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活动运营主要做什么的(解读怎么做活动运营)
2022-07-31 09:25:40

不会做活动,算什么运营者?做一个成功的产品运营者,必须学会做活动策划的高超本领。笔者带领产品运营者进入一个活动策划的世界,全面解读产品运营中活动策划的文案创意和开展技巧。

一、活动运营围绕什么活动

活动运营包含活动实施、活动策划和嫁接相关产业,打造产业链。

活动运营是产品运营者的基础工作之一。活动运营是围绕内容和用户进行的,是内容运营与用户运营的延伸,目的是增加品牌的传播度、购买转化率、平台活跃度、下载量等。如图所示,活动运营主要分为三种类型。

1)传播主导型活动运营

以品牌宣传普及、娱乐色彩为目的。

  • 品牌宣传普及,通常是以海报、礼品、白皮书等形式出现的,在某一时刻令人震撼。

  • 娱乐色彩,主要是为了增强人们之间的感情,形式十分丰富,如唱歌、问题抢答、做游戏等。

2)营销主导型活动运营

以盈利销售为主,品牌宣传为辅。

譬如,每年各个城市举办的汽车展,首届CBA联赛。这些活动是为了提高产品知名度,以活动为引爆点,吸纳广告投放和目标用户门票资源。这种活动本身就是一块“磁铁”,能够吸引用户的热情和眼球。

3)混合型活动运营

兼备以上两个类型的特点。譬如百度开发者大会、中国就业财富论坛。这些活动通常以用户下单为前提条件,用户下单了才能获得参与活动的资格,其本身是一种品牌推广行为。

活动运营是由一系列的工作组合而成的,有效执行并没有想象得那么简单,需要掌握技巧。

我们说,不会做活动的产品经理不是好的产品活动运营者,那么如何才能成为合格的产品活动运营者呢?我们以去哪儿的活动文案为例,具体分析一下如何成为一个合格的活动运营者。去哪儿五一购嗨玩卡活动宣传广告见图下。

2021嗨玩全年,为向往而行

五一购嗨玩卡,全年最高省2500元

限时助力1折抢!仅9.9元

以上是去哪儿2021年五一购嗨玩卡活动的文案,看起来很简洁,但是充分利用“五一”契机,其活动目标、活动时间十分明确,在很大程度上吸引了用户的热情和眼球。从上述活动文案可以看出,成为一个合格的产品活动运营者需要掌握以下几点。

1. 明确目的

目的明确是一条隐线。事实上,对于活动运营而言,最忌讳的是为了做活动而去做活动。产品活动运营者在设计活动前,必须有明确的目的如为了提高用户活跃度、为了传播或者是为了收入等。总而言之,所有的活动设计都要围绕一定目的进行。

如上述去哪儿五一购嗨玩卡活动文案,其目的就很明确:为了传播品牌文化,促销获得盈利。

策划活动的目的如果只是为了收入,我们就要“故意”给用户放出便宜的消息,看起来便宜实际并没有那么便宜。

譬如,去哪儿五一购嗨玩卡活动文案就体现出这一点,用户在购买产品后可以最高省2500元,看上去是让用户省钱,实际上则是用代金券来鼓励用户购买旅游产品。

如果只是为了提高用户的活跃度,那么,在规则设置上,需注意要让用户有活跃的行为。如果只是为了传播品牌文化,在活动文案中就要设置很多的传播节点。

明确目的十分重要。在策划活动时,可以借力热点事件、时间点,但最核心的是让用户根据所设置的规则,来实现活动的目的。从事产品活动运营时,请把“目的”二字刻在心上,否则是做不好产品活动运营的。

2. 活动时间十分重要

在策划活动时,活动时间十分重要。很多的时间节点、热门事件都十分有利于活动借势宣传,有时候还能成为做活动的理由。

传统的线下活动经常会选择在节假日、店庆日,换季时开展。移动互联网的普及给了线上活动许多新的选择、玩法,除了店庆日、换季时、节假日,热点事件也成为许多活动运营者的选择。

策划活动时,活动起止时间要有范围限制。如果想尽快得到活动效果,就必须尽快让活动上线。活动如果可以借势,会事半功倍,这个“势”就是时间点。

在确定时间时,还应该避开一些势头太强的时间点。譬如,阿里巴巴的“双十一”“双十二”,京东的“618”等。

3. 怎样才能吸引用户眼球

吸引到用户眼球的活动需遵循两个原则:创意、简单。有趣味的活动本身就是吸引用户参与的一个好理由,因为它能抓住用户的兴趣点,满足用户的个性化需求,从而刺激用户参与。

很多时候产品活动运营者设计一个全新的活动是比较困难的,所以大部分活动策划都是站在成功的活动基础上去“微创新”。“微创新”指借鉴以往成功活动的模式,寻求部分变化。这里的变化可以是主题,可以是参与规则,也可以是参与平台,但活动主体模式基本一致。

有些产品活动运营者在策划活动时一不留神就会陷入自我思维中,这主要源于他们对产品过于熟悉,使得所有的动作都变得理所当然。因此产品活动策划者还需要经常和用户交流,站在用户角度考虑问题,保持一颗参与心。

二、活动理由:抓住用户最感兴趣的点

产品活动运营是配合产品的整个运营节奏来策划组织的。作为产品活动运营者,首先要思考的问题是,做活动策划的理由是什么。

一个正当的理由不仅可以更轻松地获得外部理解、让用户知道你在做什么、更好地调动用户的热情,还能获得内部理解,方便协调各种资源来支持此次活动。

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