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为什么选择产品运营(“为什么要做运营”)
2022-10-24 13:37:07

“为什么要做运营”

为什么选择产品运营(“为什么要做运营”)
  本文共计3319字,为什么要做运营。

  今天这是智远第031篇职场成长的笔记。

  王掌柜:做运营为什么那么火?

  因为在中小企业运营是一个很杂的岗位,职位非标准化,需要了解的东西很多。运营做的“深度”和“宽度”不同,公司差异略显较大,人才需求比较大。

  01 .“为什么要做运营”

  前大厂朋友给我了这样的回答:

  一.市场需求比较大

  他说,互联网+是趋势,越来越多的产品互联网化是一方面,另一方面是运营基本上成了这些产品APP的标配,一个产品配一个产品经理(PM),是不够用的,往往一个产品分为多个模块,必须要配做多个方面的运营。此外,针对于不同的产品,还延伸出来很多的新工种。

  比如以跨境社区电商为主:运营除了常规的活动运营,品类运营,内容运营,大促运营,用户运营,会员运营,社区运营外,还增加了海外运营跨境业务的工作。

  二.可以快速积累个人经验

  如果你想快速积累经验,快速学习,除了加班以外,我想第二个选择就是做“运营”,但是不一定是所有人都能够把运营整明白,做运营要有“大局观”,要清晰整个的运营架构,自己在架构里面是属于哪个部分,这样在学习的时候,才能运营系统性思维去掌握。

  运营是个细活,细到海报上的一个文字,细到一个数据分析到颗粒化,运营是一个慢活儿,费脑子的活儿,比如你要上架商品到平台,如果技术还不能实现批量上传,审核,那么就要运营一个一个审核并上架。“对运营感兴趣的读者,强烈给大家推荐使用头条搜索,你可以直接用今日头条app上方的搜索框输入“运营”,“为什么要做运营”,就能看到丰富的专业知识。

  三.运营需要18般武艺

  假设在电商行业来说,什么PV,UV,ROI,GMV,DAU,MAV,AARRR模型,RFM模型,这些你不仅需要了解,而且必须要掌握,除了这些还不够,你可能还要懂营销,活动,抓用户需求,会做策略,比如老客召回,新客体验等,甚至于KOL转化,什么样的文案更适合吸引不同用户等,都需要熟练掌握。

  甚至于有的时候还要学习“品牌”的工作,PR是什么?市场投放渠道有哪些,怎么结合活动做Social转化率更好等,甚至还需要制定相关的规则,和产品一起优化体验等。

  我们顺便的在微博上采访了一些伙伴,

  看他们对运营这个岗位怎么说吧:

  @某教育领域的小张

  做运营就是”养孩子“,吃喝拉撒都得亲力亲为,尤其是一个新产品出现的时候,啥也没有,啥都要做,可以锻炼各方面的能力,成长比较快。特别是”孩子“刚出生的时候,特别丑并且不听话,到处被其他用户讨厌的时候,挑战极大,需要我们给他换衣服,慢慢培养,Anyway,看着孩子一天天长大是最幸福的~

  @某电商领域运营小姐姐

  不知不觉就做了运营,其实运营要比产品更了解产品,因为我们第一时间接触的是用户,运营对产品的设计也是很关键,但是实践很重要,没有给你试错的时间和机会,很尴尬,要立竿见影,还要快速提升。

  @市场转岗运营老李头

  我是从市场转岗过来的,原来经常接触的都是市场投放,信息流广告和乙方打交道比较多,现在做了运营发现,市场是花钱的部门,处处需要去,而运营是省钱的部门,每做一次活动还需要考虑ROI,很有挑战,也很枯燥。

  02.“运营还有前途吗”

  朋友突然说,现在的产品逐渐的标准化,机制化,运营没什么前途了,问我怎么看,我给他回怼了过去,如果这样说,所有的东西标准化,是不是我们就应该被淘汰了。

  社群运营直接做成SOP,每天定期发产品,定期运营工具让用户签到,打卡,那么是不是社群运营就可以换成高级客服了?

  用户运营直接用AARRR模型分层好,定期按照这些用户的行为做活动,就好了,公司招募一个运营小白策划就行了,那么干了这么久的运营还有什么用?

  所有工作都有被替换和淘汰的情况,你想成为“不可替代”,企业想把它做成“螺丝钉”,因为你如果不可替代了,会对企业造成威胁,如果做成螺丝钉了,你就没有了价值,两者一直存在这样的关系。

  运营是根据产品的节奏而定的。

  产品形态什么样,企业阶段什么样,会招募不同的运营,资深的运营有资深运营的价值,小白有小白的价值,运营的边界就是“根据产品”“根据用户”不断的调整,而我们能做的就是“不断学习”“不断成长“,

  你看运营现在出来的岗位在前10年是没有的,比如”网红KOL运营,工会运营,直播运营,学科运营,自媒体运营。

  你问我有没有前途,我说有前途,理由有三:

  1.互联网创业的热潮不会变,所以运营会一直在。

  2.互联网公司的“运营权重”会越来越大,应该用户在不断迭代。

  3.个人品牌运营的变现能力很大。

  不管大小公司,互联网创业的趋势不会变,只有多与少的情况,所以运营会一直在,无非是“行业不同”,对“运营的需求”不同。运营权重会越来越大的原因是,“用户多样性”,“要不断的迭代”,分析用户,做策略。

  在说第三方面,假设你不工作了,学习运营能让个人品牌快速变现,因为你懂得流量,转化,用户,这些行为,如何制定产品,做个人品牌策略变现。

  职业规划,做运营的5个阶段:

  1.新人阶段,小白阶段,刚入门,基本需要老师傅带,而且做的都是执行的工作,也就是打打杂。

  2.入门阶段,工龄在1-2年,熟悉各个流程,掌握一些技能,比如“活动策划“”数据行为分析“等,但是对用户和行业的认知还比较浅薄。

  3.转化阶段,工龄在3-4年,从执行转移为策划,你才能真正称之为运营,可以根据项目情况,做一些策略,此时你对行业和运营的理解又深了一个段位,也懂得了一些技能。

  4.骨干阶段,工龄一般在4年以上,你能制定一些独立的运营策略,甚至可以带一个小团队,比如围绕“新人运营”“会员运营”,对用户和行业理解比较深,运营经验,善于推演计划。

  5.大师阶段,综合能力比较强,甚至于会参加各种行业大会,与同行分享经验,主导操盘一些较大的活动,比如S级,A级活动,这个时候还可能还要懂得一些市场策略,品牌策略等。

  03 “运营人怎么快速成长”

  成长最快的方式离不开学习,

  运营的学习不是“蛮干”,需要掌握“技巧”。

  假设你已经有了2-3年的基础经验,那么基础技能也已经掌握了,运营是个细活儿,如果需要达到管理者的阶段,不需要全都会,但是除了自身有的核心技能外,要多了解其他版块的“运营策略”。

  首先要有整体“框架思维”“全局化思考方式”,即站在更高的一个台阶去看“运营”,跳出“运营”看运营,比如“了解运营的整体架构,每个版块,业务线该怎么划分,为什么要这么划分,划分的目的等。

  我把运营人的成长归类为:

  1.跟着师傅学知识

  2.开始研究”运营套路(方法论),体系“,而不在单一化学习。

  3.储备更多模块““运营方法论(套路),体系”,比如知道新人运营体系有哪些,方法有哪些,社群运营大体系怎么搭建,方法有哪些,APP产品架构怎么分,怎么按照类目去排商品运营,从0-1怎么做。

  4.把跟着师傅学的方法,加以创新优化转化为自己的东西。

  5.刻意练习自己方法论,形成体系。

  运营是活跃的,要求大脑从线性思维变成”面性思维“,运营学习的方法论不一定适用于所有的”产品“”行业“,但是底层逻辑都是一样的。

  比如我们是做互联网店铺运营的,要懂直通车,优化,活动,内容,数据,点击,浏览这些专业东西,那么换到另一个做平台的领域,可能就无法全部打通,但是“底层逻辑”是一样的,所以对我们“融会贯通”的能力要求就比较高了些。

  成长最快的运营人一般都做到了四勤:勤学习,勤思考,勤总结,勤复盘。在面对海量复杂的数据的时候,能够快速理清头绪,适当运营工具快速处理,在任务多而杂的情况下,能够清晰的安排优先级。在主导较大的案子面前,能够自己亲自上阵操盘,对时间轴的掌握了如指掌,这些都是必备的。

  成长最快的运营人还要懂市场,有一定的洞察力,懂得用户心理和一些行为素质特征,只有有了这样的过硬的素质,在面对市场快速变化的情况下,才能游刃有余面对挑战。

  最后聊聊:

  1.为什么要做运营,“因为没钱”。

  2.为什么要做运营,从外界看来,上面可能是最好的答案。

  3..为什么要做做运营,我相信你心里也有一份给自己的答卷。

  原来美团的“对手”是其他团购平台,现在发现经过商业的变革,它开始做打车业务,酒店业务,周边三公里业务,大家可能都想不到颠覆自己的创新,都是来自于其他领域。所以优秀的运营人素质,是根据与市场和商业模式的变化,不断的调整自己和改变自己,加强自身学习。

亚马逊:选品和运营,分别决定了什么?

为什么选择产品运营(“为什么要做运营”)
  全文分为5个部分

  1,为什么选产品的差异化很重要

  2,为什么我们要做自己运营能力范围的产品

  3,如何合规搞定评价

  4,总结

  今天跟朋友感慨了下,现在几乎已经到了拼供应链的价格和评价的阶段了,我们的代工厂已经有半年多没有出过新品,唯一出的三个新品,还是我提出来的,一方面今年大家都在缩减开支,另外一方面新品很多人推不上去没有量,我们今年要做的就是整合供应链优势和运营优势,今年这么艰难的情况下,还做了2个小类的BSR,虽然一天才40-50单,但是已经很满意这样的结果了。

  1,为什么选产品的差异化很重要

  举一个非常简单的例子,大家都是做电脑支架的,差异化带来就是不一样的点击率和转化率,不一样的产品满足不同的客户,假设我们市面只有这三款产品的时候,那么每个客户会根据他们的需求的不同,选择不一样的产品,但是每个类型的客户人群是固定的。

  这四个产品,非常明显的就是1,2,4几乎就是一摸一样的产品,3就是一个明显不一样的,虽然功能一样,但是3的价格明显就可以定价比这三款高,另外就会体现在点击和转化上面,每个人都想跟别人不一样的,厌倦了千篇一律,都喜欢惊喜,所以3就是惊喜。

  差异化会带来什么,1,一定溢价空间 2,点击率 3,转化率

  2,为什么我们要做自己运营能力范围的产品

  产品推不起来是不是一定就是产品的问题,不一样,可能市场竞争你接受不了,市场竞争分为两个方面,1,价格竞争 2,评论竞争

  电脑支架

  放置架

  非常明显就是图二价格更卷,评价更多,就算我们能够在图一市场做起来,那么图二的市场我们不一定能够做起来,通常我们讲的市场迁移,就是我们要做两个竞争大致相近的市场,或者更弱的市场。

  市场我一直强调就是,市场迁移,什么叫市场迁移呢,就是竞争的迁移,选择一些材质一致,竞争差不太多的市场,这是我们做产品的一个核心要素。

  大部分人做到一个市场深耕的情况下,很难在第二个市场深耕,原因就在于无法做好市场竞争的迁移,简单的来说,找一个跟现在的市场竞争环境差不多的市场是关键,首先自己要了解市场竞争的几个条件。

  01,关键词的点击和转化头部占比

  02,类目头部占比

  03,品牌头部垄断比例

  04,广告CPC轮转位置以及竞价

  05,各个高中低客单价占比

  06,每个review阶段占比

  07,6个月内新品进入占比

  08,新品切入的时间点

  09,新品切入稳定的时间战线

  10,供应链是否能够共享目前类目

  其实前9个分析条件非常容易通过软件看出来,两个类目拉出来做一个对比就知道了,但是如果想要两个类目完全一致,这几乎是不可能的,把握住70%以上的相似度就可以了,最重要的就是第十点看供应链是否能够共享,这一点特别关键。

  3,如何合规搞定评价

  市场的竞争,到了最后成熟期的阶段,大家会发现一个问题就是没有什么产品革新的功能出现了,这个时候就是文章开头说的拼价格和评价,如何合规搞定评价是每一个电商人的必修课题。

  我们搞定评价的方式很多,1,自养号,2,种子链接 3,催评 4,vine 5,独立站客户邮箱,其实方法都是一些常见的方法,但是实际运用起来真的效果不一样。

  第一波要评价的时候,就是新品前期10个评论,这个时候我们自养号就会发挥作用,留几个评价或者直接合并之前的种子链接

  第二批要评价的时候,就是产品起量阶段,我们通常就是依靠第一波,产品跑起来以后,因为销量起来,我们就会做催评和vine

  第三波要评价的时候,就是有时候来了差评,这个时候通常就是独立站邮箱取找几个真人权重高的来拉评分

  当然每个人都有每个人的绝招,这只是我们通常一个思路。

  4,总结

  产品是基础,运营是助力,评价是帮助我们起飞的工具

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