APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
洞察篇 | 企业如何拆解标签建设的核心与路径?有思路了·
2022-06-15 14:16:00

数字经济时代,数字技术成为驱动新一轮产业变革浪潮的引擎,这不仅关乎技术,更关乎消费者与企业的关系。从企业经营的角度来看,消费者需求个性化,营销触点多元化,企业如何运用数字化的技术构建以消费者为中心的营销体系来驱动数字化运营,从而扩展消费者与企业价值连接的边界成为了新的挑战。

当下,企业期望沉淀数据资产,并以可视化的标签画像来指导业务,与消费者建立长期稳定的忠诚关系。本系列文章将通过对标签数据体系洞察、策略和价值的分篇描述,以业务场景为视角,洞察标签体系建设的核心与路径、解析推进标签体系建设的策略和实施、阐述标签体系的实践应用与长期价值。

【标签搭建指南】之洞察篇

随着大数据与AI技术的不断发展与深度应用,基于标签数据的运营已成为企业经营管理和科学决策的基础。存量时代,企业应日益聚焦消费者需求,充分发挥数据标签的战略作用,促进各个环节的精细化、平台化、协同化、体系化,从而整体上实现运营效率、组织能力和IT效率的提升,赋能企业可持续增长。

为此,如何基于业务场景搭建可验证、可量化的闭环标签数据体系,是企业营销数字化落地的关键所在。

标签定义:标签是一种灵活的数据组织方式,是基于业务场景的数据载体。

一、聚焦业务场景应用,构建可自定义的标签系统

通过搭建灵活可靠的标签体系,企业将多样复杂的数据整合为标签,沉淀为数据资产,从而对数据进行快速的分类、获取和分析,支持刻画精准的用户画像,赋能营销场景,洞察市场特征。

不同行业、不同规模的企业,构建标签系统的诉求维度不一,但总的来说企业标签系统始终聚焦业务,以业务为中心,订立标签的原则是相通的。

1.平台化 | 激活标签灵活应用价值

标签系统位于数据层和业务应用层之间,是连接前端和后端的数据资产之一,既需要连接多样的数据,又要满足前端业务对其自由使用的需求。

基于此,标签搭建覆盖的范围包括但不限于企业主要数据流和业务流,目标是能够转化为对业务有价值的输出,并且保持可扩展性,实现企业级统筹复用、自定义灵活应用,快速满足多场景,全链路业务需求。

关键:企业级,能够承载的不仅是一个业务线,或者有限的场景,而是全企业全营销场景。

2.服务化 | 赋能关键场景和部门

标签赋能的范围除了覆盖企业多部门、多场景,还要为关键部门和关键场景提供服务。在明确业务路径和规范的基础上,标签对推动业务阶段的关键性转化动作具有明显效果。

比如APP运营部门构建单个或者群体用户画像挖掘用户价值,基于数据的用户画像核心是对用户进行标签化,包括用户基本属性、行为属性以及组合属性等,利用标签多维度圈选观测用户所处的阶段情况,采取相应措施防止流失或者召回该群体用户。

3.价值化 | 业务标签化、数据标签化

基于核心业务场景还是全线业务场景来搭建“少而精”或者“大而全”的标签系统,主要依赖于企业对本阶段的行业发展特性、公司业务发展情况,以及投入资源的认识和选择。

对业务场景所需的稳定特征采用标签化数据处理,搭建可落地的标签体系,保证标签计算所耗费资源(人力,物力)的性价比,企业能以最小的成本实现标签价值最大化。

二、基于业务营销实践,规划闭环标签体系

面对“用户、商品、内容,门店,销售顾问”  等等多样的场景关系,基于业务搭建的标签才能满足基础业务运营诉求。但同一家企业内不同业务部门对标签的需求并不完全一致,这就需要企业理清当前核心业务需求和业务路径,整体规划和设计相匹配闭环可迭代的标签系统才能真正赋能业务。

1.第一阶段 | 盘点全局业务,梳理全链路业务路径

为构建企业级可复用的标签体系,企业需要对原有数据情况以及已有标签进行全面的盘点,梳理业务主题、业务对象和业务过程及其之间的关系,深刻理解自家企业数据发生链路,并结合业务重点,整体规划可落地、可验证、可迭代的标签体系。

2.第二阶段 | 识别运营关键价值点,理清标签规划核心

不同的业务形态对应不同的营销模式,基于实践的营销形态在市场竞争中又有一定的变形。企业在实际的标签规划中应选择合适的营销框架来识别业务的关键价值点,比如常见的4P营销理论、用户旅程、用户生命周期等,从而把握标签体系的核心。

以零售行业为例,在企业业务较为稳定、用户主路径较为清晰的情况下,可采用“用户旅程+用户生命周期”双叠加的框架来确定标签体系设计的核心。

行业内标签方案设计差异点—示例

3.第三阶段 | 结合业务营销实践,构建高价值标签体系

基于企业全面的盘点,从业务形态和当前高业务价值点出发,企业可构建符合企业价值的标签体系,并通过设立量化指标来衡量标签在业务场景中的价值,逐步在持续的营销触达中验证和调优。

对于不能被标签特征化的数据和场景,即不具备高性价比、高价值的标签,可设计用户行为模型处理,精确描述此类用户,作为标签应用的补充。

标签体系从0到1逐步搭建的过程,是企业不断树立数据意识,是将数据价值真正落地于业务场景的关键一环。为此,企业在理清目标的基础上要依据自身情况选择适宜的建设路径。

创略科技
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
创略科技
创略科技
发表文章24
创略科技
数据技术和AI公司,提供基于AI驱动的客户数据技术解决方案
确认要消耗 羽毛购买
洞察篇 | 企业如何拆解标签建设的核心与路径?有思路了·吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接