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品牌动销方案(新品如何抓住动销的关键时刻?)
2023-03-20 09:55:14

反观可口可乐也好,康师傅、统一、农夫山泉也好,它现有的网点总数哪一个不是从业务员跑店一家家积累起来的呢?像可口可乐、康师傅、农夫山泉这些大公司,业务员都有几万名,他们每天做的动作在我们行业里面有个词叫终端拜访八步骤,把这一行为转化成标准的操作步骤,可见终端拜访的重要性。

新品如何抓住动销的关键时刻?

品牌动销方案(新品如何抓住动销的关键时刻?)

作者:冯瑶

先问一个问题。

你认为可口可乐这款产品,平均在一家小店里面一天能卖多少量?

答案可能出乎意料,只有5瓶左右。

这个数据是怎么来的呢?

虽然我们无法得到一个精确的数字,但可以按照“费米方法”大概算一算。

太古可口可乐的营收,2021年公布的汽水产品营收168亿,直营网点数保守推算平均数而得。约200多万家,可以算出平均单店单日的营收大概在23元,再根据各地销售政策不同,取一瓶可乐的一个平均进货价,最后算出单店单日大概能卖出12瓶(含可乐在内的各类汽水产品sku总和)。

这个数据是假设所有销售都来自直营网点,考虑到非直营网点,比如大量的餐饮、棋牌、网吧等,这个数字只会更少。

推出这个数据时我也是很震惊,原来,可口可乐如此畅销的单品,差不多一家店一天也就只能卖4、5瓶几瓶的量呀!

虽然这个算法并不完全严谨,但能作为一个参考信号。

它引发了我的思考:一款产品或者说一款新品出来,到底是什么决定了它的动销?

本文还是以汽水产品作为案例和切入口,来跟大家聊聊动销的那些事。

最近,我看到不少品牌在推汽水新品。

根据观察,品牌商和经销商的销售团队,都有一个很头疼的问题,那就是新品上市的“焦虑症”。

这个“焦虑症”往往是起源于一款新产品上市面临的一些问题:

如何铺下去?——小店老板怎么不进货了?——小店老板反馈卖不动——团队信心丧失。

对于品牌商来说,新品推广难度大,往往会投入更多的市场费用支持,但这些一般是在营销层面的动作,治标不治本。

不管是大品牌还是小品牌,费用不可能无止境的往里投,所以经常看到的情况就是,一款新品能坚持卖到第二年的不多,往往就像一阵风似得消失不见了。

针对这个老生常谈的现象,在整个营销系统里面,可能每个人的看法都不一样。

正所谓屁股决定脑袋,做销售的觉得做产品的不行,做产品的觉得销售不行,等等。

单一维度看,肯定是会有所偏颇的。新品还未上市之前,就不应该只是研发这一个部门的事情,而是一个公司内部系统的事情。

等到一款产品顺利从公司内部通过,决心全面推向市场的时候,我们的销售部门此时只能向市场找原因了。

那决定动销的因素到底有哪些呢?按照销售收入=单店销量*网点数的计算方式,有两个关键指标可以关注,一个是单店销量,一个是网点数。

由于单店销量的感知比较直接,我们接收到信号的反馈周期比较短,所以我们的销售团队往往比较容易根据单店销量来做出预判,而对于网点总数容易忽视。

开篇举的可口可乐的例子,其实是一个提醒,试想一下,就连可口可乐这样的畅销单品,平均单店销量也不过4-5瓶,我们其他的产品,尤其是一个新品,对单店销量的要求,是不是过高了?

单店销量的提升,是具有一定的天花板的,而规模化触达网点,天花板相对而言就更高,有更大的增长空间。

只不过,这个增长要经过漫长的累积和沉淀,需要时间来构筑。而大部分的企业,是没有这个时间成本去等待的。

所以,为什么一些新消费品牌红得快消失得也很快?不是他们产品不好,而是因为其产品规模化触达的能力还不够,这个能力是需要靠大量金钱和时间来构建的,对一些网红品牌来说,它自身没有能力去做这样的基础建设,或者,就算拿到了融资,资本也不会给它很多时间。

反观可口可乐也好,康师傅、统一、农夫山泉也好,它现有的网点总数哪一个不是从业务员跑店一家家积累起来的呢?在他们还默默无闻的时候,这些基础工作都需要人去做,需要公司长期的投入。

这样形成的护城河,是很难被一个新品轻易打破的。

好,聊完了影响新品动销的两个关键因素,也分析了行业大佬的护城河所在,接下来聊聊新品动销的有效打法。

在汽水行业,我们看到,从网点总数这个角度,不少汽水品牌已经拉开了新战场。

可口可乐、康师傅、统一、农夫山泉这些企业,通过20多年的深度分销模式,已经把产品铺到了城镇乡村,大街小巷的传统夫妻零售店。

在传统大佬的核心传统渠道,新品去进店的时候,成本会相当高,特别是当一个不太知名的品牌想要进场之时,那几乎更是难上加难。

那该怎么办?

最近的新晋品牌,元气森林也好,大窑嘉宾也好,能把体量做到几十亿规模,本质上还是差异化竞争。

元气森林走的是便利店、商超、线上等现代渠道,大窑嘉宾走的是餐饮渠道。

与其说他们找准了差异化的路径,不如说他们不得不选择这条路。

如何大规模进入网点,并且能保持住不被退出?

同样是花钱,在传统渠道,大佬们有先发优势,注定了后来者面对的是一场不公平的竞争。

品牌动销方案(新品如何抓住动销的关键时刻?)

而现代渠道和餐饮渠道的机会就像风口一样,大家都在同一个起跑线上,大佬们要进来也相当于再创业,需要投入同样的金钱和人力,这对他们而言,成本和压力也是相当大的。

在这个差异化的战场上,你与大佬们的起点是一样的。

而且你还没有什么顾虑,没有增长压力,没有思想包袱,all in就行了。

所以动销的第一步,是给你的产品找到差异化的渠道,并让它出现在这些渠道的货架上。

铺到网点里面就可以了吗?还不够,动销的第二步,我们还要把这个网点变成有效网点。

什么是有效网点?

就是定期有业务员拜访维护,并且持续能带来订单的网点。

此时,我们上面的计算公式又要多加一个要素:

销售收入=单店销量*网点数*拜访成功率

有效网点对应的就是拜访成功率。

像可口可乐、康师傅、农夫山泉这些大公司,业务员都有几万名,他们每天做的动作在我们行业里面有个词叫终端拜访八步骤,把这一行为转化成标准的操作步骤,可见终端拜访的重要性。

所以,除了要顺利找到并进入一个差异化的网点作为战场,还需要你有足够的团队人员来做这个战场的有效性维护。

那这么多的业务员,该怎么去管理?怎样提高成功率?怎么样提升效率?这考验的就是企业的运营能力了。

拿汽水来说,一家餐饮门店在一个品类里面可能只需要一个品牌就好了,因为它的货架资源有限,所以店老板的选择性很大,让他主动采购你的产品售卖,这个往往不是靠品牌就能打动的。

所以,我们能做的唯一的办法就是让业务员去说服他。

这里,业务员的说服过程,是需要我们企业或者经销商深入去研究的一系列问题。

比如,利润有什么优势?包装有什么优势?要不要做促销?要不要做陈列?要不要投陈列的工具?冰箱、货架、柜子等等;要不要在这个店去做一个店招,做一些广告?要不要在这个店里面跟其他的产品做一个联合促销?要不要做一些周边赠品?

这么多的动作,其实很多都牵扯到的是费用的问题。如果没有一个很好的管理方式,没有很好的运营思路,这个事情就不好做成。

最后,再补充一些动销的实操思路供大家参考。

推新品之时,完全可以参考一下肯德基这样的老牌明星企业的做法。

肯德基在推新的时候,它的设计思路是,从你走到他家门口那一刻,新品会不断出现在你的视线里。门口海报,排队指示牌,餐单,餐桌,所有你经过的地方,都给了新品最佳展示位。

现在通过数字化私域运营的工具,还有很多线上的引流方式,也就不一一介绍了,这些都可以学习。

另外,你还可以学学白酒的做法。

你发现很多餐饮店桌上都摆了两瓶小酒。为什么要在桌上摆两瓶呢?随手就能拿到。

看看大窑、宏宝莱这些汽水品牌就把这一招学得很好,我在吃麻辣烫的时候就发现很多人顺手就开了一瓶桌上的汽水,这样无意识地购买行为就是场景化打造带来的效果。

你也借用由北欧航空公司前总裁詹·卡尔森提出的MOT(关键时刻)理论,可以围绕场景化动销多下功夫。解释这些动销思路背后的逻辑。

什么是“关键时刻”?

关键时刻是做好体验式营销的关键抓手,这里包括,初次接触时刻,高峰时刻和结束时刻。

如何抓住“关键时刻”?

就是要在真实场景中捕捉“人”的各种来自生理感官、心理方面的情绪、感受,反过来帮助我们更好地进行体验设计。

前面举例的肯德基、还有当下比较火的奶茶店,其实都是这一理论深入实践的行家。

从“始于迷惑(吸引)”→“陷入套路(购买)”→“忠于习惯(复购)”→“传于印记(推荐)”四个维度去拆解消费者行为就会发现,在具体的场景下,围绕着消费者的体验来做设计的话,就能有效激发用户使用和消费的欲望。

对应着我们汽水产品动销的实际操作,在一线实战中可能有很多方式可以能去尝试和发掘,以上只是抛砖引玉引发大家的思考。

关于汽水新品的推广,上一期文章里,是从终端即广告的角度来阐释,这一期,是从动销运营的角度来阐释,这两篇联合在一起看,其实可以总结成一句话:你的产品即是你的广告,你的出现率决定你的销量。

结合当下的市场环境,对于新品牌而言,也可以总结一句话:运营是过程,品牌是结果。

最后,用一句鸡汤作为结尾吧,就此鼓励那些新品推不动的销售人员,如果你坚信自己已经在正确的道路上前行,那就勇敢面对市场的挑战吧!

-END-

PS:2022年5月10日至5月31日,「新经销」将展开「战疫中增长」系列主题直播。将持续邀请营销专家,在战疫中获得胜利甚至巨大胜利的品牌商一线指战员、优秀经销商,在「新经销」视频号直播间中与大家见面,现身说法。讲述他们是如何在这场艰苦卓绝的战疫中取得阶段性胜利的,他们又有哪些经验和教训可以为你借鉴。

5月31日20:00—21:00,「战疫中增长」系列主题直播第七期节目,蝌蝌精选社区零售创始人 李彬,将在直播间讲述:新物种-社区团购便利店,如何做到6个月新增15家门店?敬请关注。

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