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​月薪6万还被企业疯抢,2022这类私域人才火了
2022-11-05 00:00:00

过去一年,大厂裁员、降薪以及福利缩水,似乎正在成为「常见新闻」。

不少 HR 表示, 薪资涨幅卡得很严格,从最高的 50% 回落到 20% ,甚至 10%。

涨幅不够,让很多用户对自己目前的职业天花板感到怀疑,于是转型、开辟新赛道成了不少用户的第二选择。

伴随着私域成为许多企业重要的第二增长曲线,运营社注意到,很多企业都在寻找「私域」人才。

打开招聘软件,你会发现,不少企业甚至“重金相求”,有的「私域岗位」招聘月薪甚至达到了 60k。

​月薪6万还被企业疯抢,2022这类私域人才火了

那么,私域人才究竟有着多大的市场?企业对私域人才有着怎样的要求?会让企业高薪“争抢”的私域人才需要具备哪些能力呢?

01、私域渐红海:人才需求专业化

在过去的一年里,私域发展迅猛,不少行业都凭借着私域,给出了亮眼的成绩单:

餐饮行业的瑞幸用私域服务2000万消费者,突破了兼顾性价比与高利润的商业难题;

珠宝行业的周大福,用私域实现了品牌认知度与复购率的双向提升。

有人私域做得好,自然也有人私域做得不好:

运营社发现,有相当一部分品牌投入了众多人力、运营成本,却反遇到了“三低一高”的情况(转化率低、复购率低、留存率低、流失率高)。

因此,企业如果不想走弯路,就更需要真正专业的私域人才。

在这种背景下,企业微信推出的「私域增长师认证计划」,很合时宜。

02、私域增长师,应运而生

什么是私域增长师呢?

企业微信官方给出的定义是,「私域增长师」是由腾讯企业微信官方认证的,能够为企业提供增长咨询和私域服务,帮助企业实现数字化增长的专业人才。

具体来说,私域增长师是一群免费接受过企业微信官方培训,学成后通过考试并拿到官方证书的认证人才。

他们熟悉企业微信功能,且具备经营思维,能够帮助企业用数字化的方式经营客户,这极大地解决了「系统性布局私域」的难题。

​月薪6万还被企业疯抢,2022这类私域人才火了

那么,企业微信认证的私域增长师在工作中有什么优势呢?

运营社分别和医疗行业、宠物行业以及烘焙行业的私域增长师,聊了聊他们真实的工作体验及实操内容。

1)医药代表:学会私域,开启事业新篇章

钱多多是贵州的一位医药代表,他告诉运营社,“中间商的主要工作是拿货,供给连锁药店或者诊所。”

但是伴随着大环境变化,钱多多遇到了职业危机。为了寻找事业的第二增长曲线,他选择了正乘风而起的私域。

于是,凭借着自身学习能力强的优势,钱多多系统学习了企业微信的私域课程,通过了增长师认证考试,然后带着一线的运营知识和多年积累的医药行业经验,帮自己的公司搭建起了系统的私域体系。

比如,钱多多建立基于药品的引流获客路径,比如购买阿胶——加顾客微信——邀请进入会员群;

 

比如,他基于病种建立不同的慢性病群以及养生群,通过图文+视频定期分享医疗知识,维护新老用户;

 

再比如,他还为合作药房在小程序上搭建线上商城,尝试药物配送业务,提高转化。

经过摸索和大胆实践,钱多多不仅帮助公司度过了艰难时期,还为自己找到了事业的第二春:签约了 2 家药店,帮助他们布局私域。

最近,钱多多正在和另外一家专业的私域机构洽谈开设贵州分公司,专职去帮助医药企业做私域。

2)乳业电商:系统化学习后,牵头把私域业务做成了

妮露是新希望白帝乳业的近场电商经理,在运营过程中,她发现,无论公司如何卖力打广告,都是在为平台增加用户量。

品牌始终无法直接触达用户,且伴随着人员更新变动,公司的客户资产流失严重。

​月薪6万还被企业疯抢,2022这类私域人才火了

因为自己本身用企微比较早,见证了企微各种功能更新,妮露觉得利用企微搭建私域体系,将用户沉淀其中,能够大大节省品牌的触达成本,同时通过精细化运作,可以持续深挖客户的生命周期总价值贡献(LTV)。

但阻力也随之而来:

在组织上,由于没有人做过私域这条线,需要搭建全新的业务团队和绩效考核体系,同事也担心自己多干活儿却没效果。

在实操上,妮露说自己是个“半路出家”的操盘手,有过零星的增长经验,但是从没完整搭建过一套闭环体系。

为了能够切实赋能业绩增长,妮露开始在企业微信上学习私域课程,并通过了私域增长师认证。

“学完课程以后,夯实了理论基础,把零散的思维地图变成了系统的框架体系,无论在哪条线上,我都能灵活应用,且给出的方案和结果都足够有说服力。”妮露这样说到。

因此,在取得公司总经理的支持后,妮露整合了公司所有可利用的资源,很快搭建起一套完整且独具特色的私域体系,从 0 到 1 将用户沉淀到企业微信上,然后 通过 1V1、1VN 触达,陪伴和服务用户全生命周期旅程。

在这种精准高效触达模式下,业绩有了飞跃式提升,私域企微用户复购率提升 45%,2020 年近场电商销额同比增长 700w+,2021年私域小程序商城年销售额同比增长 2000w+。

3)IT老兵:私域让过往客户资源,焕发新商机

69 年的张明武,从零几年接触互联网到现在,已经有近二十年的网络运营经验。

目前他作为企业微信服务商,经营着一家 3-5 人规模的团队。作为 IT 老兵,他的公司目前已经服务过 2000 多家公司。

搭建过官网,开过餐厅、农场的张明武,为什么会做起私域业务呢?

张明武说,由于自己一直保持学习,于是接触了很多零散的私域知识。但是在工作实践中,他发现“私域是一个系统工程,不是一蹴而就的,而是一种长期主义,零散的知识对于自己来说远远不够”。

因此,抱着“活到老学到老的心态”,张明武在企业微信上系统学习了「私域增长师的课程」,并将知识和自己过往的客户资源结合起来,服务于需要的企业。

这种年轻的心态,也让他的服务范围扩展开来,甚至覆盖到了宠物行业。

在服务一家宠物医院时,他发现院长一个人竟然添加了两万人,院长无法满足庞大的咨询量,服务效率非常低。

对此,张明武利用企业微信的功能,帮助宠物医院搭建了 300+ 服务群,每个社群都配有管理员一对多服务。

在固定话术库以及群发助手等功能的加持下,虽然服务用户更多,但是服务效率也大大提高了。

这家原本只有一个小小门店的宠物医院,现在计划新开 4 家门店。

综上,我们不难发现,不管在什么行业,增长师都能够结合企业的具体情况,发现问题和商机,帮助企业系统布局和运营私域,去获得业务增长;而私域也反过来在帮助各行各业的增长师赢得事业上的高光时刻。

03、如何成为私域增长师?

那如何成为让企业纷纷争抢的「私域增长师」呢?

在企业微信推出的「私域增长师」这一职业认证计划中:

用户免费学习在线课程,付费参与并通过考试,就能够成为腾讯企业微信官方认证的、能够帮助企业实现私域增长的专业人才。

在和已经认证的增长师交流中,运营社发现,这一职业认证计划有多重优势:

1)系统的私域能力课程

几位增长师在聊天中提到,对于很多刚刚转型做私域,或者想要做私域的人来说,他们的知识体系非常零散,在市场上议价能力也就很低。

但无论是梳理私域运营知识,还是专注私域某一方向深耕下去,对新人来说都是有困难的。

为了帮助初学者解决这个难题,企业微信整合提炼了来自十多个行业的私域案例、联合权威专家团队打磨,为用户提供了一套讲述上深入浅出、内容上充分系统的课程。

可以说,这套课程囊括了私域增长师需要的「四大核心技能」,商务拓展、商业理解、私域运营和工具使用,系统地去帮助一个从业者培养私域能力。

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2)可落地的实操成长路径

除了系统的人才培养课程以外,企业微信的「私域增长师计划」还有一个特点,就是实操性极强。

对私域有一定了解的用户告诉运营社,他们认为私域运营对实践能力要求非常高,很多课程以「理论体系」为主,自己学完以后不知道该如何使用,收获感很低。

和这类课程相比,企业微信的人才认证体系显然更加“落地”——不仅有体系化的课程,帮用户聚焦行业痛点,企业微信还会辅助学员进行实操:

一方面,企业微信提供专属的「服务工具包」,帮助降低学员的操作门槛,帮学员轻松起步;另一方面,企业微信还将为优秀学员提供私域客户线索、行业专家指导……

这意味着,学员不仅仅是纸上谈兵,还可以学以致用。

3)权威官方提供职业背书

在系统学习知识+实操积累经验后,从业者和相关企业的主要痛点在于,企业难以辨认专业型私域人才,经验较少的私域从业者又很难证明自己。

针对这一点,「企业微信私域增长师」这个人才认证证书就起到了大作用。

学完免费的课程以后,学员可以选择参加企业微信官方设置的付费认证考试,通过后就能够得到平台颁发的私域人才证书。

一人一证,还能根据编号查验证书真伪,帮助企业辨认真实的私域人才。

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通过付费考核筛选私域专业人才还有一个好处,就是可以规范全行业的人才标准,企业微信为真正有能力的“良币”背书,逐步淘汰劣币,实现行业人才质量的整体提升。

比如不少私域服务提供商认为,增长师的课程和认证,可以有效帮助他们提升员工专业能力。

小裂变创始人张东晴说:“企业微信私域增长师认证上线后,我们第一时间鼓励员工全员学习考证,目前通过了 6 人。之所以这么看重,是因为现在许多公司都有做私域的需求,作为一家私域服务公司,持续吸引和培养私域人才,才是我们的核心竞争力。让专业服务者能持证服务,客户会更信任,员工的成长积极性也更高。”

04、结语

如果一个行业发展得很快,大家一哄而上,人们往往会觉得这个行业充满机会,但也会担忧竞争加大,红利下降,行业优势不可长久。

但是如果一个行业不仅发展快,且进入其中的都是高级、专业人才,这些优秀的从业者就会成为行业的基石,用他们的能量,将一时的风口,变成擎天之柱。

毕竟,一个行业最大的红利,就是人才红利。

看到这里,如果你也对「私域增长师」感到心动,想要了解更多相关内容,就点击左下角「阅读原文」,打开企业微信,在企业微信工作台进入「学习园地」,找到「增长师」,开启课程学习之旅吧~

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