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重新理解下系统思考
2023-04-23 15:47:08

文:王智远| ID:Z201440

我发现:

只有意识到系统思维的重要性,才能理解为什么在生活中,嵌入各种有用的系统至关重要;此外,你也能看到糟糕系统,是如何对生活造成破坏的。

他可能让你无法形成正循环。老实说,几年前我只是偶尔写点东西,没想到现在成为一名经常创作的人,以往,我最糟糕的体验是,没有一个写作系统。

这种粗心造成什么结果?

效率低,关注少,没有业务。当我把自媒体作为一项任务,作为一个系统来处理时,发现才吸引很多朋友关注,逐步形成商业化等动作。

依赖于不同系统,我们可以成为一名更好的决策者,提高效率和收入;它还可以改变某些特定领域思考(行动)方式,一旦了解透彻,就能发现生活中隐藏的反馈陷阱,并重新组合更好的方法。

所以,这些关于系统的探讨,都引出一个问题:什么是系统思考

我们周围的任何事物本是一个系统,而每个系统又是一个系统的子系统。

所谓系统思维,指:通过了解事物之间的关系,更清楚事物之间,如何相互作用、影响的,从而学会如何更好的控制、改变这些事情来使自身获益。简单的说,这是一种重复行为,会导致某些可预测的结果。

不可否认,概念听起来专业、抽象。

对此,你也不必担心,我尽量使用简单的方法,为你介绍如何看清事物的关系,以及哪些思维在阻碍自己进步。

以人为例:

我们之所以产生各种感觉,因为体内许多复杂系统在发挥作用,这些子系统包括神经系统、免疫系统、呼吸系统、生殖系统等等。我们体内还有一个叫“旗帜盲点”(banner blindness)的系统,它能确保在浏览网页时,自觉地忽略博人且懊恼的广告,从而专注阅读页面本身。

是不是很有趣?

再缩小一下范围,把系统思维想象成家具厂,在家具厂中,木材是原材料,经过一系列内部过程,包括材料投入、制作、装配等,最终生产出桌椅橱柜等产品。整个运作过程也是一个系统。

诚然,系统运作可以理解成,围绕某个目标投入、消化、产出的过程,它包括三个构成条件:要素、连接、功能或目标。

对家具厂而言,要素即木材,目标是家具,系统是工厂内部能够实现生产目标运作的结构。对人体消化系统而言,食物是投入,系统是胃肠道,产出我就不说了,大家应该都知道。

重新理解下系统思考

再举个例子:

足球队是一个系统,包含多个要素,如球员、教练、场地和足球。这些要素通过游戏规则、教练指导、球员技能、球员之间的交流以及物理法则相互连接。

整个系统中,每个要素都至关重要。

球员担任比赛关键角色,技能、体力、智慧和团队合作影响球队表现;教练负责制定战术,指导训练和管理球员,影响球队整体策略;场地是比赛的物理环境,足球是比赛道具,对结果产生影响。

这些要素之间相互关联复杂又关键,游戏规则规定了惩罚、比赛机制;教练通过战术对球员的指导,影响比赛中的局势;球员之间配合、协作,以完成共同目标。

球队目标可能包括输赢、赚钱、锻炼、娱乐等。不同目标又影响着球队战略、经营方式。

对职业足球队来说,赢球赚钱可能是最重要目标,需要通过引援、培养年轻人、赞助合作实现。对业余球队来说,娱乐和锻炼可能更重要,需要注重球员身体健康。

可见,一个成功系统,要实现个体目标和系统总目标的一致。改变系统的任何一个小连接或小目标,都会让系统发生变化,而单纯改变要素则不会。然而,针对于目标实现,最容易出现的问题是目标错位(Seeking the Wrong Goal)。

什么意思呢?

实现某个目标时,将注意力和资源放在错误的位置,导致无法达到期望的结果。这可能由于目标设定不明确、不合理、或不符合实际情况等原因,导致在追求过程中偏离正确方向。

就像:

个人层面,我想提高认知水平,简单以读书数量衡量是不够的,因为读书的数量并不能保证阅读质量和认知水平的提升。

应该更具体地制定目标,比如提高谈判技巧、打破批判性思维障碍等。这样,你的目标就不再是简单地读书,而是更好地表达自己或更有效地做出决策等。

公司层面,一些B轮公司在缺乏市场团队的情况下,缺乏年度规划,仅仅因为其他公司正在做活动而匆忙举办活动,导致资金浪费和陷入同行内卷的困境;有些项目团队过于理想化地设定ROI,却忽略项目风险评估、资源规划,导致无法达到期望的效果。

诚然,目标错位可能对个人、公司产生负面,正确设定和追求合适的目标,是达到期望结果的重要前提,要花尽可能多的时间,弄清楚想要的是什么。

我们能够清楚,总目标是指导系统运作重要指标。那么,基于目标运作,要素与要素之间的连接,什么最重要呢?

其一:关联圆环与反馈回路

什么是关联圆环(Causal Loop Diagram)?就是自己做的事跟谁有关系,他对你来说是不是起到相互正向反馈作用。如何构建关联圆环呢?

有两个步骤:

其一,可以在纸上画出圆圈,来绘制关联圆环,将要了解的系统关键要素写入其中,并满足三个标准:对系统变化重要、具有增强和调节作用、可以用一个词组描述。

其二,圆圈内写下关键要素,并找出它们之间的因果关系,用箭头表示。通过分析这些关系,可以做出假设并找出可能形成回路的关系网,这就是所谓的“反馈回路”。

举个例子:

村庄的居民一直面临着粮食短缺问题。他们知道,由于土地贫瘠、种植技术落后和交通不便等因素导致。为解决这个问题,村民们引入新农业技术、种植方法,并尝试开展农产品运输的新方式。

现在,让我们来画一个关联圆环,以更深入地理解这个问题。

根据上述背景,可以确定五个关键要素。接下来,寻找并标注它们之间的因果关系;我们发现,土地贫瘠导致粮食短缺,因为作物生长不良。种植技术落后也是导致土地贫瘠的原因之一,因为没有合适的耕作和施肥方法。

为解决这个问题,村民们引入新的农业技术和种植方法,改善土地质量,提高作物产量,然而,交通不便导致农产品运输的困难,使得农产品无法迅速运送到市场,从而影响收入和销售,这可能会限制村民们对新技术的采用程度。

这就形成一个反馈回路:土地贫瘠导致粮食短缺,新技术的引入可以改善土地质量从而减少粮食短缺,但交通不便可能限制了新技术的效果,进而影响了粮食供应。

通过绘制完整关联圆环图,并识别反馈回路(feedback loop),就可以更好地理解整个农业生态系统的运作机制,从而能够有针对性地采取措施,帮助事情本身做出需要的改变。

什么是反馈回路?

我理解的,它是一种调节机制,抑制往某个方向进一步发生变化,它的存在就是寻求系统的平衡稳定。它有正反馈、负反馈、自动调节、放大效应、延迟效应等五个维度,包括期望水平、实际水平、两者之间差距,三个重要组成要素。

拿自动调节来说:

当反馈回路识别差距时,会引发纠错,将实际水平调整至期望的状态,识别和理解某个特定调节回路的关键,在于发现期望水平,这一点,有时并不直观,需要深入挖掘。

比如:

家里的恒温器,它可以检测到室内温度(实际水平),当室内稳定低于或高于某个设定值(期望水平),它就会自动加热、冷却房间,将稳定控制在设置范围。

还有很多例子,就像自动温水壶,当烧开的水放在旁边,它会从实际高温慢慢冷却(实际水平),直到达到低于某个温度时,它会再次加热到你期望的水平。

洒水装置同样,如果检测到火灾,消防喷淋系统会自动喷水;酒店如果没有大量防火措施,监管机构不会允许经营。

由此,正反馈(Positive Feedback)导致系统朝着某一方向不断变化,趋向于不稳定或不断放大;负反馈(Negative Feedback)则通过自我调节,使系统对外部扰动做出反应并保持稳定性或恢复初始状态。

这种反馈回路,实则是一种保护机制,可以防止你免于毁灭,可是呢?大多数人却忽略了「反馈回路」。

比如:

你只有一份工作没有副业,如果失业了,又没有积蓄,怎么办?有些东西,从短期来看似乎既昂贵又无用,但从长远来看,我们绝对需要在发生紧急情况时,触发特定的系统。

进一步说,没有失业前就要建立新的盈利反馈回路,以保证失业后,系统瞬间不会崩塌。

当然,系统既有一套内在机制来保证其整体性,也有外在整体性。就像一个人一样,必须与社会外界发生关系,才能保持生活平衡。在这种情况下,反馈回路也可能得到增强。

其二:反馈增强与公地悲剧

反馈增强(Positive Feedback)简单讲,一个系统与外界交互过程汇总,输出的结果对“系统内部的输入”产生反馈作用,从而引发自我增强的循环。

好比:

当你将麦克风放到扬声器旁边,并打开扬声器,扬声器会放大麦克风捕捉的声音,然后再通过麦克风捕捉的声音,再次放大,形成正循环。随着循环不断增加,声音会越来越大,直到出现尖锐的噪音。

或者:

交通拥堵也是正反馈循环。当道路车辆增多导致交通拥堵,车辆速度减慢,从而导致更多车辆进入道路,增加拥堵程度,随着循环不断进行,交通拥堵会不断加剧,直到达到饱和状态。

可以看出,增加回路可以扩大过程的影响力。复利也是一个很好的例子,你在银行存的钱越多,得到利息越多;利息也会以现金形式增加到账户余额,这样一来,你得到的利息就更多。

有没有发现?所有的增强回路基本特征有两点,其一:回路输出,其二,下个回路输入,回路中的两个变量相互增强。

很多人会说,这不是好事吗?

但是面对错误反馈时,越用力推系统反弹力越大,就成了补偿性反馈(Compensatory Feedback),越是善意的干预,越会引发系统的反面效果。

比如:

我决定每天早晨起来跑步。一开始,一切正常,随着工作压力增加,我开始变得疲劳,导致早晨起床困难,经常选择睡懒觉,错过了跑步时间。

由于错过跑步,我意识到健康状况下降。为弥补健康损失,我决定晚上增加额外锻炼时间。然而,由于晚上时间有限,社交和休闲时间均受到影响,导致我熬夜,次日难起,再次错过了早晨跑步。

还有很多。

你花的钱和借的贷款越多,财务状况就会越恶化。相反,你投资的钱越多,赚的利息就越多。越是把时间浪费在参与毫无意义的社交媒体上,就越会这样做,花在阅读和提高技能上的时间就越少。

换言之,面对错误行为,可能导致意想不到的负面效果,从而会加剧问题的复杂性。

重新理解下系统思考

这种情况会造成什么呢?

其一,转嫁负担(Shifting the Burden To The Intervenor)。说白了,人往低处走是一种自然心态,当你有问题,不去面对问题找到解决办法,把负担转嫁给其他东西。

就像心情不好,抽烟、喝酒一样。不是直面问题,而是“填坑”,用酒精麻痹自己,转移对压迫性问题的思考。

其二,公地悲剧(The Tragedy of The Commons)。在一个有限的系统里追求无限的收益。

人们喜欢把自己锁在一个不断扩大的系统中、一项爱好、一段关系,最初看起来可以实现,但因精力或各方面有限,最终会伤害我们。

就像,我们非常沉迷升职加薪,以至于忘记除工作外,生活还有朋友、孩子、配偶、休息的需要,起初,多一个项目感觉并没什么大不了,但所有任务加起来就成了很大负担。

诚然,系统之外的整体性,会无限制嵌套小系统,你无法驾驭外部系统,但外部回路的反馈,可能会改变“内部系统”,最终目标被侵蚀,陷入恶性循环。

你肯定听说过马太效应(Matthew Effect),凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的也要夺去。如果你没有一个持续正反馈的系统,很难形成复利;该如何建立富者愈富的思维呢?

拿写作来说:

一种认为直接写就足够了,完全否定记笔记的必要性;另一种则坚持寻找完美的笔记系统,但在找寻过程中却没有实际做笔记,或者频繁更换软件,根本没有形成自己的“第二外脑”。

作为一个持续记录近5年的人,我的建议是,选择一个简单的笔记系统,随时记录自己的想法外。为什么呢?

如今社交媒体内容大量涌现,光靠大脑记忆,完全是弱记忆,这不是可持续的正反馈系统,假设你能在看书、资料、TED时随时把内容丢到笔记库,第一步就成功了。

第二步,你还需要,把想法变成“项目、任务”去做。

收藏吃灰的事情你肯定没少干,我也一样,很快就不看了。假设想法一旦制定成最后期限,你就会想着如何补充,什么时候形成文档归档。

它初期运转效率可能并不友好,你需要进一步优化系统节奏,比如内容类别,记录关键信息,定期回顾笔记。如此下来,完整输入、输出就成为一种新反馈系统。想想看,是不是?

拿赚钱来说:

工作是默认赚钱方式,我们接受教育,从毕业就要走进办公室或工厂,获得现金报酬。

但遗憾的是,除早九晚五外,没有人告诉你,人生和公司一样,是一场现金流游戏,你也需要持续稳定并增值。个人认为,建立赚钱系统分为两部分。

第一,找一份工作。不管感不感兴趣,你必须有。其二,不断学习新知识,所谓知识并不是文字游戏,在网上随便找有用的信息,而是,意识到学习某些内容,可以让你成为特定领域专家。

走好这两步,即便被解雇,由于具备可迁移技能,也能迅速找到好工作,如果做老板,这两步能让你更有能力适用新变化。另外,把你学到的知识,变成一种无形资产,又能为你带来额外增量。

因此,能看出建立持续稳定的赚钱系统,投入的是时间,产出的是现金流,过程中优化的系统是自己。

拿生活来说:

如果你以前常常因为健身、作息等问题苦恼,那么,我建议你,接下来不要用自律、意志力要求自己,因为这些无法从深层次改变系统。

你只需要找到哪个因,造成的果,然后把“因”轻轻一推,两者互为正变量关系,可能就发生新的变化。

就像,很多人说我习惯熬夜是因为“不困”,那么,不困是什么造成的?白天状态?亦或最近精神压力大,持续紧绷?这种循环正好强化了“熬夜”。

同样,有些人有轻微社恐,每次跟别人交往时,会出现凭空感受的压力,这种压力在交往中出现焦虑、烦恼。你有没有思考过,社恐背后的原因是什么?

不自信?外貌协会?怕自己说的话成为一种批判?把这些潜在因素找出来,你不需要大步改变,只需要轻轻微调,让自己更轻松、更自然的跟别人接触一下,就能产生不同的回路增强。

重新理解下系统思考

拿投资来说:

你怎么管理收入的?不夸张的说,当考虑管理资金时,很可能已经浪费掉,很多不必要的支出。与其把钱放在银行中,不如选择更明智的方法利用它们。

我对钱的使用遵循3737原则,即:整体收入3分消费,7分投资。7分又是一个整体,当中3分作稳定投资,7分作风险投资;7分的风险定期收入后,再进行如此循环,如此下来,就是一个正反馈。

很多投资策略和专家把投资看的太复杂。

实际上,不需要了解太多投资资讯,一开始,你可能需要看看别人如何建立的投资组合,选择一种稳定长线方法,把额外资金定投在组合基金、或一家好公司上,即可。

如此,投资系统包括三部分,其一投入:钱,其二产出:钱,其三建立系统:,每月精选挑选组合资产。

你发现了吗?

所有系统背后都在指向一个关键,那就是与外界交互时,建立正反馈,稳定内部小系统,商业也是一样,把这些掌握,才是真正懂得「系统思考」。

总体而言:

盲目发展,并不能走更远。

改变由内而外发生,想要优化系统,最佳办法是围绕目标,把外界信息引入内部,看看内部有什么变化,找到反馈回路不稳定的地方,逐个攻破。

王智远
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王智远
王智远
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