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“五个女博士”收割年轻人
2023-05-16 10:22:44

终于,备受争议的“五个女博士”,因涉嫌发布低俗广告而被调查。

5月12日,北京市朝阳区市场监督管理局一名工作人员表示,“针对北京青颜博识健康管理有限公司(即“五个女博士”所属公司)发布低俗广告、虚假宣传的投诉举报,我们依据市场监督管理行政处罚相关规定,经过综合研判决定立案调查。”

而事件的起因则是,胶原蛋白饮料品牌“五个女博士”投放的一则电梯广告,被质疑侮辱女性而引起网友的不满和反感。

广告中,一位女性面目狰狞,握拳嘶喊“老公气我,喝”“熬夜追剧,喝”“又老一岁,喝”“喝五个女博士,都是你们逼的!”各大社交平台上,网友们纷纷称其“宣传了女性的负面刻板印象”“贩卖性别焦虑”“广告看了让人不舒服”“涉嫌低俗宣传”等。

“五个女博士”收割年轻人

图/五个女博士因涉嫌发布低俗广告被立案调查

来源/微博截图

随着事件的发酵,网友的关注点也从广告争议升级到对产品功效的质疑。诸如,“延缓衰老”“美白”“解决皮肤松弛”等。

事实上,在2022年,该公司的产品就因“蹭北大热点,以北京大学、北京大学医学部及相关专家教授的名义为其产品进行宣传”以及“产品宣传与实际功效不符”等,遭到消费者和北大方面的投诉。

为了对“五个女博士”有进一步的了解,近日,燃次元以普通消费者的身份来到了位于北京市朝阳区长楹天街的“五个女博士”线下实体店,并对上述质疑进行了求证。

店里,被店长称作“公司产品部领导”的小博对燃次元表示,“旗下产品系北大五个女博士共同研发,且跟北大医学部有联合实验室。”随后,小博向燃次元展示了实验室的照片,并重点展示了有“北大医学部”字样的联合实验室的牌匾。

然而,值得关注的是,早在2020年,北大医学部网站就发布声明称,“五个女博士”与北大医学部无任何投资及科技成果转化关系。

实际上,“五个女博士”并不是第一个因产品功效而遭受质疑的口服美容液品牌。早在1993年,“太太口服液”上市,口服美容液就曾在国内盛极一时。而近年来,随着玻尿酸、烟酰胺、葡萄籽等一系列新的口服美容成分被发现和应用,口服美容市场又再次火热起来。

当然,争议也随之而来。

一位医美行业相关人士对燃次元直言,事实上,不管是玻尿酸、葡萄籽,胶原蛋白亦或是胶原蛋白肽,这些外用饮品更多是心理作用,实际功效存疑。

“食补在于日常健康饮食,市面上推出的各种‘概念性’食补饮品,功效上并没有得到过验证。”上述人士进一步强调,夸大效果和过度宣传是目前市面上保健品和所谓“功能性产品”的通病,因为大部分功效都很微弱,只有这样才能刺激消费者购买。

01、消费者跟风购买

90后女生暖暖正是因为这种过度宣传而购买了“五个女博士”旗下的胶原蛋白肽产品。

“‘风’真的很大。”暖暖告诉燃次元,“抖音上,小红书上到处都是‘五个女博士’的种草视频和帖子,我还看到一些带货博主也纷纷推荐这个品牌,宣传的功效听起来也不错,说是可以‘提亮肤色’,‘对抗胶原蛋白流失’等等。”

于是,爱美的暖暖在其中一位博主的直播间下了单。

“60支大概花了480元,平均一支8元,不算贵,而且味道也还好,不难喝。”暖暖表示,因为直播间的博主提到,可能只喝一两个月未必能见到效果,所以自己又复购了几次,“坚持喝了大半年,实话说,喝完没太大感觉。也可能跟我个人体质有关,不过接下来我并不打算再喝了。”

与暖暖不同,80后宝妈恬恬一直有喝口服保健品的习惯,“我之前喝的是汤臣倍健的胶原蛋白肽,之所以换成‘五个女博士’,主要是因为价格更划算。”恬恬表示,之前买汤臣倍健,每个月大概花费400元左右,换成“五个女博士”后,每个月花费在270元左右。

“对于配料表成分等我看不太懂,但感觉只要是大牌子,应该问题不大。”而“五个女博士”也凭借在社交媒体上铺天盖地的宣传和“北大背书”成为了恬恬心中的“大品牌”。

坚持喝了半年多的恬恬直言,“目前还没有看出什么效果,可能和我经常熬夜有关系。”但事实上,经常服用保健品的恬恬心里很明白,“保健品,更多时候喝的是心理安慰。”

为了“延缓衰老”,各个品牌的胶原蛋白肽,小雨也没少喝。

但除了看中功效,小雨更注重产品的安全性。也正因如此,当看到“五个女博士”直播间以“北京大学、北京大学医学部及相关专家教授”的名义为其产品进行背书时,小雨果断被种草了。“我当时想,敢在直播间这么大肆宣传,一定是真的有背书。而有专家背书起码产品是安全的,更何况,当时抖音和小红书上,对该产品是清一色好评。”

就这样,小雨在2021年3月购买了“五个女博士”胶原蛋白肽,“60支还送了一盒精华,一共花了699元。”但喝了两个月后,小雨发现自己竟然胖了4斤,“我是一个严格管理体重的人,体重基本上常年保持不变。更何况,我之前喝过那么多品牌的胶原蛋白肽,从来都没有胖过。不仅胖了4斤,我还长痘了。”

“五个女博士”收割年轻人

图/购买的“五个女博士”产品

来源/小雨供图

不太好的服用感受,让小雨放弃了“五个女博士”胶原蛋白肽。

无独有偶,同样在服用期间有发胖迹象的还有洋洋。“我是2021年9月购买的‘五个女博士’胶原蛋白肽,第一次在抖音上买完后,就有专门的销售顾问加了我微信,后来我又买了2、3次。在之后的一段时间销售顾问拼命给我介绍胶原蛋白肽的好处,又提到买年卡优惠力度大等,我就办了张半年卡。”

洋洋告诉燃次元,半年卡的价格是4999元,包含24盒胶原蛋白肽和24盒亢糖饮,“算下来比单独购买优惠很多。”

“但喝了半年,我不仅没感觉出变化,还发胖了。”洋洋直言,不想继续为“智商税”买单的自己,找到了销售顾问,想把没消费的部分办理退款。

“当然不能够退全款。在办理年卡的时候,销售顾问就会发一条类似‘须知’的信息,里面提到‘凡退卡者,前面所发产品均按照产品市场定价的3.5折扣除’,亏钱是一定的了,但也算及时止损吧。”

正如上述多位消费者所言,“五个女博士”的“风”很大,而在小红书、抖音等社交平台上的大肆宣传,也让该品牌“收获颇丰”。

证券时报报道,“五个女博士”在成立2个月后,便实现了百万销售额。2021年11月,与抖音“抖in生活范儿”ip合作,获得膳食类目排行榜第一。同期,获得天猫滋补榜第一。同年12月,获得天猫滋补类目黑马榜第一。2022年3月,扩张收购工厂至3家。

也因此,“五个女博士”成为备受资本青睐的品牌。

天眼查数据显示,2021年9月,“五个女博士”获得来自壹叁资本和德迅投资的数千万人民币天使轮投资;2022年5月,水羊股份和华映资本又对其进行了新一轮战略投资。

02、功效难验证

然而,即便“风”很大,但从营销到功效,围绕“五个女博士”的质疑声从未间断。

在注意到“五个女博士”因电梯广告而引发的风波后,小雨又注意到,不少媒体报道称“其旗下产品并无保健食品备案”。随后,小雨立刻跑到“五个女博士”的直播间留言,“都没有保健品资质,还卖呢?”结果直接被踢出了直播间。

之所以如此气愤,是因为早在2年前,小雨就已经与“五个女博士”有了“纠葛”。

2021年,收到“五个女博士”胶原蛋白肽的小雨,始终觉得不安心,“我当时觉得,毕竟这个品牌不是什么大品牌,就在网上搜索了一下相关信息,结果看到了北大医学部和李勇教授发布的‘澄清声明’。”

小雨回忆,自己当即就来到了“五个女博士”的抖音直播间,并提出了质疑,“声明说李勇教授没有参与,但直播间一起强调李勇是你们的研发主管”。结果,直播间的带货主播并没有正面回答小雨,反而问道,“如果他没参与,不应该是他来找我们吗?”。

同样的问题,“五个女博士”抖音客服给到的回复则是,“因为没有合作利益关系,所以要发声明。”

“这两个回复明明就是互相矛盾的。”小雨对燃次元表示。

然而,小雨口中“互相矛盾”的宣传,直到现在,依旧存在于该品牌线下门店的宣传当中。

当燃次元再次就这一“澄清声明”提出质疑时,小博表示,“北大医学部联合实验室的牌子不是谁想挂都能挂的,现在确实是有合作关系,我们和李勇教授也一直有合作关系。以前的事情我不太了解,我是去年上半年入职的,但自我入职后这些合作都是在开展的。”

为进一步求证这一合作是否真实存在,燃次元多次拨打了北大医学部相关电话,但均为接通。

不过,北大医学部官网至今仍然挂着“澄清声明”,“我部从未与北京青颜博识健康管理有限公司、抖音账号‘五个女博士健康美肤’(抖音号:Youngdoctor)及天猫店铺‘青颜博士官方旗舰店’(youngdoctor旗舰店)进行过任何形式的合作及成果转移转化,上述主体及人员与我部李勇教授亦无合作、授权及成果转化关系。对于上述主体及人员以北京大学医学部名义通过网络或其他形式宣传其产品的行为,一经查实我部将严肃处理并保留诉诸法律的权利。”

同样无法进一步求证的小雨,选择把自己的经历和产品使用感受晒到小红书上,“那是我第一次发小红书,就是觉得五个女博士有虚假宣传的嫌疑。虽然有些气愤,但内容都是客观真实的。我当时甚至想,反正‘智商税’都交了,就甘心当个‘小白鼠’,喝完两个月再发一篇感受。”

“五个女博士”收割年轻人

图/“五个女博士”销售顾问朋友圈发布“好评奖励”活动

来源/小雨供图

但即便营销多次引发争议,“五个女博士”还是凭借铺天盖地的广告和种草贴,“收割”了一大批像小雨一样的爱美女士。且因为内服保健品见效慢,即便没有效果,品牌方甚至消费者自己也会归咎于“个人体质吸收差异”等,这也使得“收割”变得更为容易。

而为了进一步得到产品是否真的有效的回复,燃次元就“服用产品后多久见效?”先后咨询了该品牌淘宝客服及线下门店工作人员。

对此,淘宝客服回应表示,“胶原蛋白肽坚持内服,因个人敏感性和皮肤主要问题有差异,效果表现形式和快慢会有一定的差异,使用产品期间,我们的身体也在慢慢适应,亲可以多多观察一下近期的变化,及时反馈哦。”

该品牌线下店的店员则表示,“与个人体质有关,通常服务两个月就会有明显效果。但肉眼未必能直接看出来,需要服用前后分别拍照,以照片作为对比。”

当燃次元进一步询问“如果两个月无效是否可以退款?”时,该店员并没有正面进行回复。但从洋洋的经历中不难看出,退款可以,但“亏损”很大。

与此同时,与小雨购买产品时小红书上好评一片不同,现如今,在小红书等社交平台上,虽然“五个女博士”的“种草帖”依然很多,但也出现了不少“避雷帖”,不少消费者表示,服用“五个女博士”胶原蛋白肽期间出现了“爆痘”“长胖”和“月经推迟”等状况。

对此,燃次元以消费者的身份在“五个女博士”线下店进行咨询,该店店员表示,“您提到的上述症状均与我们的产品无关,压力大也会长痘对不对?”

显而易见,无论是产品功效不明显,还是可能导致的不良反应,在买卖双方这里很难达成共识。

03、是不是智商税?

天眼查信息显示,“五个女博士”所属公司为北京青颜博识健康管理有限公司。根据国家企业信用信息公示系统信息,该公司成立于2019年,法定代表人为姜燕飞,注册资本为3147.3623万元人民币。经营范围包括,健康咨询服务(不含诊疗服务);养老服务;护理机构服务(不含医疗服务)等。

与此同时,天眼查信息还显示,该公司共有1个历史风险和220个周边风险。其中包括该公司的股东北京青颜博科生物科技中心(有限合伙)、该公司投资的杭州青颜博识生物技术有限公司均因“登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录”等。

更值得注意的是,“五个女博士”旗下产品并无保健食品备案,产品包装上也标识执行“gbt31326植物饮料食品标准”。但在各类传播中,“五个女博士”不断强调美白、解决皮肤松弛等功效。但根据《食品安全法实施条例》第三十八条第一款规定:“对保健食品之外的其他食品,不得声称具有保健功能”。

另外,青颜博识公司曾申请“每天抗糖”“雪肌净暇”“媄白靓颜”“每日美白”“焕白能量水”“媄媄白白”等商标,但这些商标多数已被驳回。同时,该公司还申请了“七个男博士”“八个男博士”等约30个“男博士”相关商标,这些商标同样多数处在 “等待驳回复审”状态。

事实上,因为缺乏有力的数据支撑,口服美容产品的功效性一直难以求证,也被不少消费者认为是“智商税”。尤其是在“妆食同源”的新理念受到消费者追捧后,除了胶原蛋白肽,透明质酸和神经酰胺等成分也纷纷被加入到口服产品中,但市场上对其功效的质疑声却一直没有间断过。

在“五个女博士”线下门店,店员对燃次元表示,“店内销售最好的产品是一款添加了玻尿酸成分、价值699元的胶原蛋白肽EGCG饮品。这款升级肽的成分中,除了胶原蛋白肽外还添加了玻尿酸,补充胶原蛋白的同时还能改善皮肤干燥的问题。”

“五个女博士”收割年轻人

图/五个女博士线下门店

来源/燃次元拍摄

然而,事实却是,早在2021年,某三甲公立医院、皮肤科副主任、博士、主任医师杨希川教授早在其公众号文章《号称“喝出水光肌”的玻尿酸气泡水,是智商税还是美颜水?》中提到,首先,玻尿酸是一种多糖,吃进去的是大分子物质,经过消化系统以后,玻尿酸已然不再是原本的它了。同理之下,口服胶原蛋白、燕窝等也不具备以形补形的功效。

北京某整形美容医院注射中心主任也对燃次元直言,“包括胶原蛋白肽、玻尿酸等,这些成分被用于口服产品,其类似保健品,不能说丝毫没有作用,但效果却是微弱的,不会太强。而夸大部分功效,是这类产品的通病。”

与此同时,市场上关于“胶原蛋白肽是智商税”的质疑声也从未间断,相关产品的功效也没有确凿证据。

食品营养专家王思露对燃次元表示,胶原蛋白是皮肤组织的主要蛋白质成分,具有保湿、抗损伤、修护等功能。但胶原蛋白是大分子,要被消化后才能被吸收,因此口服的护肤功效一直存在较大的争议,不被认可。

“不过近几年的新工艺和新研究发现,胶原蛋白分解之后会形成一些短肽,这些短肽重新组合之后又会形成新的胶原蛋白,口服特定的胶原蛋白补充剂,可能会对皮肤有效。不过市面上的口服胶原蛋白肽产品质量参差不齐, 疗效及安全性不确切,大家理性对待。”

至于说直接作用于皮肤,王思露则强调,更需要理性看待。

“宣传说胶原蛋白肽分子小,可以直接吸收,能帮助保持皮肤的胶原蛋白。它确实可以被直接吸收,可是吸收后有多少能跑到皮肤上合成胶原蛋白,谁也说不准。虽然有研究发现,胶原蛋白肽可能对改善皮肤水分和弹性有效,但是这样的研究并不多,不多的研究里还有挺多是企业资助的,或者研究者跟企业之间有经济来往。”

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