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“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!
2022-11-13 00:00:00

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

“双11”大促一直被视为直播电商的年终考试,可是对于头部主播来说,这几年每个“双11”似乎都在渡劫,不管销量买的好不好,总会有各种原因登上舆论的风口浪尖。

11月8日,话题#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#登上微博热搜第一,“双11”前火线回归淘宝直播的李佳琦好像又被品牌方背刺了。

1、李佳琦直播间商品比旗舰店还贵?

据网友爆料,今年10月24日,她通过李佳琦直播间,在资生堂官方旗舰店付了150元定金,预购一套“【双11预售】资生堂悦薇水乳套装亮肤紧致清爽保湿补水套装”。而且在直播时,李佳琦称:该套装领券购买的到手价为1240元,只有24万组,外包装和产品成分均有升级。

等10月31日晚,这个网友叠加使用各种优惠后实付1078元,心想这次优惠确实力度不错。结果这样喜悦的心情没保持几天,就在小红书上看到有其他网友晒单,称当天凌晨的资生堂官方旗舰店直播间,同规格的悦薇水乳套装在无需使用红包的情况下,只卖888元。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

随后这个消息传的越来越广,在李佳琦直播间购买该套装的网友就去淘宝申请保价,官方也爽快的同意了保价。

可是到了11月4日,网友再准备申请保价时,发现资生堂旗舰店已经下架了该商品直播链接,系统显示“无法提供保价服务”。

当晚,资生堂旗舰店发布公告称,当日0点因系统问题,店铺出现了短暂的价格异常,针对价格异常的订单,资生堂方面将与消费者沟通,统一做退款处理,并给以适当补偿。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

同时,淘宝店铺“李佳琦Austin粉丝福利社”也回应称,“目前店铺商品已恢复正常价格。针对短时内交易的价格异常订单,品牌将统一做退款处理。对于此次系统问题给您带来的困扰,我们非常抱歉,感谢MM们一直以来的支持。”

这波操作就让人看的有点懵圈,同一个品牌,同一个套餐,有人花888元,有人话1078元,有人花1240元。现在品牌方要退掉最便宜的订单,让网友承担受最贵的价格,这不是自砸招牌吗?

而李佳琦这面,一句“系统问题”就要粉丝被迫接受高价购买产品,这不仅亲手撕掉了自己价格“全网最低”的标签,还会损害主播的个人信用。

2、利益面前李佳琦也是打工人

熟悉李佳琦的网友应该知道,他本人在直播时从未说过全网最低,一直以来的话术都是:“我直播间的东西不一定是最低价,但我保证是官方正品。”

不过,在粉丝群中“全网最低”这个标签却结结实实的打在他身上,李佳琦也因此数次和品牌方发生冲突,每年的“双11”也都在重复上演“挟流量以令品牌”的事件。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

2020年,李佳琦和薇娅同时为兰蔻带货,当李佳琦发现兰蔻给他的价格比薇娅直播间的价格贵5元时,他一怒之下宣布“封杀”兰蔻,称“不再和兰蔻合作,就算淘宝给弹窗资源也不合作”。

2021年双11,李佳琦的“封杀”对象换成了他曾经的老东家欧莱雅。彼时,有消费者发现欧莱雅自家店卖的安瓶面膜,比李佳琦直播间的同款便宜170元。欧莱雅的客服在面对消费者质疑时,还怼出了“李佳琦也是个打工人”的名梗。

时间来到2022年5月16日,李佳琦在直播间内喊话滴露:“滴露,看过来,把价格回到以前,我就播。”于是,#李佳琦滴露#话题接连两天登上微博热搜,话题阅读量达1.3亿,讨论次数达6.6万,引发众多网友热议。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

之前,滴露消毒液曾多次在李佳琦直播间内出现,说明两者之间确实有过深入的合作。而李佳琦在直播间内数次声明滴露“价格太高”,实际上就是不满滴露给李佳琦直播间的折扣价格比原来要高了。

从早期的兰蔻,到如今资生堂。归根结底,这些风波的背后都反应出头部主播在面对品牌方时对于话语权的争夺,而品牌方在达成合作后的背刺也说明在流量与利润上品牌方的纠结。

3、直播需要走出低价模式

其实,纵观整个事件,管是李佳琦卖贵了,还是旗舰店卖便宜了,根本问题在于网友觉得自己被骗了,明明承诺的保价退款,结果遇到更低价,却以系统故障为托词退单了事精挑细选的低价,却因为头部主播的影响力,不得不接受订单被取消,无法购买的结局。这让四处比价、苦战“双11网友如何保持对品牌方和主播的信任?

直播带货近几年异军突起,商业模式和供应链逐渐成熟。“低价”一词成了直播带货绕不开的话题,主播们在讲品时都会暗示或明示自己的直播间能拿到“全网最低价”。但这种低价模式,也为直播带货带了不少问题。

一是假货横行。部分直播团队只求低价,对于货源是否合格、商品质量是否达标把控不严,甚至有捞一笔就走的心态。二是劣币驱逐良币。在低价竞争导向下,优质品牌生存空间不断受到挤压。没有合理的利润空间严重影响品牌投入资金进行自主研发的积极性,假冒伪劣致使行业创新徘徊不前。

不过,随着行业不断的变化,有的品牌开始逐渐脱离这种以低价博流量的模式。这次双11,戴森、科沃斯、小天鹅这些产品,李佳琦直播间均比京东分别贵50元、300元和800元。

结合这次资生堂事件来看,“全网最低价”这个标签,也逐渐从李佳琦身上消失。

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