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索尼官博又翻车,重新定义「泰戈尔文学」
2022-09-22 10:37:19
“上班不摸鱼,人生路白走——鲁迅。”
 
这话不是鲁迅说的,是我瞎说的。
 
你们有没有这样的经历?小时候写作文不好好背素材,总抱着侥幸心理瞎编名人名言。想着人一生说话无数,保不准名人还真说过不是?
 
当然,到了信息透明的网络时代,这种拙招可就行不通了。
 
你敢信,现在小学生都懂的道理,索尼却因此栽了大跟头?
 
看得我替人尴尬的毛病又犯了。

1

前阵子,索尼官博日常晒美图,大秀摄影实力。
 
光是有图不够,还摘抄了泰戈尔的《生如夏花》诗歌,文艺有格调,拉满图片氛围感。
 

图源:索尼中国官博

不过,此《生如夏花》非彼《生如夏花》。
 
这分明是朴树《生如夏花》的歌词
 

图源:百度界面

 
索尼官博就差把“没文化”用加大加粗的大头笔写在脸上了。
 
网友精准吐槽:
 
泰戈尔看了都要愤然复生,拿着朴树的吉他,跨越山和大海去砸招牌
 
顺带贴心地为索尼科普两者的不同,处处透露着烂泥扶不上墙的叹息。

图源:微博用户

咱就是说,现在大家发个朋友圈都要思来想去反复检查,生怕当众丢人。
 
索尼倒好,官博运营比发朋友圈还随意。
 
这种张冠李戴的低级错误,很难让人不怀疑这是索尼的“营销手段”。

2

纵观索尼翻过的车,都可以编册一本品牌踩坑简史。
 
别的品牌是对翻车避之不及
 
索尼一月一小翻三月一大翻
 
在贝多芬诞辰250周年,索尼发布了一张借势海报。图中贝多芬佩头戴 WH-1000XM4专心创作,并配文:
 
“当贝多芬穿越到现在,遇上降噪耳机一定会很开心吧”
 

图源:索尼随身影音官博

救命,这是基本常识都没整明白。
 
贝多芬开不开心我不知道,但我知道的是,贝多芬没有降噪耳机,就像鱼没有了自行车
 
真心建议索尼官博运营重读一遍小学。

像这种无中生有的事,半个月后索尼又重蹈覆辙了。
 
日常发布博文时,不仅用错的地得,甚至连图片都是假的。
 
原本文案表示摄影者抓拍飞机的时机掌握得刚刚好,结果是P图P得刚刚好,轻松达成一月连翻两车成就。
 

图源:索尼中国官博

对于品牌官博运营而言,网感是必不可少的,紧跟时事懂玩梗才能和年轻人打成一片。
 
到了索尼这里,则是把玩笑当做冒犯
 
在2021年的第一天,索尼调侃年头寡到年尾的单身狗,引发单身网友们的不适。
 

图源:索尼中国官博

还有调侃男性不懂口红色号、女性不懂镜头型号。

图源:索尼中国官博

非但不好笑,反而加深性别刻板印象,再次把索尼推向风口浪尖。

 

索尼翻车,很多时候还体现在缺乏专业度上。
 
比如,连自家产品的型号也分不清,把 WH-1000XM4 写成了 WF-1000XM4,把 WH-1000XM3 写成了 WF-10000XM3等等,粉丝看了都心梗。
 

图源:微博用户

以及落后的产品设计审美,让人一言难尽。
 
在全面屏手机早已成为流行趋势时,索尼曾发一张 Xperia 手机的图片,问用户「好看吗?」
一时间分不清这是穿越还是做梦。

图源:索尼中国官博

别的品牌官博抽奖送手机,索尼开创性地想出了送「机模」当福利,被网友疯狂吐槽抠门小气。
 
送福利缺乏诚意,随意敷衍粉丝,索尼真有你的。
 

图源:索尼Xperia官微

还有索尼运营忘切号大吐工作苦水,疯狂打脸品牌。
 

图源:索尼中国官博

如果说这些翻车不痛不痒,那么破坏性最强的还得是践踏民族底线,索尼彻底玩脱了
 
在7月7日七七事变的时间点,作为日企品牌的索尼发布新机,在敏感话题上丝毫不避讳,甚至高调蹦跶,严重伤害中国用户情感
 

图源:索尼中国官博

最终索尼中国因违反广告法被罚100万,广告供应商被罚40万,才得以抚平大众的怒气。

3

从索尼翻车简史可以看出,翻车似乎被纳入索尼官博运营的内容版块之一。
 
一两次翻车可以是无心之过
 
索尼屡屡翻车难免别有用心
 
在碎片化的互联网语境,品牌官博运营少不了打造独家“人设”,才能在茫茫人海中脱颖而出。
 
像老乡鸡官博两耳不闻窗外事,一心“咯咯哒”打鸣。
不仅拉满了我们打工人的羡慕值,与此同时也成为一股泥石流火速出圈。
 

图源:老乡鸡官微

小度每日三省吾身,喝水了吗,喝水了吗,喝水了吗?
 
唐僧式碎碎念提醒大家多喝水,令品牌温暖的陪伴关怀形象深入人心。
 

图源:小度小度官微

盒马日常耍坏不成反被嘲的各种戏精操作,让人记住了大屁股脸的独特。
 

图源:盒马官微

这些成功的品牌人设,有利于积聚品牌好感,牢牢稳固粉丝黏性。
 
在品牌开展宣传推广工作时,往往能以四两拨千斤,收获意想不到的话题热度。
 
某种程度上看,索尼有意利用「翻车」打造品牌人设区隔,达到反向宣传效果。
 
借助小翻车,收割大流量从而提升品牌曝光和讨论热度,伴随争议声频繁活跃在大众视线。
 
就如这次索尼搞混名人名言,索尼其他微博的评论区纷纷涌现围观群众打卡“泰戈尔文学”,再次印证了翻车营销的成功。
 

图源:索尼中国评论区

可以推断为,索尼早期在审美土和抽奖小事故中偶然发现了翻车这门流量密码,往后一发不可收拾。
 
只是,品牌打造人设终归要拿捏好尺度。
 
索尼不断翻车大走黑红营销路线,稍有不慎就能被流量反噬。
 
要知道,翻车带来的流量是短暂的,深耕优秀产品力才是品牌长远建设的最优解
 
希望“索尼们”,别再走翻车捷径了。

 

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索尼官博又翻车,重新定义「泰戈尔文学」吗?
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