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网店运营策划方案(电商店铺引流技巧)
2022-06-09 18:26:03

今天主要针对店铺接下来要走的路来聊一聊,说说该怎么分析,做什么样的策略打法,以及引流过程中需要严格注意的玩法细节等等,希望大家都能逐渐达成自己的目标。

一、分析市场

我们要提高店铺的数据表现,把款比较好的推起来,那么一方面是操作要及时并到位,能够迅速抓住关键,尤其是在比较重要的时段,如果是无用功的调整,很容易影响数据。另一方面就是抓住时间节点,比如明明可以利用这段时机去做平时几倍的效果,你却注意不到或利用不到,这些不仅对实际提升有影响,还一步步的拉开了我们和竞店的差距。

后面还有618,一些优化过渡的操作要及时调整好,需求量是没问题的,所以我们在引流优化的同时,该去放大流量,收割转化就提前预备,该去做店铺布局就抓紧执行,像要走的款,全店的动销,都可以规划一下。

这个过程中你要保证推广引流是可以的,比如直通车要能稳定的去拿流量,稳定权重,超级推荐要针对计划人群拿到好的数据,匹配一定程度的流量。这样才能最大程度的爆发自然流量,成长才可观,不然如果你的推广引流没搞好,市场再好对你的帮助也有限,只有把这些同步做起来,我们的盈利水平才会越做越高。

二、分析流量对应打法

店铺宝贝能够盈利得不错,或成为小爆款,那核心必然是流量,尤其当我们的竞店推的不错的时候,就要分析流量打法了,看看是搜索流量还是推荐流量,或是哪部分引流渠道没有走的很好,可以通过生意参谋具体来找要针对的位置,这样的好处,一是能搞玩法针对打击,二是提高效率节省不必要的时间和资金成本。

有的类目客单低,平时走一走淘客什么的,这种的想用淘客冲冲量也可以,不过适当的推广还是要做的,因为还需要去撬动更多的免费流量来转化成交,本身客单低,产品不错,有人群需求,那么要冲起来也是可以的,前期不需要投过多,再怎么说,前期还是要关注下流量成本的,后续再根据具体数据来规划,逐渐的盈利空间就会更大了。

对于一些标品类目,推广要想办法把销量稳固冲起来,销量高对排名有帮助,而且本身能拿到不错流量、有销量权重的宝贝,更容易去抢头部流量,通过直通车去稳定排名,占适合的位置,做自然搜索稳定在前,手淘推荐配合,也把宝贝的转化率竞争力加强一下,靠攻守战来快速提升,这个时候盈利也会比较可观。

像有的大类目季节性产品,本身比较好拿手淘搜索流量,流量成本不会太贵。所以这个时候更要稳定冲起来搜索,要多带来大量的收藏加购,更多的提升人气权重,总体的这种反馈会帮着宝贝去提高转化,系统也会给你自然流量的匹配,无论是对搜索本身,还是对推荐流量都比较有优势的。

有的类目产品去做手淘推荐流量,那么主要有两点多留意下,人群和超级推荐,其实也是相互关联的,有的商家会遇到这样的情况,店铺突然来了一波推荐流量,卖了点货,但推荐流量又很快没了。

所以,要想继续扩大你的推荐流量的优势,那么可以通过超级推荐来快速提升一下,这样实际上你的流量池就会更大,匹配的流量也多,多计划人群来玩精准的人群,同时对于人群流量,要想办法把新的访客转为老顾客的留存,这一点可以做下维护,后期要用到老顾客也比较方便。

所以,先分析好行业和流量情况都很有必要,找最适合的打法。很多时候会发现,有的卖家搞不清方向,什么都想着跟同行做,这就把自己给限制了,跟着优秀目标去做这也算一种方法,但不是什么情况都适用的,需要根据自己的店铺情况来规划,打击对手,这就足够了。

三、搞定引流问题,冲自然流量

(1)关键词技巧

一般来说,标品的流量主要会侧重在大词或二级词上,那么选词挖词就要特殊布局一下,重点把控好你的流量词的出价,尽力去维护,优化投产词,拉高投产比,快些积累关键词权重,这样你的关键词数据会更有优势,关键词最好分计划分目的去调整,质量分初期必须要培养起来。

而非标品主要在产品上会有差异,可选的词也比较多,前期为了拿到更好的权重,可以主要培养三四级长尾词,如果想开大词可以去配合着做,但前期转化率可能会比大词的好些,先重点关注培养点击率,点击率要是不好,那么其他也白搭,点击率好了,更容易匹配到流量,后边PPC也容易形成逐渐往下控制的局面。

出价的话可以结合下市场出价,以及实际排名的情况,通常一般均价的1.2倍-1.5倍左右就可以,主要是先计划跑动几天,能对出价调整,更重要的是可以分析点击率和关键词的表现,针对优化来提升,像是收藏加购不错、转化又好的关键词就重点去做,可以适当加价来提高下转化和人气的累积,这样关键词的权重培养会比较好。

(2)人群玩法:

首先,我们要通过生意参谋的流量访客分析,还有市场中的人群分析来整体观察下自己的人群,了解下人群画像是怎样的,是不是和我们宝贝所需求的人群相互匹配,这点了解好,那么后边我们能更清楚人群往哪里优化。

对于有的老店铺,是有了历史人群数据的积累了,所以店铺人群也比较好确定,进行投放宝贝的时候来做人群一般不会有太大问题,用直通车也不太会把店铺人群带偏,当然说的是一般情况,具体的再具体判断。

但是对于新店铺,或者是比较一般的店铺,也可能会增加新的产品,就不要用固有的思维来精选人群了,有的卖点会刚开始选少量的人群来投放,看看运气如何,如果正好和产品人群匹配上,那就靠天吃饭。要是精选的人群和宝贝实际人群发生不一致,刚开始搞人群就搞错了,那你就会拖着宝贝越走越偏,拉偏了整体人群,到头来还很难拉正。

所以前期别乱开人群,一旦要开了人群,那就必须开的尽可能准确一些,根据投放的数据来精选,否则开了没实际帮助,这还不如不搞,反而越搞越差。

但是我们优化人群,实际也是想让数据更进一步,让系统给我们更多的流量。但我们越追求精准人群,把人群做的精而再精,直通车人群也集中在了少量的标签上,这会不会限制店铺?

首先,把人群做精准了没有问题,因为这类人群效果好,点击转化都不错,宝贝也需要比较精准的人群去购买,但这也导致了系统只认定这类人群的效果,其他人群并没有被发现,也没有太好数据量,系统也不会匹配这样的人群流量,有的会流量起不来。

所以,我们既要拿特定人群的流量,同时也要关注更多的人群流量,有的时候不是使劲压缩人群,而是放大人群,这样才会提高产品被判定的标准。

(3)人群具体优化

前面可以结合行业客群来分析产品的人群,比如性别、购买年龄段、职业等等分组对人群标签进行组合测试,测试出点击率和转化率都比较好的人群,跑几天的数据来观察人群点击率和投产的情况,重点保留点击好转化好的人群,ROI高的人群适当调高溢价,调完溢价之后再跑一跑,做进一步的人群筛选和取舍。

像是一些系统人群,比如喜欢店铺新品的访客、喜欢相似宝贝的访客、购物车访客等等,看自己产品来调整一下,有的可以直接来测试并溢价,一般有的系统人群的表现还是很不错的,这样通过人群能够重点去优化收割。

(4)人群溢价比例

这个主要根据你的产品来定的,如果是标品,多集中关键词,配合着优化人群,可以用关键词高出价,人群低溢价去投放。如果是非标品,本身产品有较大的差异,仅靠关键词区分是不够的,也要通过人群来筛选更精准的展现,可以用关键词低出价,人群高溢价来进行投放。

一般按照我操作店铺的话,对于标品先溢价5%-10%左右就可以,逐步再根据数据来调整。要是非标品的话,可以先20%-30%左右,也要具体结合数据再实际调整的,所以要观察好数据,跟着数据变化来变化,这样才是灵活的做法。

(5)转化问题

其实,转化问题也是我们不断提升自己,不断盈利的一个关键,转化高,盈利也好,这是毋庸置疑的。转化率也对我们流量的提升是有影响的,如果转化率优化维护的比较好,也比较达标,那肯定对于销量权重是有所保证的,还会推动我们的排名,从而拿到更多的免费流量。

那转化问题多了不说,主要注意三点:①主图详情;②评价售后的维护;③客服作用。

其他方面,像关键词和人群这也很影响转化,但往往我们对这些很关注,却比较忽视店铺内因的作用。

比如主图详情,这也是老生常谈的话题了,感兴趣的可以看一下我之前的分享,有对这些方面详细分析过,主图详情主要就是提高客户的兴趣度、该详尽的要详尽,排版布局合理一点,能够真正激发客户的实际需求,或潜在的需求,这是主要的目的。

评价售后肯定要悉心做到位的了,往往买家对评价比较在意,主要会去看一些产品不好的地方,看是否满足自己的设想,达没达到心理的预期,这点是买家考虑的,所以评价要多维护。售后问题一定要处理好,把服务和用户的体验搞好,那么长久的生意和口碑才容易做下去。

客服来讲,像有的复购率高的产品,用户粘性比较高,不过一般这种产品竞争也大,就可以用到客服引导,想办法做老顾客留存,再通过引导维护,后期也比较好用到老客户的资源。另外,客服的接待能力也很关键,多促进客户转化,要主动的出击。像有的类目产品本身转化周期长,高客单,客服更是要解决好买家的疑虑,这样才能突破转化。

像这个店,能够一步步成长起来,就是搞好方法用对路子,来把每个重要的细节都安排到位,这自然流量也就能很快的冲起来,数据能成倍的增长,盈利也就不在话下。

所以,也有很多的方法技巧,包括什么情况,什么阶段该怎么玩,用什么玩法,如果你方法用错了,那肯定是越走越偏,但方法之下还有详细的调整,这要遵循自己的店铺,把自己的路走好。

赵同学
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赵同学
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