APP推广合作
联系“鸟哥笔记雪轮”
用户为什么要自愿帮你传播产品?先搞懂“社交货币”
2016-01-26

Jonah Berger写了一本书,叫做:


《Contagious:Why Things Catch On》(疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵)。 


在书中,他提出,一件事物能够具有感染力,并带来大量的传播,主要由六条原则决定,分别是:


Social Currency

Triggers

Emotion

Public

Practical Value

Stories


其中,Social Currency引入国内时,被译为:社交货币。


对于社交货币,他提出了几个很有意思的点:


1、研究发现,超过40%的人谈论的话题都体现着个人经验与私人关系。而近乎一半的传言都是以自我为中心发生的事情。

2、哈佛大学的神经学家研究发现:共享个人观点时的脑电波与获得财物和食物时的脑电波一样。

3、口碑传播是为了保持人们对自己的良好印象。


好啦,回来聊点真实世界的东西:


1、小米手机刚上市时的口号是:「为发烧而生」,请问米粉是真的发烧友,还是看起来是发烧友?


2、罗辑思维很火,请问罗辑思维的听众是想获得知识,还是订阅罗辑思维让人看起来觉得自己很有学识/档次?


3、最早使用iPhone/Black Berry的人是真的很喜欢苹果/黑莓,还是只是想让别人觉得自己与众不同?


以上的问题,或许一千个人有以前个答案。


但是,我们会发现,很多事情当我们拿出来说了以后,并不是非黑即白、非此即彼的。


就如同我写《从零开始做运营》,对我来说,出发点是因为我懒,但同时它也帮我梳理了思路。


对于很多读者来说(包括喜欢阅读朋友圈「干货」的读者),这些在朋友圈里被疯狂转发的文章是否真的有价值,以及有多大价值,并不是真的经过大脑考虑,而是因为在自己有需要的时候,可以随时取得,哪怕取得之后,并不记住。


但是这些其实都不是重点。


重点是:社交货币是一种可以诱发传播的因素。


之前亮哥曾经画了一张图:


鸟哥笔记,用户运营,张亮,


这张图对应出来的社交货币,不如说,是铸造社交货币的一种方式,而既然提及社交,那么必然是人与人之间发生,是由相识相熟的人之间进行交流、传播的工具。


如此一来,我们就可以去想一想,作为一个需要与他人交流的社会人,在交流时,需要什么?


首当其冲,交流要有话题,话题来源于生活的点滴,而这些东西,有高有低。


低的如同:寒潮到了,你家停水了咩?(别笑,这是真实发生的事情。)


高的如同:雾霾之下,你的口罩好用吗?(如果你有印象,去年新年,大家都在聊这个事儿)


其次,需要精准,你和谁聊,这个人的喜好是什么,讨厌什么,你怎么聊,聊什么?


咪蒙很聪明,一般写字的人不敢像她那么写,《致贱人:我凭什么要帮你?》、《致low逼:不是我太高调,而是你玻璃心》,这样的标题一出,调子就定了,读者就定了。


所以,屌丝们有极大的可能性去讨论与传播它,而高端人士则根本不会理会这样的内容。


而这样做的风险也极大,就像那年春晚刘备调侃:「医生说我这胳膊,截下一段容易,接上一段就难了」(《三国演义》中描写刘备:身长七尺五寸,两耳垂肩,双手过膝,目能自顾其耳,面如冠玉,唇若涂脂)


而传播,则需要触动。


不管是Jonah Berger提到的说个故事,还是触及情感,又或者是具备实用性,等等,最终完成传播,还是需要触动。


社交货币,无非是为了向他人证明自己的眼光、价值,而那些作为证明的物件,自然是需要具备这样的功能。


过去做积分的时候,我们常常讨论「为什么即便做的很好的积分忠诚度计划,行业内的兑换人数比例也不超过30%,而兑换量做到20%就已经很好了?」


我们也发现,用户喜欢攒积分。


当然,这里面有很多其他的原因,譬如:

  • 看中某一件商品,但积分不够,需要更多积累。

  • 积分礼品不够触动用户,用户不愿意兑换。


好,那么如果替换成下列问题呢:


QQ曾经设计过一个开启QQ累积在线时长升级的体系。在体系有效的时间内,几乎所有人都疯狂去累积在线时间,甚至连续开机、从不下线,这是为什么?


如果你经历过这件事,你会发现,那段时间大家最喜欢讨论的和QQ相关的问题是:你几个太阳了?


Foursquare曾经火爆过,中国人永远想痛不通,几个勋章有什么好玩的,能够让老外这么热衷于签到?


为啥朋友圈里大家疯狂晒娃、晒自拍、晒旅游、晒美食——这一点似乎全世界都差不多,每个人都喜欢在社交网络上晒点啥?


那些能够让他人羡慕、嫉妒、甚至觉得你是自己人的内容,都是社交货币。


社交货币的功能是:


让持有同一社交货币的用户互相欣赏与认同;

让持有低一级社交货币的用户对高一级社交货币持有者感到羡慕;

让持有更高级社交货币的用户觉得自己屌炸天,低一级的都是渣渣。



#专栏作家#

张亮,订餐小秘书副总餐,鸟哥笔记专栏作家,公众号:张记杂货铺,畅销书《从零开始做运营》作者。

张亮
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

评论规则

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论

鸟哥笔记新年礼包
新年烫金贺卡x灵感笔记本
1500羽毛
立即兑换
鸟哥笔记限定畅饮吸管杯600ml
超大容量,让你爱上喝水
2000羽毛
立即兑换
鸟哥笔记灵感酷黑笔记本
既是笔记本,又是营销知识手册。
1500羽毛
立即兑换
张亮
张亮
企业运营教练,80分运营俱乐部 创始人兼CEO,畅销书《从零开始做运营》、《从零开始做运营2》作者,得到精品课《有效打造你的个人品牌》主讲人
确认要消耗 羽毛购买
用户为什么要自愿帮你传播产品?先搞懂“社交货币”吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

为了促进广大用户对鸟哥笔记网站的干货文章做出更加客观、真实、优质的评论,为其他读者在学习干货时提供参考,特地制定本评论规则。

一、什么样的评论内容会被通过

15字以上的、基于文章内容的优质评论。

二、什么样的评论内容不会被通过

1、15字以下的评论;
2、“已阅”,“1”,“11”,”666”,“学习”,“学习了”等明显划水的内容;
3、重复评论,即在多篇文章下面发布同样的内容;
4、带广告性质的内容(含网址、电话、微信等);
5、评论内容与本文无关的;
6、带诋毁,辱骂,色情,赌博、暴力等不符合社会主义核心价值观的内容,及一切法律法规不允许的内容。

最后,你的评论在审核通过的同时,还可以获得5羽毛的奖励,羽毛可在 "羽毛精选" 兑换各类小礼品哦~

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接