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　　近年来，随着数字化浪潮席卷全球，各家银行为了适应新的市场变化，都在全方位发力数字化转型，在经营层面从粗放式的客户管理，向精细化的客群经营转变。　　值得留意的是，在国内银行2021年年报中，多数

客户管理运营(客户旅程管理体系怎么做？快来看报告)

　　近年来，随着数字化浪潮席卷全球，各家银行为了适应新的市场变化，都在全方位发力数字化转型，在经营层面从粗放式的客户管理，向精细化的客群经营转变。　　值得留意的是，在国内银行2021年年报中，多数银行提到了“客户体验”“客户旅程”“客户生命周期”等关键词，从中看到，部分银行已经展开“端到端”的客

小庄 | 2022-09-29 | 客户管理运营 29102

2022-09-29
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