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客服转用户运营

　　伴随着消费社会的成长，客服这一职业油然而生。本文介绍了中国客服的发展历程，从人工客服到智能客服，三十年来我们经历过怎样的变革？未来又会是怎样？　　“很高兴为您服务！” 这句大多数人耳熟能详的话

客服转用户运营(中国客服三十年史：技术迭代，与通讯、数据、智能三次变革)

　　伴随着消费社会的成长，客服这一职业油然而生。本文介绍了中国客服的发展历程，从人工客服到智能客服，三十年来我们经历过怎样的变革？未来又会是怎样？　　“很高兴为您服务！” 这句大多数人耳熟能详的话，如今更多被智能客服所发出。　　假如你是个细心的人，你一定会发现如今拨打电信运营商、银行等机构的

小庄 | 2022-09-23 | 客服转用户运营 16711

2022-09-23
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