很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
从事运营工作做了那么多项目，不知道你有没有思考过这样一个问题？项目在什么时候突然增长？是什么原因实现的增长？最近一边在做项目一边梳理对这个问题的思考。操盘的网站站内频道3个月内流量增长19倍。整理成了这篇文章分享给你。项目实现增长的关键节点，暂且称之为“破局点”。
我对项目“破局点”的理解，不仅仅是在项目“0-1”阶段有突破的时候出现，项目发展到后期新的增长点也是“破局点”。
在项目起盘阶段，会经历探索期，这时候项目处于冷启动阶段，可能一直都是不温不火的状态。通过对项目的分析找到了解决方案，实现了项目的增长。项目“破局点”可能是一篇爆款内容带动了流量增长，活动玩法的升级带来了更多的新增用户，甚至找到了合适的外部渠道资源都有可能打破项目在一段时间内的僵局。运营增长的突破很多时候看似偶然，背后肯定也是有迹可循。
项目到了成长期，数据越来越稳定，作为项目负责人需要居安思危，需要提前考虑能不能找到新的增长点。任何项目其实都有自己的生命周期，在能够获得新增收益（流量/收入等）阶段多考虑项目下一步可能会出现的问题。如果把项目当作一份考卷，怎么答好这份试卷，需要经历“审题-破题-解题”的过程。找到破局点就是打破项目僵局的关键。
既然项目的破局点这么重要，那么要怎么找到破局点呢？这里跟你分享一个案例，在线售卖知识付费产品项目。项目接手的时候处于“探索-突破”阶段，通过对日常的观察和分析，打破了僵局，逐步走向成长期。平台有一个现成的PC网站，搭建的新频道没有流量只有一个基础的框架结构，通过对现有网站频道及数据分析，梳理了整体的运营增长路径：用户获取、用户转化、用户经营、用户召回。网站频道需要解决2个关键问题，增加PC网站频道页面流量和获取浏览内容的用户联系方式。
1、流量获取
这个项目的关键在于通过在线获取流量引流到私域成交，说白了就是通过做内容获取流量。如果你公司有专业的SEO，他们可能会习惯说“核心词”、“长尾词”、“词根”这些专业术语。结合项目特点，站在用户获取端，对平台业务线进行梳理，从用户角度对内容进行分类。
小白类：完全不了解某个领域，需要解答各种概念问题，帮助用户理解基础知识。
实操类：对某类知识已经有了了解并有实操经验，但还是会遇到一些不会处理的问题，需要专业系统解答。
专业类：用户期望学完某项技能拿到结果，最好是跑通属于自己的商业闭环。
内容从“小白”、“实操”、“专业”三个维度的切入，撰写文章内容，在搜索引擎拦截流量。在梳理内容环节分享2个细节，有助于提升工作效率。
（1）善用EXCEL表格
运营工作一定要巧用工具，让工具帮助自己提升工作效率。以下是我针对这个项目整理的关键词明细记录表格（仅供参考）。
这里说下做这张表的目的。一方面是方便日常内容检查和校验，另一方面也是为了方便后期的合作商费用结算。除此之外最重要的是通过对细节的记录，观察项目变化，内容选取、关键词布局对流量的影响，后端转化的引导等。
（2）借力Chat-GPT工具
新工具的出现，要学会积极拥抱，去尝试去学习。Chat-GPT工具确实很香！以前撰写文章标题，半天憋不出几个，现在只需要输入指令，分分钟给你答案。这里总结我在使用Chat-GPT工具撰写文章标题时候发现的规律。
l 结构化表达
有逻辑的表达自己的需求，列出一二三四点，越具体，工具给到的答案越接近你想要的。
我：
请根据以下关键词帮忙写5个文章标题
关键词：项目、破局、突破
目标用户：运营从业者
Chat-GPT：
以下是5个关于项目管理和策略突破的针对运营从业者的文章标题：
"项目管理中的突破点：如何在每个节点都实现优化？"
"从破局到创新：运营专家的项目管理策略探析"
"项目管理实战指南：如何避免常见的瓶颈和误区？"
"如何发挥团队的协作力，从而领航项目增长？"
"利用数据洞察项目，实现从破局到突破的跃迁！"
l 反复优化持续迭代
工具给出的文章标题一般都需要多次修改，可以反复提问，根据工具提供的内容二次加工。不断的提问，不断的优化内容，最终获得的结果肯定是越来越好的。
2、流量转化及经营
流量获取如此不易，自然要做好每一步转化和经营。引导用户转化除了借助工具让用户自己主动留电，也需要借助人工主动跟进。
（1）在线客服软件
人工不可能24小时在线，客服软件就是很好的选择。通过在线客服引导用户留电/微信，添加人工客服企业微信。
在线客服软件也是关键词触发的逻辑。模拟日常沟通，用户可能会提问哪些问题，自动给出话术。比如用户回复某个关键词，软件词库匹配对应的回复话术，自动给到用户回复。对话的尽头是引导用户留下联系方式……后续再人工跟进。
（2）社群低转高
1元小课、0元免费试听，通过这些活动抓手跟用户建立联系。私域社群吸纳这些低价小课用户，接下来要做的是“低转高”。
l 每日晨读打卡
社群每日干货分享，类似早安打卡形式，保持群活跃度。因为群的定位明确，就是为了引导用户购买高客单价大课。这个动作需要持续不断。也有其他短周期的群，比如7天训练营，阶段任务完成即刻解散社群。
l 高价产品预告
按照提前设计好的剧本，等到群内用户对分享老师已经有了信任，群内开始引导高价课程，
通过课程预告，引起用户兴趣，借助成功案例分享，逐步提升用户的购买意愿度。
从事运营工作，经历过这样一个过程。职场初期，会花费80%-90%的时间做执行，喜欢研究各种专业技能的细枝末节。近些年更多的思考项目整体，80%以上的时间会集中在怎么做好项目，拿到结果。从日常“单点”执行到“系统”梳理并非一蹴而就，有个环节我特别看重，阶段复盘！
项目复盘有助于提升运营人的全局思考能力，但也不必把复盘想的过于复杂。其实写好周报就是很好的复盘，这里并不是刻意去卷，而是写好周报真的非常有利于提升自己对项目的理解。想想自己忙碌了一周的工作，这周做了什么，遇到了哪些问题，下一个阶段怎么更好的推进项目，都值得细细琢磨。
备：周报复盘框架
以上是一份完整周报可能需要考虑的内容。
1、工作内容总结（what）
总结5个工作日做了什么，是否把上周未完成的部分清掉，特别是项目中遇到的紧急、重要的阻碍有没有及时解决。针对遇到的一些难点问题，可能需要哪些资源支持，向上反馈进度。
2、工作复盘价值（why）
总结提炼日常运营动作，特别是每个运营动作带来的反馈，其中的内在关联。把每个细节一点一点串起来，形成对项目的闭环思考。
3、周报存档记录（how）
写过的每份周总结都要做好备份，这是一周劳动的精华。从周维度到月维度都可以回过头来看自己的项目，项目不同阶段遇到的问题，当时怎么解决的。从不足当中不断精进，日积月累，你对项目的宏观把控能力会越来越强！
以上是我对怎么做好项目破局增长的一些思考。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)