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如何做好小红书代运营?近期关于代运营6点思考。
2022-09-26 11:03:14

最近在帮客户做相关代运营服务,有品牌做声量的客户,也有直接转化私域的客户,在执行的过程,关于小红书认知也在逐步调整,也让我更深刻认知到平台规则、用户人群的喜好程度,在具体合作中,总结关于小红书代运营这6点思考。

一、不添乱是原则

对在小红书有认知的商家,我们要做不是大的改变,而是要挖掘其能存活的原因,放大购买理由。如接触一家装修类商家,在成都主做小户型装修,靠小户型装修在成都口碑很好,在小红书也积累大量口碑案例,这就是其存在理由。
作为代运营公司,接手之后,切忌大刀阔斧改革,而是先改善,去找到亮点,发现亮点,不添乱是最基本原则。

二、拉齐团队思想

合作之前需要拉齐思想,品牌客户拉齐知名度和搜索外溢的指标,私域类客户拉齐线索指标。以线索类客户为例,合作开始,就需要把组织的人拉齐。
从文案、设计到客服,投放,让大家都参与这里,文案有自己的选题库,设计有参考案例,投手能做到实时反馈,客服能看到线索数量,去复盘客服回复有哪些问题,以及用户在询问客服,都在问哪些问题,客户的问题和评论形成新的笔记。

三、明确战略中心

一号一策,一号一论,每一个号在做小红书代运营陪跑时,面临的问题是不一样,提前判断账号问题所在,有的账号是内容创意不行、有的是私信引流违规,有的是广告放量不行,有的是话术问题。
对于运营者,核心要判断战略中心在哪里,围绕中心做调整,内容不行集中精力找参考,丰富笔记类型,提升创意质量,话术不行,就大量收集同行案例,去看有哪些值得参考的地方,去做改善性动作。

四、建立笔记选题库

对接一些客户,发现很多建立选题选题库,笔记多依据现有素材来做,若素材不好,笔记的质量自然也会不好。
对于博主和企业,一定要建立自己选题库,把常规选题和热点选题建立好,常规选题是用户一直关注的,通过关键词规划工具、热搜词和对标账号发布的,热点即围绕季节和场景,看最近有哪些平台比较火的话题。
以婚纱摄影为例,常规选题即风格、婚纱照推荐、热点选题即季节婚纱照或者热门电视剧的选题,这类热点选题靠反映速度。以图1汉服婚纱照为例,都是以热播电视剧为选题,由此延伸新选题,形成新内容。

五、每周有聚焦

拉齐组织目标后,确定知名度或线索目标,接下来需要每周有重点,制定每周工作计划,要写多少条笔记,每一条笔记类型是什么,谁来负责哪一块,有哪些能参考,各司其职,让分工明确,效率提升,及时捕捉行业热点,形成新的选题。

六、塑造差异化

小红书品类也特别卷,在卷的状态下,唯有差异化才能生存。一篇爆文出来后,就会出现大量的同行去模仿,效果广告有优势,大家都在投,私信话术也会趋于雷同。
在竞争越激烈的情况下,更需要定位,需要差异化,就是相对竞品,你的核心差异化是什么,找到存在的理由。
同样做婚纱摄影类的客户,白夜照相馆通过民国写真产生差异化、聚焦民国风,黑白风格比较突出,在小红书没投太多广告,完全靠自然流量就获得大量的询单。
 
图3:白夜照相馆民国风风格
 
同样做摄影,四只脚宠物摄影靠工笔画风格,在小红书宠物摄影独领风骚,宠物和图片融为一体,这哪是给宠物拍摄?而是妥妥的宠物写真,将宠物植入画面中,杭州以外市场都接满。
 
图4:四只脚宠物摄影账号
 

以上,就是近期我们在小红书运营思考,想了解更多小红书代运营,或小红书运营知识,可继续关注江河聊营销。

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如何做好小红书代运营?近期关于代运营6点思考。吗?
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
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    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
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    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
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    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
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二、违规处罚
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