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私域操盘手的终点是创业?
2023-04-26 18:12:31

见实最近发现了一个有趣的现象,一些私域操盘手在离职后选择了去创业

关于操盘手创业这个话题,我们在见实核心社群发起了讨论,大家响应十分热烈。一些人认为,私域操盘手离职后选择创业需要能力、人脉、资源、充裕的起始资金等一系列的支持。另外支持这一观点的人也比较认同的是,很多公司老板对私域不了解,给私域定下的目标也过于强人所难,与其受到老板和现实的两面夹击,不如选择创业。

私域操盘手的终点是创业?

随后,见实特别找到了两位离职后创业的操盘手,深聊了他们的创业心路历程。他们的创业旅程并不相同,一位在预估私域新场景的可行性后坚定选择在视频号新场景下进行创业;一位已经走向了创业的终点,在换赛道进行创业后她发现自己掌握的私域运营方式没有任何问题,弊端是产品力不足。

他们虽然创业的赛道和旅程互不相同,但是离职的原因却戳中了很多操盘手的痛处,一是业务没有受到应有的重视和对待。二是私域工作无法被量化,陷入自证困境。

另外也有人抛出了新的话题“私域操盘手的未来走向在哪里”,一些操盘手表示,私域本身有很大的成长空间,但是公司愿不愿意看着私域慢慢从种子到发芽开花是一个未知数。是创业还是继续深耕操盘手角色,一方面取决于自身情况是否支持,另一方面也看的是企业对待私域,对待操盘手的态度。

那些已经离职去创业的操盘手们现状都如何,操盘手们又是怎么看待这一事件,我们将在下面的文章中一一展示。如下,Enjoy:

01、在私域新场景创业

见实在调研的过程中,遇到了一位正在创业起步阶段的私域操盘手,胡旭东。他既是私域全盘操盘手又兼任了公域直播的工作,在某电商平台方深耕3年用户运营后又去了某珠宝品牌方做了2年的私域操盘手。他表示,虽然从私域操盘手这个位置下来了,但是有关私域的技能还能够延续到自己的创业中去。

在创业前,胡旭东提到了私域操盘手在工作过程中的一个痛点:公司不够重视,资源不足。在他工作的上一家公司中希望开源节流,节流做到位了,但是开源不敢尝试。顾忌线下、不敢投入,在这种情况下想要在私域的业务中大展拳脚难如登天。另外,操盘手工作内容与入职前谈到的并不匹配也是让胡旭东选择离职的原因,业务很难快速开展拿到结果,既想要深耕业务又没有耐心等待开花结果,近期没指望,长远没希望。

视频号是时下爆点,与其和新的公司新的老板磨合,不如试一下创业。视频号是胡旭东决定创业的主要原因之一,在和其他同赛道创业团队交流以后发现,从抖音转战场来的视频号服务商大部分无法解决微信全域增长的问题:懂直播又可能不懂私域、不懂后续的精细化运营。胡旭东认为,结合自身的能力在视频号中发光发热不是一件难题。

“我从私域操盘手变成服务商了,虽然不做操盘手了,但创业做的内容还是和私域相关度很高”。在提到私域对创业的助益时,胡旭东说,有私域的经验对创业一定是有帮助的,尤其是现在创业的主阵地在视频号上。但是前提是对私域有真的思考和沉淀,要更懂用户运营、用户需求以及精细化运营。现在胡旭东借助着私域的经验从视频号和私域代运营做起,将自己过去形成的方法论应用到自己的营生中去。

“身上的担子很重”。对于刚刚创业的他来说,现阶段的资源都是基于以前的朋友关系信任,无条件给的单子,新资源亟待开发,作为老板,每天要担的不只是kpi那么简单。

02、换赛道创业不只要考虑私域

和上一位操盘手情况不同的是,这位操盘手的创业之路步入结束。巢巢在离职后选择从原来的鞋服行业跳入宠物赛道进行创业。创业不易,在这点上巢巢深有体会。

她在私域这个领域深耕了6年,从2016年开始在品牌鞋服行业做运营,2019年开始服务各品牌,主要负责会员运营和私域运营。当时触达消费者的方式主要是短信,所以开始摸索更快更直接接触消费者的模式,在2016年年底开始做公转私,主要通过包裹卡、短信加粉。曾经的私域运营手段较今日相比,已经天差地别,但在2016年这个思维实属超前。

在谈到离职原因时,巢巢提到了另一个私域操盘手容易碰到的问题:没有直接产出,无法衡量价值。

一是,有的时候,服务在私域,成交在全域。私域具体做了什么样的贡献并不好做明显的判断。

二是,部门不被公司重视,对很多企业来说,当前活下去更重要,但是私域很多时候讲的是长尾效应,私域是需要一个时间的,短时间内见效的很难。

在创业前期,巢巢主要是利用自身的技能帮助其他品牌做代运营服务。在此之后,巢巢则选择在宠物行业拓展自己的业务。私域对于业务本身是有助益的,在巢巢创业之初,已经可以预判各个阶段需要做什么事情,从全渠道开店成交引流到私域,在私域做后期客户维护和复购,整体的运营规划相对全面,总的来说,就是把自己走过的路,用在自己的生意上走一遍。

提到创业失败的原因,巢巢表示,私域运营的模式没有问题,但是创业不只需要考虑私域运营。产品复购周期和实际复购率不匹配,在完成首单转化且有深度心智植入的情况下,后期的复购率依然很低。但是说到底是产品力不足,并不是私域运营模式出了问题。

面对创业结束,巢巢感慨现在整体环境不适合创业,虽然说时势造英雄,但是那只是幸存者偏差,成功的人有机会被互联网推出来讲故事而已,更多失败的人在沉默中没被看见

03、私域操盘手创业并非易事

在和群内的操盘手沟通的过程中我们发现。一些操盘手有创业的意愿,但认为创业需要铺垫前期条件,现在还不是好的时机;一些操盘手则有离职的想法,但没有创业意愿,一方面认为创业需要很大的勇气,另一方面也在考虑适合自己的创业方向和前景是什么。

从对话和讨论中。我们发现了私域操盘手们关于创业最关心的两点话题。

一是,创业前期的铺垫工作。

私域操盘手的终点是创业?

操盘手们最认同的三点创业前铺垫为人脉、资源以及足够的创业资金

人脉和资源可以帮助创业者更快地建立起自己的商业网络,丝滑度过创业初期的困难,获取更多的商业机会。而钱既是创业的底气也是快速解决问题的一个关键道具。

私域操盘手的终点是创业?

当然,也有一位操盘手提出了更贴合实际工作内容的创业必备技能。他认为,除了必要的资金流以外,还需要通过方法论总结能够盈利的模式。更需要的是对自己做好认知判断,创业非易事,既要看外部环境也要清楚自身的能力

二是,想要明晰适合私域操盘手的创业规划。

操盘手们在讨论到创业话题时,也共同设想了如果创业可以去做哪些内容。操盘手们普遍认同去做与自己目前领域有共通性质的工作。正如前面提到的代运营服务。也有人提出直接发展私域,在私域内直接售卖商品,不盈利可以再卖二手。

有人认为在创业前先去做一段副业比较适合,既可以为创业做好一定的铺垫,也能够在做副业的过程中找到更有利于创业的方向和抓手。最终所有的思考指向都是能够让创业能够长久盈利,但长久盈利的前提是前期短期内能有足够的资金支持或是看到盈利。

在私域人才紧缺的现状下,站在企业的角度上看,操盘手们的想法都在反映着当下私域业务中的正在面临的问题。站在操盘手的角度上看,大家的思考也反映着操盘手未来的职业发展将归向何方。

见实
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