惯性去触发什么样的行为等。

4. 社交传播思维

社交已经是我们不可或缺的一部分,从线下的人际交往、客户谈判,到线上的日常情感、内容知识分享,都是以社交为单位的生活体。

 

而所谓的社交传播思维,就是利用社交网络载体去触发甚至影响更多的人,因为运营的重要环节引流、裂变都离不开社交网格。

 

社交传播思维的本质就是如何抓住人性去展开思考,比如,虚荣心、荣誉自豪感,被周围人认可的心态,不想努力善于走捷径的想法,约束他人但不自律的行为等等。

 

利用不好就是引起“副作用”!

 

这里要说的不是让大家掉进人性的“陷阱”去“坑害”他人,而是善用自己的真诚、专业去创造用户的信任感。

5. 数据分析思维

如果说运营,只管做不管想,那么可能永远都不知道问题出在哪,哪个环节需要查漏补缺,哪些是重点延续方面,哪些是重点强化方面。

 

如果你是做内容运营,那么关乎用户阅读量、转发量、点赞量等数据分析的方向就是标题、选题、文章串联结构、内容互动性的调整优化。


如果你是做用户运营,那么次留存的情况如何分析,能否合理善用RFM模型去做流失预防及留存促活的改变,毕竟入不敷出的活儿,老板随时让你卷铺盖滚蛋。

6. 复盘总结思维

都说成功案例都是由太多的垃圾案例堆砌而成,没有谁一开始就能做出爆款活动、爆款文章。但所有的成功,都离开每一次的总结与分析,就是我们常说的整体复盘总结思维。

 

比如,本次活动的内外部资源调动占比如何,细节与流程是否落实圆梦,执行之前所策划的目标可行性考评,中途遇到的突发事件解决效率如何,是否设定多个PLAN预案,下次非同类型的活动能否直接复制,推进周期是否按照预期完全实现等等。

 

多总结、多思考,能够举一反三就是提升!

 

所以说,要想真正成为一名合格的运营人员,6个思维方式和技能都必须具备,不要求熟练,但求会用、能用!

-END-

杨清元
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
杨清元
杨清元
发表文章5
私域战略发起人、连续创业者
确认要消耗 0羽毛购买
底层思维和能力,是运营人的基本必备技能!你合格了吗?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接