“阿里巴巴做的不是SaaS，而是DaaS”，即便阿里巴巴如此强调，当瓴羊正式亮相，还是让行业人士不免一惊：“行业玩法要变了么？”

　　6月29日，阿里巴巴宣布成立专注企业数智服务的子公司——瓴羊智能服务公司。瓴羊寓意“数字化领头羊”，目前瓴羊旗下有分析云、营销云、产销云、客服云、开发云五大产品矩阵，包含Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意参谋、经营参谋等11个核心产品。

　　这不禁让人浮想联翩，瓴羊的产品布局和Salesforce有相似之处，后者被视为SaaS行业的标杆企业，而在阿里云已经是公有云巨头的情况下，阿里巴巴依然选择向上开辟新的业务布局，是否会产生连锁反应。

　　“推出瓴羊是阿里巴巴集团经过长期考虑后迈出的重要一步。”阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示。阿里巴巴需要考虑的很多，其中一定有个问题是：阿里巴巴该如何解释做不做SaaS。

　　瓴羊是阿里巴巴的一次内部创业，钛媒体App了解到，瓴羊于2021年12日1日正式成立，2022年4月1日瓴羊召开全员战略透传会，也即是说，瓴羊在阿里巴巴内部已经酝酿数月有余。

　　阿里巴巴集团副总裁、瓴羊CEO朋新宇（小芃），此前他更为人所知的身份是阿里巴巴数据中台负责人，以及担任被阿里收购之后的友盟+CEO一职

　　友盟+是一家数据服务公司，旗下产品包括统计分析、开发者工具、营销增长和数据银行等，显然，如今的瓴羊也有曾经的友盟+的影子。

　　对于一家以数据服务为根本的技术公司，小芃既懂技术，又有操盘公司的经验，由他来负责瓴羊也顺理成章。

　　小芃表示，在数字化飞速发展的过程中，很多企业的数字化基础薄弱，内部数据分散，且不会用数据、用不好数据。尤其是有着多平台经营需求的企业，面临多渠道、多仓储、多用户触点的环境，如何在数据安全和隐私合规的前提下，将企业内部资源变成数字化资产，通过数据驱动创造更大的价值，这是迫在眉睫的挑战。

　　同时，随着外部环境变化，许多企业从追求单一增长变成追求全域增长，从追求高速增长变成追求高质增长，多元、精细的运营需求对企业的数据能力提出了更高要求。

　　企业的核心诉求无疑都是希望通过数字化、通过数据驱动带来高质量增长。但是往往企业在数字化建设的过程中会遇到各种困难，阿里巴巴总结下来，有三难：第一难，定位难；第二难，解决难；第三难，持续运营难。

　　“这些不是上一个系统、换一个工具，通过解决局部问题能实现的。企业需要系统性的数字化咨询、产品及陪跑服务。”小芃说，这也是瓴羊的业务重点。

　　瓴羊沉淀了阿里数字化实践的经验与能力，团队此前曾支撑阿里双11数据大屏、88VIP会员等数智项目孵化，并曾服务LVMH、现代斗山、红星美凯龙、小鹏汽车、老板电器、海底捞等众多企业的数字化建设。

　　尽管阿里巴巴再三强调，瓴羊不是SaaS，但是客观来看，其确实扮演了SaaS的部分角色。

　　在某些层面上，瓴羊的每个业务范围，已经有单个领域类似的服务在提供，典型如营销领域的神策数据，阿里巴巴在内部也分析，瓴羊做的这五朵云抽象来看，正好和Salesforce好像有点类似，但是又不完全相同。

　　“Salesforce的定位就是站在企业的视角，帮助企业解决它生产发展环节中的一些关键问题，落在国内来讲，中国没有这样的企业，都是单做一点，例如CRM等局部环节，”小芃认为，瓴羊不是一家CRM厂商，不单单有产品，也有解决方案，在产品之上结合企业的业务流和商业流设计，和中国的企业现状更匹配。

　　他还指出，针对单点问题的SaaS提供商不断涌现，但大多局限于工作流改造，解决了效率问题，却没有解决企业最核心的增长问题。

　　因此瓴羊要做的“不是SaaS，而是DaaS”，其本质是以数据驱动为增长引擎，打通整合企业的商业流、数据流和工作流，让数据智能在企业的生产和经营中发挥最大价值。

　　“SaaS是数字化工具的改革，DaaS是数字化改革的工具”，小芃解释道，第一、从解决的问题角度，SaaS是从效率的层面提升企业的效率。DaaS是从价值的维度，从业务增长、业务成长的视角，两者本质的定位不一样，战略的定位不一样。

　　第二、从系统设计上角度，为什么国内为什么没有长出好的SaaS，没有把好的国外的SaaS移植过来。阿里巴巴认为，SaaS是把多年的工作流标准化，不管是CRM还是ERP，而国外的一些工作流，以及工作流背后的SaaS产品，本身不适合中国的环境和企业，包括信息化的程度，都和欧美有不同的一些差异。

　　所以，工作流的标准化SaaS在中国很难落地，DaaS是数据流的全场景化，工作流帮助人提高效率，把原来的不标准变成标准，最终提升工作效率是要通过数据预测、数据搬运、数据算法等，最终形成闭环，这是工作模式上的差异。

　　第三，SaaS是在一个局部能解决工具问题，解决一些原来从无到有的操作无序的问题，DaaS是全局最优，而不是局部最优。小芃形象地比喻，SaaS在战役里面扮演的是新型武器，例如飞机、大炮、坦克，DaaS是站在如何赢得战役的角度做设计，有的地方投入多，有的地方投入少，有的地方全部all in。

　　小芃认为，瓴羊不是和外面的服务公司，或者和类似的SaaS公司去对标，而是站在今天企业的视角，哪些需求没有被满足，哪些地方有痛点，如果企业里有一些SaaS或者有一些工具，瓴羊不会硬要把它替代，瓴羊会用开发云提升企业现有的业务流或者工作流，或者将QuickBI、生意参谋QuickService等标准件产品集成到企业系统。

　　阿里巴巴此前对外宣称，阿里巴巴所有技术、产品和to B能力都会通过阿里云平台对外输出，于内于外，瓴羊的推出都打破了这一默契，在已经有阿里云的情况下，阿里巴巴为何还要推出瓴羊？

　　对此，张勇解释道，“传统上，数字化服务分为SaaS、PaaS和IaaS，现在通过瓴羊的推出，我们希望把数据能力的展现作为一种服务，所以提出Data intelligence as a Service，希望瓴羊真正做出数据智能服务这样一个全新的品类，可以服务好我们的客户，让他们走向数字化和数智化。”

　　与阿里云相比，瓴羊的业务范围更接近于上层SaaS应用或者类PaaS底座，阿里云则是IaaS和PaaS层的能力，两者共同构成了企业数智化的整体能力。

　　钛媒体App了解到，小芃所负责数据中台在阿里巴巴属于CTO体系，CTO体系和阿里云相当于协同关系，如此理解，数据中台等业务放在阿里云上对外输出的策略不会变，瓴羊更近似一家相对独立的SaaS（DaaS）公司，是阿里云生态的一部分。

　　具体来看，瓴羊的组织人才和能力主要来自于几个团队，包括阿里巴巴数据中台和业务中台、CCO（客服）、聚石塔、智能引擎等。

　　瓴羊输出的更多是上层的数字化能力，小芃也表示，站在企业的视角，云是一个IaaS，从业务服务的视角，瓴羊提供的是DaaS，穿透钉钉和云，最终和企业内部的工作流形成结合。

　　钛媒体App认为，瓴羊之所以没有直接放在阿里云上输出，其实也是为了和阿里云区隔开来。云计算本质是生态的工作，公有云巨头负责做基础底座，生态伙伴在公有云之上繁荣SaaS，中间的PaaS层视情况而定，既有钉钉这样由公有云厂商推出的PaaS平台，也有SaaS厂商构建的行业化PaaS平台，各司其职、利益共享才有共同的价值目标

　　公有云巨头不做SaaS，是行业共同的潜规则，毕竟公有云巨头想要吸引SaaS厂商，打造一个完善的云生态，自身不能既做裁判，又做运动员，这也是瓴羊推出后产业担心的问题。

　　而瓴羊单独推出品牌，与阿里云互相独立，某种程度上规避了一些问题，至少不是公有云巨头直接做SaaS，例如瓴羊并不与阿里云绑定，支持多云部署，从目前来看，跨平台的数据安全和理念问题，或许依然是瓴羊最大难题。

　　张勇表示，对阿里来讲，是在构建外部生态的同时，也在更好地构建内部生态。瓴羊和阿里云能更好地合作，成为云上的一个独特的数据智能服务，联手一起为客户基于各种生意场景，而不仅仅是一个IT设施的升级，去做好服务。

　　阿里云的能力更偏重底层基础设施，自下而上推动数字化，瓴羊从更易于见到效果的场景切入，从应用层自上而下改变数字化逻辑，从销售端、营销端到服务端，到整个物流供应链、商品生产，甚至到原材料，到企业内部管理方方面面产生作用。

　　“我和老逍（张勇）的共识是，这件事情要看五到十年，不能急。”小芃说道。瓴羊会是阿里巴巴的另一个阿里云么，会走上类似Salesforce的道路么？且行且观。

　　（本文首发钛媒体APP 作者｜张帅，编辑｜盖虹达）

　　每一个卓越的企业领袖，都是经营大师。

　　每一个成功的创业老板，都是一个伟大的产品经理和项目经理。

　　今天，如果你未来要创业，或者正在创业，那么首先要思考如何做好一个产品经理？

　　复盘成功者的路，做好自己的梦。

　　事实上，当初马云创业的时候并不是一帆风顺的，从一个名不经传的翻译社，到贩卖义乌小商品的二道贩子，咋一看，你并看不出来他有什么与众不同的地方，他和普通的常人一样，都是五官平凡，四肢健全的凡夫俗子。据说当年的肯德基，因为他独此一家的外形而不予录用马云。从此，世界500强企业少了一个雇员，而中国多了一个世界级的互联网大厂。

　　但是，你别忘了，马云是在大学教过国际贸易，并讲着一口流利英语的英语老师。他在大学曾经做过学生会主席，可见他的口才和沟通能力不是一般的强，感召能力可见一斑。而且是当时去过澳大利亚和硅谷，触网的唯一杭州英语老师。也是杭州当时屈指可数，见过互联网可以为企业做宣传的人之一。而在1999年到2008年，几乎所有的投资者天天问马云，你的商业模式是什么？你的营收、你的利润是什么？你觉得最大的收入是什么？

　　最初的梦。

　　1999年马云创办阿里巴巴的时候，并没有什么远大的理想和未来发展的宏伟蓝图，我揣摩他最朴素简单的逻辑就是三个字“活下来”，支撑他活下来的伟大信念就是—"让天下没有难做的生意”!他的第一个产品是中国黄页，类似于电子商务网络公司，而第一个成交的客户，是杭州望云宾馆的贰万元推广费。即使到现在，你也从各种蛛丝马迹中发现，能深切感受到，当时他们收到第一笔款的时候，喜形于色的激动场面。毕竟，第一单是那么的珍贵和不容易。足见当时电脑不普及的情况下，人们对互联网有限的认识和今天的普及不同，“马骗子”让人们忍俊不禁。

　　而同时在大洋彼岸，干着同一件事情的，是今天同样的网红大咖马斯克，后来他把这个业务卖给了康柏电脑，所得成为他的首笔创业启动金。不过今天马斯克在发射火箭和造汽车。马爸爸在干阿里云和AI等等。

　　“让天下没有难做的生意”，绝对是一个走少数人之路的战略制高点。

　　随着孙正义恰到好处的风投，和阿里为中小企业服务的业务量日益上涨，阿里巴巴团队认为，这个中国属性的网络公司的使命，一定是划时代的标杆：让天下没有难做的生意，是阿里的同样也是中国互联网的远大使命。配合“独孤九剑”的价值观，阿里巴巴的产品开发，从此走向一个傲视同侪的无人境地。

　　3、产品矩阵不断完善。

　　结合当时市场中小企业的需求，现在看来，2002年阿里巴巴推出了“诚信通，2003年推出了”淘宝网”，当年年底配合淘宝网，积极推动中小客户在网上交易和结算，保证交易双方的权益，适时推出更加便捷的支付宝业务。

　　同样，在国外的马斯克也开发拉PAY在线支付业务，后来高价卖给ebay,彻底完成了马斯克创业的第二次创业原始积累。

　　2004年淘宝网推出 “淘宝旺旺”即时通讯工具，年底独立运营支付宝，为未来新的增长点蚂蚁金服打下良好的基础。2005年阿里巴巴收购了雅虎中国。2006年随着电脑大量普及，推出更加适应市场的淘宝商城，也就是今天的“天猫”。2008年推出ETC和“出口通”业务，便于国内外客户做进出口业务。随着客户数据不断的积累，由于国内很多互联网公司的服务器都不在国内，大数据计算日益紧迫，2009年阿里云项目启动，翻开了中国世界级云计算是世纪之门，没有先见之明是不能投资的。

　　2010年阿里巴巴中国站(alibaba.com.cn)战略升级为在线采购批发大市场，正式启用新域名www.1688.com。同时也获得国内首张电子商务小额贷款执照。阿里云服务器同期交付，淘宝商城启动独立域名Tmall.com，阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网，淘宝商城(现更名为天猫)和一淘，以更精准和有效的服务客户。

　　2012年7月，阿里巴巴集团对外宣布，为加速推进One Company的目标，把现有子公司的业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云等七个事业群，产品阵容尤其豪华，依据客户需求完全打通B2B、B2C业务和国外客户的零售、采购需求，一个世界级的互联网战略布局业已成型。

　　4、企业文化才是企业家真正的产品。

　　一路走来，局外人看到是阿里的横空出世和互联网大厂。

　　而在我看来，马云和团队真正的产品，是阿里的企业文化：远景、使命、价值观。

　　阿里公司创业当时，马云对标的两个公司分别为，一个是GE，一个是迪士尼。GE第一个使命就是“让天下亮起来〞，而迪士尼的使则命是“让世界高兴起来”。

　　阿里提供的产品是不具象的，所以阿里的产品就需要人去向不同的客户推荐，这和很多服务型公司一样，当产品不具象的时候，公司的企业文化就承担产品的作用，所以才有“独孤九剑”和“六脉圣剑”。

　　所以说，真正的企业家成功，一定是发心，一定是企业文化的完美塑造的成功。

　　常常说三观不合适不能一起共事的。具体到企业里，价值观不同也是不能进入的，正所谓物以类聚人以群分。

　　阿里的企业文化大家都知道，我就不讲了。我简单说一下，关于企业文化一定要考核，跟业绩一样要考核，与晋升和奖金挂钩。价值观不是虚无缥缈的东西，是考核出来的，而且是月月考核，季季考核，年年考核，形成制度，与文化互为表里。制度是来强化文化的。价值观不合，一票否决！

　　最后，作为要创业和正在创业的你，时常要问自己，时常要想：你有什么？你要什么？你能放弃什么？