APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】
2022-05-24 11:42:59

22年初,小红书社区和电商部门合并为新的部门,商城的重要程度进一步提升,也看出小红书“生于内容,长于交易”的决心,同时伴随着平台对站内引流严格控制,开店也成为必然趋势,那具体如何入驻小红书店铺,运营小红书店铺,如何先做一个月销10W的店铺,今天我们重点聊聊,全文分为电商历程、入驻流程、店铺运营3个部分。

一、电商历程

2014年12月,小红书正式推出电商板块“福利社”,采取B2C自营模式,解决境外购物“难购买”问题,正式进军跨境电商领域,自此从社区升级为电商,开启种草+商城的闭环之旅。

2015年3月和6月,小红书郑州、深圳自营保税仓先后投入运营,保税仓面积在全国跨境电商中排名第二,在海外有20多个仓库,电商进程加快。但到2016年,跨境电商迎来剧变,跨境零售新税政策出台,设置个人年度交易限值为2万元,超过限值按照一般贸易全额增值税,消费税,按70%的比例征收。新税改对于食品、保健、母婴等成本会有较大影响,意味着从过去的基本免征到现在要购物11.9%的跨境税。

同时,因供应链、物流和渠道存在问题,再加上跨境电商的挤压,小红书的跨境自营陷入极其尴尬的局面,当时的跨境市场,以网易、天猫为核心,受此影响,小红书一方面继续做内容社区,另一方面开放第三方商家入驻,开启自营+入驻之旅,但电商始终做得不温不火。

3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】

图1:小红书自营电商之路

自21年9月平台开启“号店一体”政策,账号分为专业号和非专业号两种,无论个人还是企业,认证完专业号后,有资质就能快速0门槛开店,店铺销售额1w以下免佣金,1w以上部分收取5%的佣金。

3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】

图2:开店原政策和新政策对比

开店门槛的降低,也让更多个人和企业小红书开店,特别是一些博主,通过优质笔记,开设店铺就可以完成引流,一些在小红书有一技之长,就可以小红书开店的。像卖手机壳的个人商家刘夫夫,均价超300的手机壳,在小红书也能月销10W元,具体大家可去其主页详看。

3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】

图3:刘夫夫手机壳店铺

二、入驻流程

小红书店铺主要分为个人店和企业店两类,将两类入驻流程在下面介绍。

(一)个人店入驻:个人店,个体工商店

1、店铺名称:

账号名称+“的店”,比如我账号叫超级玛丽,那我店铺名字就叫“超级玛丽的店”

2、入驻资质:

个人店需要资质:信息姓名、身份证、手机号,不需要营业执照就可以注册。

个体工商店需要资质:(1)营业执照(2)店铺运营授权「非法人申请入驻时需要」(3)店铺经营类目对应的资质。

3、押金&佣金

押金:个体店&个体工商店基础保证金为1000元人民币,商城店铺&企业店铺基础保证金境内2w人民币,境外3500美金。


佣金:平台每天会对当天的销售额(除去退款金额5%)计算为预估佣金,若月销售额小于1w元,平台不收佣金,同时返还已扣除的预估佣金,超过1w元时,会收取5%佣金。

(二)企业店包含普通企业店、旗舰店、专卖店,集合店和卖场旗舰店。

1、店铺名字:

(1)普通企业店的店铺名称是小红书昵称+“的店”

(2)旗舰店的店铺名称:品牌名(专业号认证名称)+旗舰店,跨境电商的后缀自动为海外旗舰店。

(3)专卖店的店铺名称:品牌名(专业号认证名称)+专卖店,跨境电商的后缀自动为海外专卖店。

(4)集合店的店铺名称:专业号名称+“的海外店”,集合店入驻是邀约制,不能自主申请,并且限制跨境。

(5)卖场型旗舰店:品牌名(专业号认证名称)+旗舰店,跨境贸易商家后缀自动为海外旗舰店。ps:集合店和卖场旗舰店是邀约制。

2,入驻流程

(1)以上入驻流程、准备好上面说到的资料(注意的营业执照为彩色)

(2)登录入驻系统https://gaia.xiaohongshu.com/login,选择普通企业店,填写入驻信息,店铺名称无法修改,需要改的话需要去专业号中心-昵称修改。

(3)选择经营类目,提交审核,审核周期一般为3天之内。

(4)提交店铺保证金,登录商家管理后台-账号资金-商家账户-充值保证金。

三、店铺运营

店铺建好之后,如何进行运营,获取流量的阶段,就是流量从哪里来?目前,小红书店铺流量主要分为社区和商城、站外3部分,因站外流量引到店铺相对较少,暂且不计,又因为小红书是社区,绝大部分还是来自笔记,商城活动这块,相比其它电商平台玩法较少,此文先不研究。

3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】

图4:店铺获取流量来源

在社区板块,承载流量分为企业号和达人,企业号包括笔记和直播活动。

企业号承载商品核心流量,即通过企业号打造爆文然后添加商卡,这样笔记直达商品,可一键购买,在流量上面,运营者既可以通过发布笔记,让笔记获得自然流量,另外,可通过竞价广告,用信息流和搜索进行流量投放。

3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】

图5:商品笔记社区电商的流量入口

达人,一方面是用户看完笔记后,搜索店铺,另一方面,后面平台也会升级评论直连,达人可在评论中链接店铺。

近期小红书上新合作人评论直达店铺,也是进一步促进站内转化,目前品合评论可跳转商品、店铺和搜索组件,目测仍以商品组件和店铺为主,转化效果后台也能看得到。

3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】

图6:文字链跳转链路

与此同时在店铺转化上,可通过店铺直播上架产品,前期通过直播预告,同时通过直播玩法,提升用户在直播间停留时间,此外目前直播,也可以通过广告投放持续加热,让用户在刷笔记的时候,进入直播间,进行引流卖货。

3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】

图7:店铺直播粉丝转化放大器

社区作为商铺流量的来源,爆文也是社区核心流量来源,具体就是如何制造爆文, 涉及到选题、封面、标题和正文层面,之前我们文章也有提及,可阅读此篇文章,爆文创作。具体广告投放,可查看这篇内容 信息流投放。

由此,小红书店铺流量运营路径也就清晰化。虽然流量作为生意的来源,但我们仍需要做好店铺管理,合规账号、店铺经营管理。

四、店铺管理

如何避免店铺违规?和其它电商一样,小红书也有基础分,从物流、评价、质量三个方面来进行管控,目前每一个分下面,也都有细分类别,可针对性提升。

3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】

图8:小红书店铺经营分

另外在运营过程中,也会遇到违规情况,包含两种违规情形,分别是严重违规和一般违规,严重违规比如出售假冒商品,出售二手翻新商品,商品质量不合格等各21种严重违规类型,每一项都会根据情节的严重情况进行相应的扣罚。

严重违规也一样到不同扣分节点会有不同扣罚,比如商家的扣分分值达到25分的时候,将会对店铺限流7日,且扣除违约金5000人民币,当大于100分的时候,将会对店铺进行清退的处理,同时根据店铺类型情况扣除相应的违约金20000元和6000元不等,所以大家一定要遵守平台规则,不要投机取巧。

一般违规比如说发布错误的信息,发布不正当的营销类信息等共10种类型,也一样根据情节严重情况扣罚,发商家的分值累计到一定程度会给出相应店铺处罚的标准。

一般违规处罚当商家累积到不同档的扣分节点会有不同程度的扣罚,比如分值扣到25分的时候,将会对店铺进行限流7日的处罚,扣除违约金2000人民币。

想了解店铺运营规则可通过商家管理后台-学习中心-规则中心,然后就可以看到各项运营板块的规则内容,比如招商入驻,直播管理,经营管理,这一块大家可以后期自行查看,根据运营阶段及需求进行索引就可以了。

从跨境电商到号店一体,从自营到欢迎入驻,小红书开店成本逐渐降低,也是在欢迎更多商家入驻,但作为种草的属性,如何从种草到转化还有很长的一段路,想了解更多店铺运营,可继续关注江河聊营销。

江河聊营销
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
江河聊营销
江河聊营销
发表文章40
江河聊营销
小红书资深营销爱好者 5年品牌策划经验
确认要消耗 羽毛购买
3000字,讲透小红书店铺运营、投放、推广【建议收藏】吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接