APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
旅游行业内容怎么玩?来看看这八个超燃案例
2016-07-20 09:50:03
列夫 ·托尔斯泰曾经说过:“一切伟大的文学都可以分为两个故事;一个人在去旅行的途中,或一个陌生人来到某个小镇。”


相比于垂直行业,旅游业饱含了丰富的故事。就像托尔斯泰说的,故事就是离开一个地方再到另一个地方。
旅游营销人充分利用了这个机会,通过使用内容讲述自己的品牌故事,并逐渐多样化扩展,例如App,微博,出版杂志或互动视频等等。在移动互联网的空间里,消费者可以在任何地方发现关于旅游的内容,办公室,咖啡厅,机场等等,无处不在。由此看来,内容营销在旅游行业的发展也是不可小觑的。

那么,不同的内容营销策略如何运用到旅游业的实战中?当旅行者成为买家的时候,他的“买家旅程”可以用这样一个漏斗图形表示,附带着不同的内容营销策略。


灵感→激发

1、激励旅行者参与更广泛的、可分享的内容


即兴发挥其口号,澳大利亚是一个“不只是要你来参观,而是来体会。”的地方。澳大利亚旅游局官方网站制作了一系列惊人的,真实的360度滚动视频,模拟一个途径国家标志性地点的冒险旅行。幻想自己在塔斯马尼亚岛的大堡礁与一群顽皮的海豚浮潜,在袋鼠岛喂袋鼠。每个视频的目的都是吸引游客亲自来探索澳大利亚异国海岸的奥妙,先为游客在感官上带来冲击,下一步则是亲身体验。

2. 设定目标为建立长期关系,不要过分强调你的品牌或推动转换


同样作为旅游网站的Tortuga Backpacks,用他们的话说:“我们是一个在旅行和创业十字路口的每周播客。”节目由Fred Perrotta和Jeremy Michael Cohen主持, 他们也是Tortuga Backpacks的创始人。他们的播客中会分享游客最喜欢的旅行装备、产品、网站和App等等。
旅行和创业并不总是同日而语,但这些优秀的创业者也时常背着包于旅途中工作。Power Trip播客开辟了一个新的、更深层次的交流方式,它不仅保留了与现有顾客的沟通,并且使用了与传统营销不一样的内容挖掘潜在顾客。

研究→发现

3. 帮助你的客户计划特定的目的地,以及相关内容


TripAdvisor网站主要为旅行者提供了建议和选择,帮助他们计划一个完美的旅行。网站大部分关注于旅客在酒店、目的地和活动中的评论,其他类型的旅游建议也散布在整个网站。

例如,当你搜索“在巴黎不得不做的事”,主要结果会显示旅行者固定的话题,包括活动选择、评价和排名的链接。它会附加一些其他的链接:例如巴黎的天气信息、酒店预订,还有酒店附近可以参加的活动等等。其他的还包括免费下载的巴黎指南和游客观光技巧。

4. 预订型网站压力过重,了解受众需求再发布相关内容


Hipmunk是一家旅游预订网站,以旅行指南引爆。Hipmunk运用丰富的内容回答顾客常见的旅行问题和难题。有一篇博文叫做:旅行者指南-在世界各国引爆的实践型攻略资源,它包括餐厅指南、出租车和酒店。

其他优秀的博文有:旅行者如何提早两天看到星际大战?在亚洲需要做的48件事。去迪士尼度假到底要花多少钱?结论很简单:了解你的“入口”,再回答他们的问题。这些内容没有一个是互动型或是很华丽的,但他们提供了受众人群需要的相关信息。
他们2011年推出的航班查询,也是一个内容引爆点。

预订→偏好


5. 是什么使你的品牌/公司独特?抓住一个核心,讲述有价值的故事
案例:Expedia和St. Jude医院的梦想冒险

Expedia是全球最大的在线旅游公司,他们调查发现旅行对一个人的世界观会造成很大的影响。身患癌症的孩子们在St. Jude医院接受治疗,无法亲身体会到旅行的激励效应,而Expedia找到了一种方法,把这个世界带到他们身边。
上面的视频展示了在一个精心布置的全景观影室中,通过虚拟现实的相机技术呈现的互动式视频直播,Expedia的梦想冒险带领St. Jude患者探索丛林和异国情调的海景,扩大他们的想象空间,帮助他们超越病患带来的物理限制。
内容营销不一定是以高科技促进你的营销目标。但需要将你的品牌与独特的、令人难忘的,甚至改变一生的经验联系到一起,这些内容唯独你有资格提供。

6. 考虑UGC,用户会“为你说话”


一个登陆页面和一个精心策划的呼吁行动,互动式内容可以帮助你吸引潜在客户,并鼓励他们与你的品牌建立一个更有意义的关系。
作为一个旅程网站,Orbitz创建了一个测验,目的是调查商务旅行者对于他们的旅行服务提供商是否满意。结果表示,Orbitz会给不满的用户发送一条专门订制的信息,内容是:对于他们提出的痛点以及一些鼓励Orbitz会考虑作为解决方案,用来丰富他们的旅行计划经验。这不仅为营销人员提供了基础用户的宝贵意见,也可以应用于建立消费者的过程中。

保留(用户)

7. 互动式内容是与旅行者沟通最好的方式


当时,Queensland旅游局正与营销公司策划一个项目,建立大堡礁岛屿-度假者的天堂,这个项目的预算要超过100万美元。然而,他们即将面临的是经济大衰退正在全面展开。

于是他们创建了一则广告“世界上最好的工作”-看守大堡礁岛屿,并且在全世界范围内无限传播:Facebook、Twitter、Myspace。没过多久国际媒体都抓住了这个热点,包括CNN、BBC和TIMES。最后,由此活动发起了来自197个国家的34000多个求职者,以一分钟小视频的形式求职,每个国家至少会录用一名求职者。


来自英国的获胜者Ben Southall,以六位数的薪水拿下了这份工作,通过博客、视频和摄影记录巡游岛屿的过程。活动结束的最后,网站上收到800万的访问量,每个访问者停留平均时间为8.25分钟。

8. 社交媒体是最有效的渠道,但需要以不同的内容灵活运用


对于内容营销更加严肃认真的是万豪酒店,他们聘请了一位迪士尼的高管来管理内部的内容工作室。他们拍摄了短片,开放了互动交流式杂志,甚至使用虚拟现实眼镜实现虚拟内容。

从他们的操控室来看,万豪酒店还有专门的编辑团队,他们在不断监测其19个品牌的社交媒体活动,准备利用事件和媒体的辅助扩大成功的内容。
随着消费升级,人们对旅游行业的需求已经不仅仅是千篇一律的攻略,或者哪个网站都一样的套餐,当内容成为新的消费入口,从灵感到激发,研究到发现,预订到偏好,再到最后的保留用户阶段,都需要通过不同的内容营销方式,让人们觉得旅行这件事可以变的更有意思。

文章来源:微信公众号一品内容官

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章44073
确认要消耗 羽毛购买
旅游行业内容怎么玩?来看看这八个超燃案例吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接