APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
运营数据包括哪些数据(大众点评运营过程中,可以通过哪些数据来提升店铺热度?)
2022-11-15 05:18:21

大众点评运营过程中,可以通过哪些数据来提升店铺热度?

运营数据包括哪些数据(大众点评运营过程中,可以通过哪些数据来提升店铺热度?)
  店铺热度决定店铺排名,热度是一切流量的前提,若热度不够,即使花钱投放排名、推广通出高价也是徒劳的,平台始终会优先推送热度和质量较高的店。反之,当店铺有足够的热度支撑时,即使不开推广通,店铺也能获得比较好的排名,此时推广通出低价就能增加稳定的咨询量。只有先从源头解决热度问题,才能更好地提升店铺的运营效率。

  店铺的热度主要由以下几个维度决定:

  曝光和访问就是店铺的流量,是所有下单转化的基础。首先,获得曝光的途径有:分类列表页排名、关键词搜索、平台活动、评价和笔记等等,要想增加曝光和访问,就需要从每一个细节着手。

  1、列表页排名影响因素有很多,除了通过推广通提升付费排名,自然排名也相当重要,其中评论更新频率、店铺星级、近期是否有差评产生、店铺人气和热度等等,都能影响店铺的自然排名,只有不断的优化提升这些数据,才能稳定店铺质量,从而提升排名。

  2、在所有流量中,关键词搜索是最精准、转化率最高的一种流量来源方式。用户只有在有明确需求的时候,才会在搜索框输入关键词筛选需求,而店铺的名称和团购标题就是搜索的依据。因此只有将品类有关联的关键词尽可能涵盖到各项标题中,用户搜索时该团单展示才能靠前。

  3、每个品类会不定期发布免费的活动招商,参与方式在开店宝后台>营销活动>活动报名,这里建议能参加的都要报名,活动期间在平台首页、分类列表页等页面都会有流量入口,可以给店铺带来专属的展位曝光和点击率。

  4、新增的笔记或评价,若被平台推送到首页,用户通过该笔记关联的店铺,可直接点击进入店铺主页,能够为店铺带来精准的引流和大量的曝光效果。

  收藏量代表了店铺受欢迎程度,也是店铺热度的体现,收藏量越多,说明店铺的人气越高、关注的人越多。而热度又决定了店铺的排名,热度高的店铺,平台会优先展示。

  且消费者收藏店铺之后,下次打开点评和美团查找相关品类时,店铺会被优先展示给用户,可以很好地提升复购率。

  预约数量是指在大众点评和美团在线预约的人数。跟收藏一样,预约量是很多商家都会忽略的,但其实预约量是最能直观体现店铺人气的,尤其是教育培训等低频高消行业,跟销量相比,更看重预约量。

  大部分用户都会预先浏览,通过对比找到自己意向的店铺,准备到店体验时再到平台上直接预约。同理,若用户在对比时看到某一家店预约量明显较高,说明这家店铺人气更高,在选择时自然会优先考虑。日积月累,店铺预约量就会不断增加,从而形成一个有效的闭环,对店铺的人气提升至关重要。

  销量体现了店铺对平台的贡献率,销量越高,成交金额和转化率就越高,代表商家有转化能力,可以为平台留存用户,自然会得到更多的流量分配。另外销量高的团购项目权重也更高,用户在搜索相应项目时,该团单排名也会更靠前。

  ​那么具体可以通过哪些方式来提升销量呢?

  1、团单价格和优惠活动是决定销量的重要因素,当团购立减、店铺优惠券和促销活动等优惠设置的足够诱人时,用户更容易通过价格因素实现转化,可以有效提升店铺销量。

  2、部分品类还可设置低价引流团购项目,打造店铺爆款,不但可以提升销量,还能有效地为店铺引流。

  3、丽人美容和生活服务品类可增加会员次卡项目。会员卡展示区域较大,颜色和位置醒目,可以很好地刺激消费,同时也能提高用户留存率,将散客发展为习惯性用户。

  评价是影响客户消费的最主要的主观参考依据,在整个运营环节以及所有数据中是最重要的一环。评价的数量与质量也是平台对商家各种数据计算的基础,其中包括星级、累计评论数量、好评更新频率、差评等,每一项都能直接影响到店铺的人气和热度。

  1、星级是体现用户对店铺总体评价的最直接的标志,不管是引流还是口碑显示,都是一个相当重要的途径。一个五星店铺,是老用户对商家的肯定,也是新用户选择的依据。店铺星级越高,竞争力越大,排名就会越靠前。

  2、累计评论数量体现了店铺的人气,但评价数量多并不代表门店星级高,这是两个相互独立的指标。评价数量越多,用户对店铺的信任度越高,相应的转化率也会更高。因此,评价数量也是决定转化率高低的重要因素。

  3、好评更新频率。所有精选评论与星级的考核是有一定周期的,而平台的考量更看重的是近期新增好评的权重,若近期没有新增好评,即使没有差评,店铺各项数据及评分也还是会下降。对于任何店铺来说,并不是星级达到一定程度就可以高枕无忧了,好评更新的稳定性比星级保持更为重要。

  4、差评。差评除了会影响店铺星级、品牌口碑以及消费者的体验感以外,也决定了店铺的整体质量,一条差评相当于15条好评的权重,在一定周期内,好评率下降,店铺质量分相应的也会下降,平台自然愿意让其它口碑更好的店铺排在前面。

  在差评不可避免的情况下,可以增加更多的好评把差评的影响覆盖掉,当有100条好评而只有1-2条差评的时候,差评就显得不那么重要了,此时店铺的好评率也能得到提升。

  在店铺运营的过程中,每一个环节都是环环相扣、缺一不可的。首先,店铺的访问量和收藏量、预约量是成正比的,只有三者一起提升才是正常的,若店铺本身的曝光和访问就比较低,那收藏和预约量也无法提升,下单转化率和销量自然也不会很高。同时,团购销量和评价质量高,又能间接影响店铺的访问量和复购率。只有每一环都做到更优,才能形成长期的循环,保证店铺热度的持续提升。
赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6505
确认要消耗 羽毛购买
运营数据包括哪些数据(大众点评运营过程中,可以通过哪些数据来提升店铺热度?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接