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你知道运营和经营的区别吗？

这是关于运营很容易混淆的一个概念，即使是有一定经验的运营岗同学，也说不清楚。

所以今天我单独来说说这个话题，让大家对于运营的概念能有一个更深的理解，同时也帮助大家扫清一些误区。

（1）互联网运营与网上经营的区别

（2）运营与经营的关系

首先我们来看第一个问题：互联网运营与网上经营的区别。

放假回老家的时候，发小问我做什么工作的，我说是运营，他们不太明白，让我解释一下，我说完，有个朋友恍然大悟似的说：哦，我知道了，运营就是网上开店卖东西对吧？

其他的人听完特别激动地拉着我问：“那我们家做那个蓝莓干怎么在网上卖，你快跟我说说啊。”

大家一听都来了兴致，有人问我饲料有没有办法在网上卖，有人问我自己家做的电动车挡风罩可不可以卖，除了淘宝还可以在哪卖，会不会被骗了什么的。

停！请大家冷静一下，我是做互联网运营的，不是专门搞互联网经营的！ 

这两个词虽然差了一个字，但是差别是非常大的！

经营的角度高于运营。

举个例子，对一个工厂而言，经营是一个长期的行为，你要一直去想你这个工厂怎么活下去，工人怎么开工资，如何保证工人安全，交税问题怎么解决，各种执法部门查处怎么应对，必须想的很全面。

而运营更关注细节、流程，比如什么产品最好卖，哪种用户下单最快，在哪里卖的效果最好，可是说运营是一种经营手段。

另外一个最主要的区别是，经营是价值思维，讲究什么事值得做，你要不要扩建工厂，要不要多招聘工人，要不要更换设备，这都是影响很大的事。

运营偏成本思维，就是同样的钱，我花到哪里收益最好，比如有3个卖货渠道，我选效果最好的去卖。

运营，说到底是为了保证经营目的的实现。

你可以把网上开店卖东西赚到钱理解为经营，如何把东西卖出去理解成运营。

你如果想知道什么能不能在网上卖，你得自己去做市场调研，看看有没有人卖，卖的怎么样，还得结合下你的供应能力。

因为网上卖货需要有客服解答问题，有售后处理，有快递配送，这就得算下成本和人工，合不合适，能不能找到人来做。这都是经营的范畴。

但如果你已经都调查好了，决定就在网上做，有一定的资金，学会互联网运营可以帮你找到比较合适的资金分配方式，钱花到哪，怎么花，是少量多次还是集中几次，帮你找到最优方案。

比如刚才发小问我怎么卖蓝莓干的问题，如果是我，我可能会建立一些微信群，根据不同的人分类，分享一些蓝莓的好处，对小朋友视力好处，对老年人视力好处，对用眼多的电脑手机族好处，组织一些促销活动，让大家购买。

还会设置一些组合套餐，比如3袋送赠品，满多少元送周边的小东西等等。我还会邀请一些人做分享，还可能去研究下这个蓝莓干能不能去别的社群卖、公众号做推广，会研究很多东西。

研究互联网运营技能，不光可以在网上用，还可以用在线下，也就是我们看到的各种实体店铺里。

我们有些学员学完这些技巧后，在超市、餐馆、水果店都用了起来，大家学会怎么找到店铺的卖点了，也会分析客户的需求了，而且跟人家打交道的时候，用运营的思维去想问题，把服务做得更好了，当然会赚的比以前更多。

也有些大学生在学校里，自己做社群，组织读书活动，给一些作者做PPT，吸引作者和出版社送书给社群的人，虽然他没赚到很多钱，但是这个经历写到简历里，他毕业找工作挺顺利的。

学好互联网运营不光是学会怎么网上卖东西，它还可以教你用互联网方式进行思考，让你更好地分析问题和解决问题，把你的生活你打理得更好。

运营就是有这种化腐朽为神奇的力量，这也是运营岗位在大城市如此热门的原因。

为了迎合现在这个互联网的时代，提升自己的社会竞争力，为自己创造更多的财富，你都应该掌握这门技能。

既然我们知道了运营与经营的区别，那么我们怎么理解运营与经营的关系呢？

其实对于初次接触运营的朋友来说，确实很难分辨。

如果不想掉进面试官和领导「文字游戏」的坑，你就必须要自己理解清楚。澄清各种概念的能力，也是职场人必备的工作技能。

我们先看专业解读：经营从字面意思来说，经是测量之意，营是搭建之意；而运营，运作，转化，侧重于过程督导，就是组织调度人财物等资源，将计划贯彻落地，强化和保障经营的目的的实现。

可能大家听着有点懵，我们举个例子就好理解了：

你可以把经营理解为君，意味着全局，战略层面；运营理解为臣，运营则是局部，战术层面。

在古代，君与臣，君是肯定比臣重要的，因为君是一国之主，而臣只是辅佐君主的。

再给大家举一个生活中的例子可能会更好理解，也更有利于大家加深印象：

打个比方，你去买一辆汽车，高配版汽车的和低配版汽车有什么区别？

都是一些周边的东西的区别，比如发动机、座椅、油耗、方向盘....但是它们的本质没什么区别，都是汽车。

但是低配的汽车只有高配汽车价格的一半，而且这两部汽车，作为产品，核心价值全都拥有。

那可能就会有人问了，为什么不把那些不产生价值的东西直接去掉，只保留核心的呢？

你想汽车离开核心那就是一堆零件，根本就无法启动啊。

想做成任何一件事，肯定是先有基础和目标，经营代表的是就是某一个项目，某一项任务，某一种活动，相当于核心。

而运营就是完成这项任务的一系列工作和各种手段，就是经营的各种零件，合理利用各种运营手段，就能帮助企业或者某个具体项目更好的运转。

现在你明白了吧？

互联网运营并不单单是网上经营这么简单，而是包含了更丰富的内容。

我们可以试着想像一下，如果没有互联网运营，我们是怎样找到想买的东西的。

是不是我们可能就很难找到？或者有点说不清自己想要什么？

想想10年前，你的生活用品是从哪里购置的，再想想现在。

现在的互联网时代，你会经常看到一些产品时惊讶地说：“还有这种东西呢？这人可真够精明的，啥都能做出来。”相信大家都曾买过1个或几个令人惊喜的产品回家。

互联网运营，说到底就是可以用各种方式，不断拉近产品和用户之间的距离。让你更好找到他，比如通过各种推广方式，宣传产品价值，引导你不断靠近他制造出来的你原本不知道的产品.

当然，也会将你的需求不断反馈给制造产品的公司，创造出符合你需求的新产品，或者在原有产品基础上优化升级。

讲到这里，你大概知道了互联网运营的具体工作。

我们的职责就是不断推动产品和用户两者靠近，工作内容就是想尽办法缩短二者的距离，达到某个公司商定好的目标。

工作过程就是让用户从不知道变为知道、使用、多次使用、舍不得离开、反复付费，也可能因为用户个人原因短暂离开，再通过一些运营方法召回用户重新使用。

在这个过程中，我们会为了推动工作顺利进行，实现最终目标，把整个运营工作切成各个环节，比如拉新、留存、转化、召回等等.

也为了让专业的人做专业的事，更快更好地达成最终目标，也把运营分为用户运营、内容运营、新媒体运营、短视频运营、社群运营等等岗位。

你可以把每一个运营岗位当成解决方案的一部分。而你自己也将成为解决方案的一环，你可以在关注自己工作成果的同时，站在更高维度看看要解决的工作目标，即经营问题，这将有助于你的工作。

最后总结一下，今天的文章，目的在于帮助大家梳理和关于运营概念的一些误区，将有利于你对运营工作有更深刻的认识，有更明确的方向，不会跑偏。

好了，如果大家有任何疑问，也可以在后台私信我，感谢大家的阅读！

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