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怎么让客户裂变(老客户裂变销售方法,“4招营销技巧”,让你有成交不完的客户)
2022-12-02 12:14:30

老客户裂变销售方法,“4招营销技巧”,让你有成交不完的客户

怎么让客户裂变(老客户裂变销售方法,“4招营销技巧”,让你有成交不完的客户)

企业营销的最终目的,一是拉新客户,二是维护好老客户,不同的需求目的有不同的营销方式,但我们在拉新客户的同时,更不要忘记维护好老客户,不然只能求此失彼,得不偿失。

在销售中,拉新客户是维护好老客户成本的6倍,所以商家怎么样去维护好老客户,让老客户再转介绍新客户回头再消费至关重要,不能让客户持续裂变,我们的生意就会越做越累。

今天小编就告诉大家4招有效地让客户自主转介绍再裂变客人的方法。

第一:意外惊喜

销售中有一种营销叫做超出价值营销,如果等值营销客户只能算满意,超值营销则可以让客户收到意外惊喜。

比如,很多网店小二,在发货时都会附带上一个精美的礼品卡或者是一只可爱的小公仔,店主还会亲自送上温馨的祝福和关怀,再额外赠送给你其它产品的试吃品,你在收到这些产品后由于商家没有提前告诉你,你是不是很惊喜,很意外呢?于是不经意间就转发朋友圈晒晒。

还有很多实体店专门设有搞笑或者是美轮美奂的IP墙,供给大家拍照留念发朋友圈,你在看到这么好的场景下会不会掏出手机拍照晒晒呢?

再有大家看过外国人用冰激淋搞怪游客的场景,此时大家都忍俊不禁地拍照发朋友圈。

还有你在街上看到很多卖羊肉串的老板,边烤边跳,你看了也会忍不住地拍照转发。

想让客户自主自发地帮你宣传裂变客户,我们就要在卖产品的同时给到客户一种额外的消费惊喜,人们对好奇新鲜的事物都是非常感兴趣的,特别现在是自媒体的时代,人人都是新媒体,一个噱头就可以让你的客流瞬间裂变引爆。

第二:福利赠送

所谓的福利分享,就是送给客户更多的福利待遇,比如:优惠券、代金券、礼品券、免费体验券、免费品尝卡等等,由于这些优惠的资格是有一定的时间限制,客户有可能本身享受不完这些优惠福利,从而自愿地赠送给其朋友一起过来消费。

比如:客户用餐后我们赠送给客户5张30元代金券,客户凭此代金券下次再消费时满100元即可抵现金使用,还可以赠送指定甜品一份,但要求客户需在1个月的时间内消费完才有用,这种情况下客户由于自身的消费频次不够,从而有可能赠送给朋友上门一起消费。

让客户转介绍客户,我们不能指望人情关系作为纽带,最主要的是有利益输送作为基础。

怎么让客户裂变(老客户裂变销售方法,“4招营销技巧”,让你有成交不完的客户)

第三:额外利益

给到客户特定的某种利益输送,让客户再介绍客人上门消费,比如,客户只要再介绍二个人上门消费,就可以返还给客户的本次消费金额。或者通过客户介绍过来的客人,给客户赠送礼品的同时,客人同时还能享受到一定的优惠折扣等。

又或者推荐客人的消费金额可以累计算到该客户的消费任务当中,累计达到某一消费任务时,该客户可以享受全场折扣自动递减优惠方案。很多网站的会员消费等级就是这样设定的,比如消费累计达到1000元或以上可以享受全场8折优惠,累计消费达到5000元或以上可以享受全场7折优惠,累计消费达到1万元或以上可以享受全场6.6优惠等,就是这种营销方法。

现在很多商家的小程序上也有二级分销的功能,商家可以自行设定,客户只要再推荐客户消费,就可以得到一定的返佣金额。这些都是利用额外利益输送方法,让客户自主转介绍客人再回头消费。

第四:锁定人头

商家可以通过设定人头优惠活动方案,比如:自助餐商家规定了5人行消费一人免单。

再如:2个人拼团消费即可享受到6折优惠,5个人拼团消费即可以享受到5折优惠等等。

再来:奶茶店推出奶茶第二杯半价,你一个人不可能喝二杯奶茶,这样你同行的朋友就很有可能因为优惠也消费一杯。

还有朋友圈砍价活动,邀请5个人同时帮你砍价可以享受到8折优惠,邀请10个人同时帮你砍价可以享受到5折优惠等等。

这些都是让客户再介绍客人一起参与活动最好的方法,要么客户再消费要么客户帮忙再宣传裂变,无形中也增加了更多潜在客户的消费机会。

企业发展中,产品是根本,营销是手段,缺一不可。但我们很多老板都重视产品却忽视营销的管理模式让企业困难重重,并不是老板们不知道营销的重要性,而是不知道该如何去做营销,或者无法评估营销所带来的价值,认为营销只会浪费公司的资源,往往就会把营销拒之门外,导致营销的专业知识就成了很多企业老板的短板。其实做好营销最根本的就是维护好老客户,只有老客户的不断回头再消费才是我们企业持续发展的根本。

总之我们想要让客户自主再裂变介绍客人,不能靠人情关系,只能启用利益输送,没有人对利益不感兴趣,你触动到了客户的某个利益点,当然客户就会自动产生裂变。

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