APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
这才叫面试,你那只是瞎聊天!
2022-01-07 15:55:34



面试的3类误区


面试中常犯的错误归纳起来,主要有三种。


一种是理念上的错误,一种是心理上的错误,一种是技术上的错误。


1)理念上的错误


理念上的错误是指招人与选人的时候,面试官的想法及思路有问题。


①最常见的是俄罗斯套娃现象。


俄罗斯套娃是一种儿童玩具,大娃套着小娃,小娃里面还有更小的娃。一般是三层,也有五层的。一模一样,只是一个比一个小。自大而小一个套一个地组成的玩偶。


我们招人的时候,往往会找一个能做事,但是能力水平不能超过自己的人。


虽然很多人不承认,但担心管不住或抢了自己的饭碗这个想法还是有的。各级主管,要是永远只任用比自己水平差的人,最后公司就会沦为侏儒;要是敢于启用比自己水平高的人,公司就会成长为巨人!


招聘的人员必须要有这个觉悟。

第二是找超人,要求完美,面面俱到。


经常会因为求职者有某个小问题,而迟迟不敢下决定。


我记得有个HR主管找了一个很不错的业务主管,但是因为这位主管长得不太高,最后担心别人会说招人没水平,就没有录取。


这种情况很多,比如明明这个人比较合适,但考虑到他有点胖,有点丑,就不录用他。


2)心理上的错误


心理上的错误是指因为心理上的原因,导致面试出现问题。


比如像我现象”,面试官认为自己的想法及行为是正确的,所有与自己一致的人是好的,不一致则不行。例如,面试官认为男生就不应留长发,如果有求职男生留长发,就排除在外。


还有光环效应”,如果有人看到他的毕业证是名校,就认为他是一个难得人才。其实名校的毕业证与他的能力并不一定相关。


还有一种叫从众心理,比如你认为某求职者不错,可是看到另外的面试官评价此人不行,你就觉得如果你说行,好像有点问题,最后你只好也写不行。


还有近因效应与首因效应。


近因效应是指,你面试某求职者,相谈甚欢,各方面觉得不错,就要分别的时候,求职者突然来一句,你的手机是多少?你可能因为他这一句话,打消了录取他的念头。


首因效应也称第一印象,比如某求职者在接你电话面试时,不太礼貌,你在面试的时候,总觉得他这人没有修养,从而否定了他的其他方面。


还有对比心理我们在面试一个职位时,总拿这个人与离职的那个比,如果觉得差太多就不行。如果前面那位离职的很高挑,后面长得较矮的就没有机会。


诸如此类常犯的心理毛病,会严重影响面试的效度与信度。


3)技术上的错误


技术上的错误主要集中在面试时的提问,最常见的就是问一些没有意义的问题。


比如“你觉得你有信心做好这份工作吗?”

难道还会有人回答没信心吗?


提问时要多问行为,特别是过去的行为。


有些面试官会被能说会道的求职者迷惑,认为人才难得,其实面试时,我们不能光听别人说,而是重点要看别人的肢体语言,来综合判断他话的真实性以及这个人的人格特点。


还有些面试官,自我表现欲望强烈,给面试者上课,讲人生,而忘记了是自己要去考察求职者。

这些错误,大部分HR都犯过。


那么,怎么才能找到合适的人呢?


4招,找到真正合适的人


所谓合适,就是求职者的动机与应聘职位的双向匹配度


这个匹配是双向的:
这个岗位或公司需要的,求职者能不能提供?
求职者要的东西,公司及这个职位能否给他?

匹配度越高,员工就越适合这个岗位。


怎么才能知道求职者能否满足岗位,岗位能否满足求职者呢?


1)越熟悉业务,招的人越准


岗位的需求,靠工作分析,靠真实有效的职务说明书,靠一线主管提供真实的需求。

岗位的条件,需要我们熟悉岗位的环境、薪酬福利、晋升发展、学习培训以及公司能提供的相关条件。

经常说HR要熟悉业务,为什么?

就是搞清楚岗位的需求及能提供的条件。越熟悉,越透彻,越清楚要找什么样的人。

2)面试就像相亲,要透过现象看本质

美国著名心理学家麦克利兰提出了著名的素质冰山模型,就是将人员个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。


▲冰山素质模型


其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。

而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。


招聘人才时,不能仅局限于对技能和知识的考察,而应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。


如果没有良好的求职动机、品质、价值观等相关素质的支撑,能力越强、知识越全面,对企业的负面影响会越大。


现在面试的很多方法,包括心理、人格、性格、情景模拟等,都是为了将求职者的需求及能提供的条件,尽可能地找出来。

面试,就像一场相亲,虽然大家谈是为了了解对方,但是,双方都会掩藏一些真实东西,所以就需要我们不断提高面试的水平。


面试如果有了这个核心,所有的方法其实都是围绕这个核心来做的。

3)不懂得折中,就无人可用

在现实的管理中,我们大多管理者不区分冰山上下,常常因为员工知识或技能的不足而让员工走人,其实这样做的主管是不负责、不称职的,对公司也是不利的。

因为人无完人,我们在选人的时候,往往是在做一个折中的决定。如果不折中的话,可能会无人可用。

对于冰山以上部分,我们可以折中,因为可以通过管理、培训来提升或改变他们。

对于冰山以下部分,则不能折中,因为冰山以下部分是我们很难去改变的。

比如大学生,如果冰山以下部分与公司匹配,我们可以用他,因为冰山以上部分,我们可以通过培养、引导让他具备与公司要求相匹配的知识、技能等。

4)试用期考察,是招聘工作的延续

有些时候,我们刚开始觉得这人蛮适合,可是慢慢地就不行了。进入到部门,听了这个一句、那个一言,最后就变得很大家差不多了。
团队是人才生长的土壤,团队没有好的气氛,就没有生长的好气候,自然留不住人。

要培养一个人才非常不容易,主管相当于播种的农民。

首先是选一粒好种子进来,选好种子的过程就是我和你讲的选人的过程。种子播下去,不可能就不管了,你还需要浇水、施肥、除草、杀虫……我们经常好不容易招了一个人才进来,让他自由发挥,有困难也不帮助解决。

任何优秀的人,离开了上司、团队的支持与配合,都不可能做出什么成绩。

永远要记得,人招进来了,不是一劳永逸,而是刚刚开始。

种下的小树苗,可能遇到大风大雨,作为主管,不是袖手旁观,而是要及时地扶他一把,撑他一下,遇到寒冬来了,你要帮他过冬。人才的培养与种树的过程大同小异。
我一直强调说,试用期的考察是招聘工作的延续。

面试一个人,要在短时间内找到他是否与公司或岗位匹配是非常困难的。试用期的设置,让求职者进入了一个实战的环境中,如果细心观察,就能进一步了解他与企业或岗位的匹配性。如果此时发现不合适,提出来,对双方都有好处。

总的来说,招聘工作看似简单、实则困难。


很多公司的高层亲自加入面试,是他们明白了面试有多么重要。


这时候,如果HR的专业能力不强,在面试中的参与度不高,无疑会被贴上“没有价值”的标签。

-END-

环球人力资源智库
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
环球人力资源智库
环球人力资源智库
发表文章390
致力于全球人力资源智慧共享及商业实战咨询,企业培训、管理咨询、人力资源服务一站式采购与服务平台。
确认要消耗 0羽毛购买
这才叫面试,你那只是瞎聊天!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接