APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
一个完整的产品运营方案(作为新手,你该如何写好一份运营方案?)
2022-10-31 10:57:45

作为新手,你该如何写好一份运营方案?

一个完整的产品运营方案(作为新手,你该如何写好一份运营方案?)
  老板心目中的运营方案到底长什么样子?作为一个新人,应该怎么样去做好一份运营方案呢?

  刚入职场,很多新人都会面领着一个问题:老板说,明天给我一份关于xx的运营方案吧!

  满心欢喜地做好给老板过目,很多时候都会被老板狠狠地批。我要的是运营方案,不是运营方法!

  作为一个运营喵,很多人都会面领这样的情况。怎么写,写什么成为最大的困扰。

  有的人直接在网上随便找一个模板做好给老板过目,但是老板每次的反应都是一样的,我要的运营方案!!重写!

  每次做出来的运营方案,为什么老板都不满意?

  老板心目中的运营方案到底长什么样子?作为一个新人,应该怎么样去做好一份运营方案呢?

  想要写出一份好的,让领导满意的运营方案,首先我们要知道运营方案是什么?这个是用来干什么的?

  在我看来,运营方案是指导我们完成目标的战略规划,战略可以被拆分为多个战略单位(具体的运营活动以及一些运营手段),达到最终目标的目的。

  运营方案是一步步将目标逐渐拆解各个子目标,已达到最终目标的过程。

  说简单点,就是做这件事情的思路和计划:一方面,我们要让领导知道我们的想法和思路,策略是否可行,思路是否存在漏洞;另外一方面,我们自己能够做到三思而后行,后期执行有条不紊,有据可依。

  运营方案对于运营来说,就是用来梳理我们的想法和指导我们的实践的,我们可以回忆一下,其实我们在做任何事情都会遵循这样5W2H的一个思路:

  WHY——为什么?为什么要这么做?在什么背景下做这件事情?WHAT——是什么?目的是什么?WHO——由谁来承担?需要内部以及外部部门人员协作吗?WHEN——什么时间完成?每个时间段的节点?WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?HOW MUCH——多少?目标是什么?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

  对于运营方案有了一个初步了解了最后,现在我们来说说,一份完成的运营方案应该哪些元素?哪些东西是必不可少?

  年/季度/月目标,将目标进行具体量化,每个季度能够达到什么样的程度,每个月能够达到什么样的程度,每个季度的重点策略是什么?每个月的运营策略是什么?当然,运营方案是没有考虑未来变化的前提下做出的长远规划,我们要保证大方向不变的前提下,根据每个月的实际执行情况进行细微调整。需要什么资源?把自己在项目中需要的资源添加上去,适时地向老板要资源。你要相信,老板给的资源,合作成功的几率一定要比自己找的要大。具体的执行策略,一定要对整个方案的推进有一定的决心,对整个进程有很好的把控能力。对于一份运营方案来说,无flag,不完整。对于老板来说,写运营方案的最终目的是你想用哪些方法来达到自己的目标?这些方案是否是可执行的?

  一天太短,只看年、季度。年度目标是什么?季度目标是什么?季度的重点是什么?每个季度的运营策略是什么?每个季度最终能达到什么样的程度?

  一个已经有10万用户的公众号,老板定下今年需要新增50万用户的目标,老板直接拍板KPI,让你写一份运营方案。此时,你该怎么写呢?

  虽然这个目标是老板直接拍板的,但是实际完成的是自己,在根据以往运营经验的基础上,将自己的运营方案一步步完善,如果发现最终不能完成50万的新增用户,一定要学会和老板协商。

  将自己做好的完成的运营方案给老板看,如果最终实际只能完成40万的新增,一定不要把50万都接下来。运营方案是按照现阶段做出的最大的方案规划,如果方案都不能完成,最终也别想着能变成一个大胖子!

  讲了这么多关于运营方案的东西,现在我们进入最重要的环节,如何用金字塔的思维拆解运营方案?让运营方案具体量化到每个指标。

  很多新人在做运营方案的时候,就陷进了一个误区:直接就直接开写每个月需要做什么?老板对你做的事情并不感兴趣,他只感兴趣你怎么样做,能达成什么样的目标?你需要预算吗?那么我们如何用金字塔的思维去拆解运营方案?

  首先,我们来看一个例子:如果让你对”苹果“这一词进行联想,你会联想到什么?

  错误的思路是直接给出自己想到的结果词,比如一会想到了苹果电脑,一会想到了吃的苹果,一会想到了苹果手机。就好比说,写运营方案的时候,直接把现在自己手上的工作一啪啦地写出来。

  这种错误思维导致的结果是你的思路是混乱的,而且最终相出来的结果是不全面的。很多人在做事的时候经常会出现大脑一团浆糊,关键的原因就在于此。

  我们来看看正确的思路,我们可以采用金字塔的思维来进行思考,具体思路如下:

  上面是针对“苹果”这一词汇的联想思路的拆解。

  在实际运营过程中如何进行思路拆解和目标拆解呢?金字塔思思维的核心是,结论(目标)先行、以上(策略)统下(方法)、归类分组和逻辑递进。

  用一句话概括,就是论证类比。其中结论先行和以上统下是纵向结构特点,而归类分组和逻辑递进是横向结构特点。我们首先需要进行大的分类,再把每一个类别能够想到的逐一罗列,进行填充。例如:根据公众号去年的拉新数据来看,去年从0到1拉新10万新用户。今年需要在10万的基础上所有突破,今年拉新目标需要拉新50万新用户。

  拉新=活动拉新+内容拉新+平台导流拉新+互推拉新+付费拉新,活动拉新又可以分为裂变活动、投票活动、抽奖活动、积攒等活动。

  在在内容拉新部分,我们可以分为原创内容、转载内容等方面,平台导流拉新,我们可以借用具有推荐机制的大流量、开放平台,如:头条、抖音、微信、知乎等平台。

  付费拉新,涉及到预算,领导肯定会考核ROI,更需要具体巨化,最终需要用多少预算达到怎么样的程度?

  每个部分再去进行具体细分,每个季度的重点目标是什么?能够达到什么样的程度?在写运营方案的时候,就是自己一步步在心里梳理能够接近目标的各种方案和手段的时候,让这个目标看起来更加可执行。

  如果没有落实到事件落实到时间落实到负责人的具体任务规划,那么规划永远也只是规划,不知道何年何月开始,也无人主动去推动,最后在岁月的流逝中,成为下一年总结中的遗憾。

  上面这个表格是我很喜欢用的一种方式,在做活动策划/项目管理的时候也很喜欢用这套表格。

  战略没有制定好,很可能最终很难完成目标。所以撰写一份好的运营方案,不是面子工程,更不是浪费时间做些没有用的事情。

  与活动方案不同的是,运营方案中我们在具体执行策略中的“人”“事”“财”“资源”“时间”这几个要素中的“事”是比较核心的。在运营方案中需要从“事”的层面对后续的运营工作做出规划。

  对于运营方案中的“事”我们依然可以进行思路的拆解:

  对于任何一项运营工作我们都可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作。常规运营工作就是常规事宜,每天都需要去做的,非常规性运营工作,是指在常规运营工作的基础上进行创新,以便能够更快更好地达到目标。

  因此,在运营方案中执行策略这块基本上方向已经明确,分为两个方面:常规性运营工作和非常规性运营工作(一般属于创新性的工作内容)。

  常规性的运营工作就是固定运营机制的建立,也就是运营人员需要每天、每周或者说是定期需要做的固定性工作;非常规性运营工作就是一些不定期的创新性工作。

  针对常规性的运营机制怎么建立,固定性常态化的工作要做哪些?什么样的活动或者产品策略的调整能够促进运营目标更快的达成就需要结合产品实际运营现状来进行了。

  上面提到的思路拆解需要遵循一个原则就是:金字塔思维,相互穷尽,互不包含。

  前面我们已经说了很多关于运营方案如何写,怎么写的方法了,那么我们运营方案该用什么样的方式去呈现,才能最快、最好的表达自己。

  1)思维导图

  首选,我会选择思维导图,每个部分包含哪些了哪些内容一目了然。简单易懂,很节省领导的时间。后续执行过程中,也逐渐把每一个方案执行完善,后续想要写年度总结报告的时候,一看就知道自己干了哪些事情?做出什么样的成绩。

  2)甘特图

  甘特图是项目管理的一种,又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。图形化概要,通用技术,易于理解。

  甘特图能够很好地用时间来展示方案进行程度,每个时间节点完成了什么事情。

  3)PPT

  PPT虽然展示形式最为美观,但是也最为耗时间,所以如果没有时间、精力的前提下,直接用思维导图次写出自己的运营方案也没有什么问题。

  雷军说过,永远不要用战略上的懒惰掩饰自己战术上的勤奋。运营方案没有写好,后续很难能有突破性的进展,每天重复、机械地做着常规性运营工作,对于自己未来的成长很不利。

  先做好战略部署,后期才能打好每一场仗。

  你是如何写运营方案的呢?欢迎在下方留言一起交流~

  本文由 @运营汪日记 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

  题图来自Unsplash,基于CC0协议
林先生
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
林先生
林先生
发表文章2264
确认要消耗 羽毛购买
一个完整的产品运营方案(作为新手,你该如何写好一份运营方案?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接