APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
新媒体运营的工作职责是什么(告诉你互联网运营的具体工作内容是什么?阅读笔记4)
2023-02-14 12:00:54

用户运营的策略通常比较常见的有四种,第一种就是社群,比如知识星球,微信群,QQ群,能够互动交流的APP等。很多传统公司非常缺乏互联网思维,你和他说用户运营,他就认为只是弄个微信群而已。作者提示我们,如果你发现你们公司的用户运营只有一个微信群,那就赶紧换工作吧,在那里你已经没有什么发展空间了。

告诉你互联网运营的具体工作内容是什么?阅读笔记4

新媒体运营的工作职责是什么(告诉你互联网运营的具体工作内容是什么?阅读笔记4)

#翻阅2022#

读书4-2 阅读笔记总结于《跟小贤学运营》 更多内容推荐购买正版原书阅读

跟小贤学运营

大家好,欢迎做客伍佰本投资笔记,今天我们继续读跟小贤学运营这本书。作者用自己策划的活动举例,说明活动运营的工作流程。

第一就是要明确活动的目标和量化指标,包括产品数据,产品的总用户量,活跃用户量,次日,三日,七日留存量,用户平均在线时长,还包括业务数据,总付费人数,新增付费人数,客单价,销售额和利润。在这其中我们还要发现,最重要的关键值。向作者策划的贴吧谁最豪的活动,它是一个虚拟货币的活动,所以充值额和消耗的虚拟货币量就是两个关键指标。

第二,实现活动的方式,说白了就是用什么激励手段来刺激用户参与活动。关键点在于用有限的预算达到最好的运营效果。作者在活动中运用了投票的手段,让用户投票,抢楼,后再让楼主进行奖品赠送。

第三个就是撰写活动策划方案,一定要写清楚背景,目标,产品,时间和预算,还有需要配合的部门。

第四,做产品需求文档,MRD。产品UI设计。

第五,产品立项,技术开发。第六,活动推广,物料制作。第七,测试页面,谨防bug。第八,每日数据分析并调整活动细则。第九是复盘活动,总结得失。

活动策划通常会有四种噱头,第一就是蹭热点。第二个就是时效性,比如限时活动,节日促销。第三就是公司动态,比如店庆,发布新产品等。第四个就是原生造节,比如天猫的双11,京东的618,都是电商平台造出来的节日,这需要你敢投入,大投入,持续投入,才能成为气候。

现在用户运营比较受重视,每个公司都有自己的核心用户群,公司会和这些客户保持着良好的沟通,或者有自己的BBS,这些专门维护客户的人,就是用户运营。在终端直接面对消费者的企业里比较常见,也就是 toc企业。目的也很直接,就是提升用户贡献量,留存及活跃度和忠诚度。建立和用户的强关联是用户运营的思维方式,目的和活动运营一样,拉新,留存,促活,消费转化。用户运营的拉新就是老客户介绍新客户,通常都会具有一定的奖励机制。比如说可以获得积分兑换商品,也可以直接邀请新用户返现金。用户运营的职责是了解用户,管理用户,活跃用户,把用户分类,让用户规模化。比如,针对价格敏感型的用户,可以用电商秒杀产品,来最大化的调动用户的消费潜能。

用户运营的策略通常比较常见的有四种,

新媒体运营的工作职责是什么(告诉你互联网运营的具体工作内容是什么?阅读笔记4)

第一种就是社群,比如知识星球,微信群,QQ群,能够互动交流的APP等。社群模式只适用于用户量不大的产品,用户在一起互相沟通,建立亲密感,用户不仅可以为产品提供反馈,还可以为你的产品输出内容来吸引新的用户加入。

第二种就是推送策略,比如公众号上或者是APP上,向用户推送通知和内容。

第三种就是活动策略,通常的目的是想达到一个短期的效果,通过奖品来刺激用户参与。比如百度百科,当时要完成一个100万的动物词条图片,然后他就在高校搞了一个活动,叫你好地球,通过奖品刺激高校用户参与动物保护话题,完善这些词条。

第四种是产品策略,比如我们常见的点赞,集赞,领奖品的活动。但是这个也有一个弊端,就是无法维持,只要活动一停止,数据立马就掉下来。

很多传统公司非常缺乏互联网思维,你和他说用户运营,他就认为只是弄个微信群而已。其实微信群人多嘴杂,七嘴八舌的很难引导,要么就活跃度下降成了死群,所以微信群是非常难以管理的。如果非要建立微信群,就一定要想清楚,你的目的是什么?然后要把用户按照职能做好分类,再组建用户群。作者提示我们,如果你发现你们公司的用户运营只有一个微信群,那就赶紧换工作吧,在那里你已经没有什么发展空间了

品牌运营是最会花钱的运营,通常他们的预算也比较充裕。比如我们在朋友圈见到的广告,网站上看到的软文,h5页面,都出自品牌运营。它包括营销策划,创意,传播新媒体,线上线下联合营销,目的就是把产品输送到消费者心理。

品牌运营的主要工作包括1,事件营销,追热点,蹭热点。2,社会化营销,比如在网上病毒式传播。3,PR传播,制造新闻点引发媒体主动关注。4,投放广告,这个是最传统,最简单的,地铁,电视,网站,做DSP精准化营销投放。由于太麻烦,通常大公司会把这几块外包给其他公司干。

品牌运营活动通常是一步一步的展开的,先做一轮推广,再做一轮活动,然后让大v们带节奏,炒话题,也就是KOL,最后,再通过媒体发布数据,完成二次传播。品牌运营和市场公关有点像,但是他们两个的思考方向是不一致的,品牌运营是从产品有意思的地方出发去做传播,而公关则是从传播出发去挖掘产品的卖点,另外,品牌运营80%的时间都要和产品来打交道,而公关天天要做的就是渠道管理,维护媒体资源。

作者说,做运营起点很低,只要你想学,很快就能上手,但是做好并不容易。运营做的好的,可以转到产品。有个比喻,通常产品就是生孩子的,而运营是养孩子的。大神级别的人物都是又生又养。做运营不能总去抱怨自己家的产品的问题,好的运营,如果能深入介入到产品的设计阶段,那么就可以为日后的运营工作埋下很多接口,提高工作效率。就好比你家门口的路,一会儿挖开埋管子,一会儿挖开放电线,如果能在一开始的时候,大家统一协调,设计好就没有这么麻烦了。在互联网上,程序员就不用总去改动底层代码了。

想要做好运营,作者的建议是要广积人脉,运营这条路,拼到最后一个是思路,一个是人脉。好的人脉可以让你的事半功倍,所以没事多请那些比你强的前辈运营们吃吃饭。同时,在这个行业跟对人比做对事重要。跟对人才能得到这个圈子的认可,纯靠业务能力杀出来的运营凤毛麟角,因为运营很难做到完美,效果也没有一个既定的标准,全看老板满不满意。

运营也是需要时间来积累的,一个初级运营很难主动的去捕捉运营的热点,更不可能去创造运营条件了。通常经过五年的经验积累,就能历练出一个老的运营,也就是高级运营,这些高级运营是一个多细胞动物,他们有着丰富的技能,发散的思维,广阔的人脉和资源。

明天我们继续讲高级运营到底是怎么工作的?关注头条号,伍佰本投资笔记,免费收听财经类书籍解读,让我们一起完成500本书的精读,掌握真正的财富密码。如果你在这里学到了有用的知识,请帮我转发,让更多的人和我们一起每天进步一点点。

运营工作

(此处已添加书籍卡片,请到今日头条客户端查看)
新媒体运营的工作职责是什么(告诉你互联网运营的具体工作内容是什么?阅读笔记4)
赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6505
确认要消耗 羽毛购买
新媒体运营的工作职责是什么(告诉你互联网运营的具体工作内容是什么?阅读笔记4)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接