APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
互联网运营术语大全(盘点互联网运营术语)
2022-09-08 11:04:44

互联网公司,你很可能会听到这些对话:

“做了这个老带新活动以后,每天APP的UV同比提升了20%!”

“UV这么高,那接下来你要注重用户后续转化啊。”

“刚刚上线了圣诞节活动,活动页面开启了定时抢券功能。”

互联网运营术语大全(盘点互联网运营术语)

“你还别说,虽然UV没怎么变化,PV倒是高了不少,很多人在关心什么时候抢券。”

“网站的RV这三天环比增长了30%,最近运营部做了什么动作?”

“我们最近邀请了3位KOL来不定时在社群与大家交流,大家活动度都提高了很多”

这时候你的内心世界是这样的——

如果你不知道这些专业术语,根本没法跟同事好好聊天;领导给你布置任务,对于这些概念/术语一知半解的你更是无比尴尬。

所以,作为一名运营萌新,不管是开展和执行具体工作,还是跟别人(装逼)聊天,都非常有必要了解和掌握运营专业术语。

下面就拿起小本本,一起来get知识点吧!

  • UGC(用户生产内容):由用户撰写和制作内容。比如:用户评论、征集内容、用户问答。

  • PGC(专业生产内容):专业生产内容,由高级资深用户自我创造的可消费内容,如大V

  • OGC(职业生产内容):专业用户成为签约、给报酬的内容产生者时,如专栏作家、软文提供商

  • KOL(关键意见领袖):指可能是专业、或者非常有经验的人,他们在社交媒体拥有粉丝基础、在自己的圈子有话语权,能够让其粉丝信服

  • 内容去中心化:就是指以用户为中心,每个用户都是一个微小且独立的信息提供商。

  • IP(知识产权):各种创造发明、外观设计、文学和艺术作品,以及在商业中使用的标志、名称、图像,都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。

  • CP(内容提供商):提供网络内容服务,包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容。

  • UI(用户界面):即我们看到的界面的设计及美观程度。

  • UE(用户体验):包括对用户的引导、交互、用户在使用过程中的感受等等一系列的东西。

  • Flow Chart(流程图):指流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表,使用图形表示算法的思路。

AARRR模型

1、获取用户(Acquisition),也就是常说的“拉新”,只有让用户来到网站看到产品,才能继续下一步的行动;

2、提高活跃度(Activation),通过活动等吸引用户,提升用户在平台的活跃;

3、提高留存率(Retention),让用户留在平台上使用产品;

4、获取收入(Revenue),对留存的用户进行转化引导付费;

5、病毒式传播(Refer),又叫自传播,指用户对产品内容极度认可并推荐给自己的朋友进入第一环节。

流量,traffic

互联网中关于“流量”常用的统计指标包括网站的独立用户数量(一般指IP)、总用户数量UV(含重复访问者RV)、页面浏览数量PV、用户在网站的平均停留时间TP等。IP\UV\PV,构成了一个网站的独立访问数量。

UV(Unique Visitor)独立访客

指通过互联网访问同一个网页或产品的独立触发用户数。

举个例子:a. 一个人通过三个账号访问一个网站,这里的UV=3。b. 小红、小绿和小黄三个人通过三个账号访问了某网页,这里的UV=3。

PV(Page View):被浏览的总次数

页面被看过多少次,浏览量或点击量,用户每刷新一次即被计算一次。这个数据通常是衡量一个网络新闻频道,或网站甚至一条网络新闻的主要指标。

举个例子:a. 一个人一天登陆了同一个账号三次,此时UV=1,PV=3。b. 小红、小绿和小黄三个人通过三个账号访问某网页,分别登陆了2次、5次、3次,此时UV=3,PV=10。

IP(Internet Protocols):互联网协议地址

指通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产品的独立触发用户数。

举个例子:a.一个人用一台电脑登陆了三个账号,此时IP=1,UV=3。b.小红、小绿和小黄三个人用三个电脑登陆了各自的账号,此时IP=3,UV=3。

RV(Repeat Visitors):重复访客

指网页或产品的重复触发用户数。重复访客越多可以体现出用户粘度越高,实际运营更多会比较UV与PV的关系占比。

TS(Traffic Sources)流量来源渠道

比如一个产品从流量入口1带来100个UV,流量入口2带来10个UV,流量入口3给你500个UV......分析来源渠道,对于做增长广告推广很重要和有效。当然,获取这些数据的前提是需要有技术支持,我们初期做公众号这些数据自己就很难获得。虽然如此,但是这些知识点我们还是需要清楚的。

ROI:投入产出比

投入产出比ROI=(总收入-总成本)/总成本,反映投入和产出的关系,衡量活动运营是否值得,能得到多少价值。

需要注意:收入减去成本,不等于利润。它表示去除成本后的剩余金额,更准确的可以理解为销售收入。

举个例子:a. 小红花10万块做活动,7天带来100万注册用户。b. 小黄花100万做活动,7天带来了10万注册用户。很明显,小红的ROI更好。

DAU(Daily Active User)日活跃用户数量

有点类似UV,但又有所不同。活跃的定义,行业标准是当日打开应用,但这是一个可自行定义的标准。

→ 延伸词汇:DOU,日老用户,Daily Old User;DNU,日新增用户,Daily New User。

MAU(Month Active User):月活跃用户量

指单月某产品或者网页的活跃用户数,反应产品长时间内用户活跃度。

→ 延伸词汇:WAU,周月活用户量,Week Active User。

TP(Time On Page)页面停留时间

指用户在各个页面的停留时长。TP时长可以反映出某个网页或活动页对用户的吸引力,也可以通过分析TP,来研究用户的行为偏好与喜好。

次日留存

次日留存率简单来说就是前一天登录网站的会员,第二天仍然继续登录网站使用。

周留存

一般来说,一周时间内用户通常会经历一个完整的使用和体验周期。如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存

月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况。一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验。所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

跳出量

访客打开受访页面后没有点击任何链接,直接关闭页面,记为1次跳出。

跳出率=访问一个页面后,离开网站的次数/总访问次数。

只访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量,与所产生总访问量的百分比。

跳出率越低,说明页面内容比较吸引访客关注,访客没有直接关闭页面,而是继续浏览。

二跳率

二跳率的概念是当网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”,二跳的次数即为“二跳量”。

访客打开受访页面后点击1次页面中的任意链接记为1次二跳,点击2次,记为2次二跳......以此类推。

小庄
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
小庄
小庄
发表文章9769
确认要消耗 羽毛购买
互联网运营术语大全(盘点互联网运营术语)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接