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奖励员工“超市一分钟随便拿”,这样的老板来一打!
2022-01-07 16:56:50


1月5日,安徽阜阳,一位老板奖励员工集体到超市“一分钟抢购”——所有抢到购物车的物品全部由老板买单;

员工争分夺秒,场面欢乐。


6日,员工娜娜说,所有员工大概四五十人都参与了这个活动,当时心情很激动,氛围非常好,感觉比直接发钱都刺激。

 

新闻一出,很多网友都直呼想要参与,想要拥有这样的老板;

有的网友说:钱不钱无所谓,主要参与感!


由此看来,比起物质激励,愿意倾听员工声音、重视员工参与感的企业更受员工喜欢。


员工激励一直都是企业的难题,直接物质激励更实际,但是员工对于精神激励的需求也日益增长。


随着新生代的后浪进入企业,多元化的员工更加注重体验,更是对员工激励提出了考验。



员工体验,

新时代员工管理的共识

网上看到字节跳动企业文化与雇主品牌负责人徐敏,她提到一件小事:


他们部门曾经制作过一幅在公司内部“反杠精”的漫画,提醒大家提意见时,不要为了反对而反对。

张一鸣看到这个漫画,提出了反对意见:

不能对任何一个提不同意见的同事做恶意推测,而且这会让大家提意见时先自我审查。

这体现了字节跳动对员工体验的重视度。


据悉,2020年疫情后时代,员工体验成为阿里年度重要的人力资源科技发展趋势之一。


员工体验在几年前还未流行,

真正让员工体验进入视野的,是2015年下半年Airbnb宣布设立了一个新职位“员工体验全球负责人”,替代了此前的“首席人才官”一职,“员工体验”开始成为大家热议的话题,也成为各大企业追捧的对象。


越来越多的企业开始重视员工体验管理,有的企业甚至设置了“员工体验官”这样的岗位。


这样的人力资源管理趋势的变化,本质上是用户思维的体现,将员工当做用户,而不是一昧地要求提高员工敬业度。


现在95后、00后开始进入企业工作,他们与之前的70后、80后的需求不一样,更注重自我实现的需要,也更加看重工作体验感。


所以,加强员工体验管理,是新时代管理的刚需。



实现员工体验幸福感,

激发员工内在动机

 

员工体验在各大企业都备受关注,因为员工体验不仅会对企业招聘、员工留任产生影响,还会影响员工的工作效率和创造价值。


员工体验提供了人员管理的新视角,为员工满意度提供了解决方案和反馈渠道;

以员工的主观体验为起点,能够更加契合地解决员工真实的需求。


员工体验幸福感,能够促进工作的积极性。

在能够感受到幸福感的企业中,员工既能找到归属感,又能明确感受到自身成长发展的变化,形成对企业的高度认同。


从另一个角度,员工体验是实现员工敬业的手段。


进行员工敬业度调查,是无法提升员工敬业度的;

需要通过对员工体验的动态管理来加强员工为公司投入的意愿,激发员工的内生力量和内在动机。


“内在动机”,指的是行为纯粹出于对事物本身价值的重视,而不是能从中获得什么。


爱德华·德西的《内在动机》一书中显示,内在动机是自主掌控人生的力量。


提升员工体验就是促进内在动机形成的重要因素,不仅能够创造更多价值,还能营造企业内部积极向上的氛围。



提升员工体验,

打造雇主品牌


提升员工体验和打造雇主品牌是相辅相成的存在,在不断加强员工体验管理的过程中,也就逐渐提升了雇主品牌。


并且,通过这样的管理方式,雇主品牌的建设更加深入人心。


作为管理者和HR,做好员工体验管理,在一定程度上能够弥补人力资源基础职能与企业战略层之间缺失的联结。


1)摸底调研,制定策略

在做员工体验时,应该先做好摸底调研,包括不同年龄段和岗位员工的不同需求度,以及企业内部现有的适配资源等。

根据调研情况,我们可以了解到现在的员工体验处在什么样的水平,然后制定相应的策略改善。

策略制定时,要切中员工的“痛点”,就是员工亟待解决的点。


策略制定后,要对员工进行宣传,让员工了解到我们在做的工作,是为了解决员工体验的需求。

2)端到端,实行人性化管理

员工体验应该从新员工入职前就开始做,这时候为员工创造良好的初期体验很重要,包括面试规划、面试安排、面试环境等一系列细节问题。

入职后的管理,更应该注重体验感,能够通过一些激励策略、企业文化,让员工感受到来自企业的关怀触点。

除了入职前的体验和在职体验以外,很多体验将离职体验也列为了重点。


互联网行业中,离职员工组织早已林立:

腾讯有“南极圈”和“单飞企鹅俱乐部”,百度有“百老汇”,阿里巴巴有“前橙会”。

这么多头部企业注重离职员工管理,是因为离职员工也能成为企业的一笔财富。

所以,员工体验应该是端到端的管理。

3)打通反馈路径,修正优化

将员工体验作为一个闭环来对待,通过倾听员工的反馈,或者通过总结,不断修正策略和制度,优化中形成螺旋式上升,与新生力量的员工形成适配度。

除了在职员工的诉求以外,离职员工也是一大反馈路径。


员工离职时,反馈的信息也具有参考价值,离职员工给与企业的反思机会是在职员工给与不了的福利。

通过各个渠道收集来的信息,进行汇总,还需要通过数据分析进行改善,并为相关人员设立相应的考核。


苹果用NPS去衡量客户的体验,内部也有个员工的NPS指标,用来评估员工体验。

通过考核,从上而下的管理者都会加强员工体验的重视度,并能够形成不断优化的过程。


总结

相比较物质激励,新时代的员工更注重体验感的满足和自我实现的需要。

企业管理也需要与时俱进,才能跟上时代的步伐。

企业管理者和HR,在人力资源管理中,也应该注重产品思维,开始重新思考如何将工作环境、员工互动、选用预留的流程、薪酬福利搭配等等设计成能够带给员工良好体验的“产品”,将自己的角色定位为能够满足员工需求的“产品设计师”


-END-

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    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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