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企业在寻求私域进一步发展的过程中,往往面临着以下几个问题:
流量获取难
精细化运营难
转化效率低
...
和传统私域的相对封闭不一样,抖音的私域逻辑是“全域连接”,具备3个特点:强获客、正循环、高转化。
1.更强的获客能力
抖音日活已经超过了6亿,领跑所有短视频平台,如此庞大的用户群体,意味着抖音有着巨大的自然流量,此外抖音还拥有DOU+、巨量千川等科技工具进一步强化企业获得流量、获得粉丝的机会。
因此,比起传统的私域玩法,依靠抖音平台的流量优势和短视频、直播等内容形式,企业可以在抖音实现快速获客和涨粉。
2.开放的流量正循环
传统私域一般都是相对封闭的体系,几乎没有和平台内的其他生态完全打通。而在抖音的生态下,私域和公域紧密连接,粉丝通过抖音巨大的公域流量自然沉淀,再在私域完成转化。
私域运营得越好,便可反哺于最初用来获取私域流量的公域,形成正向循环,让企业获得持续不断的优质流量。
3.更高的转化效率
转化是私域运营的终极目标。抖音私域生态拥有多样的触达用户的方式,企业号可以通过内容、主页、订阅、私信、群聊等方式,快速触达目标用户群体,促成转化。同时搭配抖音企业化后台丰富的转化工具和智能决策系统,达成高转化效率。
说了那么优势和意义,那抖音私域具体该如何去做呢?接下来我们就要说承载私域最为关键的一步:社群。
经常玩抖音或是在上面购物的朋友,应该对抖音的粉丝群不陌生。粉丝群可以直接显示在账号主页的商品橱窗旁边,用户可以点击申请加入社群。
简单总结一下目前粉丝群的几大特点:
特点1 :直播视频可以发布快速通知,有任何新作品新动态,系统将第一时间自动通知粉丝;
特点2 :粉丝加群门槛可以自由定义设置,选择你定义的加群条件,比如粉丝团等级,可以对入群的粉丝进行很好的筛选;
特点3 :重要信息群公告强通知,一键激活新老粉丝,有了公告强通知,再也不用担心重要活动粉丝会漏掉消息;
特点4 :群内支持各种活动玩法,如红包、连线、表情包,功能丰富。
作为商家来说,要如何建立自己的粉丝群呢?步骤也非常简单。
建立步骤:
step1:进入账号主页,点击右下角“我”;
step2:再点击右上角的“三”,进入“创作者服务中心”;
step3:点击“主播中心”;
step4:点击“粉丝群管理”;
step5:点击右上角“创建群聊”
step6:设置群聊详情,包括:
1)群口令(可以发给抖音用户邀请进群); 2)群聊名称 3)群头像 4)群号码(可用于搜索群聊) 5)群公告 6)我在本群昵称
建立好后,点击“群管理”,你可以对管理员、入群门槛等进行设置。
设置步骤:
step1:添加群管理员
step2:设置进群门槛,包括:
1)关注条件;
2)活跃度;
3)粉丝团等级;
step3:设置是否允许群成员邀请好友入群;
step4:设置新成员入群是否需要管理员审批
step5:设置直播开播群内自动提醒;
step6:设置公开作品更新群内自动分享;
到目前为止,抖音的社群还比较初级,也基本上是为直播打助攻的。从抖音粉丝群的入群门槛条件中,也能看得出和直播的强关联性。
在日常运营中,我们可以做好以下几个动作:
1)开播前,主播可以在群内进行直播预告、开播提醒、直播话题&背景音乐征集,充分为本场直播做好准备。
2)开播中,分享截屏、录屏到粉丝群,讨论PK战术,打比赛拉票,场内场外联动气氛。
3)下播后,进行生活日常分享、问题解答、和粉丝视频语音交流(群内自带美颜),树立亲近的主播形象。
抖音入局私域,不仅仅是重构了私域流量的行业赛道,更是给大大小小的商家们带来一次全新的发展机遇。
不管是平台本身的特性,还是抖音提供的服务和工具,都使其成为当下企业必须拿下的私域平台,几乎可以说是一个“必选项”。
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6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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