APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
三十而已,苏宁易购818定义场景零售服务“新十年”
2020-07-28 19:40:25

      大象不仅能跳舞,而且还能很灵活。
三十年前,苏宁易购从“无人区”里迈出了第一步。
先后经历了专业零售十年、连锁零售十年、互联网零售十年,每一个十年,苏宁都走的很稳。
7月27日,在苏宁818三十周年庆云发布会上,苏宁易购集团副总裁顾伟宣布,苏宁将以新十年为起点,完成又一次的“大象转身”,将未来十年定义为“场景零售服务十年”,由“零售商”升级为“零售服务商”。
一边是移动互联网的时代,2019年,中国人每天花在手机上的时间超过5小时,人成为信息发布和传播的终极节点;另一边则是传统零售产品的同质化,使得企业在产品上失去了可比优势。在这背景下,电商基础设施的完善使线上线下的边界越来越模糊,零售市场面对着一波又一波的冲击。无论企业自身,还是站在行业良性发展的角度,苏宁只有不断破局,才能真正将零售市场的发展带入到一个全新的发展阶段。
01
全场景革命,破局智慧零售
当下5G、人工智能、物联网、大数据等信息科技快速迭代,零售市场又再一次进行深刻的变革。对于整个零售行业来说,变革的关键在于线上线下融合的全场景共识,实现消费者线上线下随时可见、随时可触,满足消费者任何时间、任何地点的任何诉求。
苏宁新十年的场景零售服务生态蓝图里,我们发现一些有趣的变化正在发生:没有线上线下之分,一切以用户为中心,冰冷的顾客关系,转换成粉丝、好友的关系,顾问式营销代替传统的促销,打通线上线下数字化,帮助零售商升级场景能力,协同品牌方更有效率地触达用户,售前、售中、售后全面在线,突破时空限制,重构人、货、场,让传统零售翻天覆地,苏宁的布局正由内向外自由伸展,为行业破局提供了全新的商业范式。 

02
云供应链时代,供需联动
互联网的本质就是协同、开放、共享,智慧零售的本质满足人的个性化需求,原来闭门造车的模式早已被业界摒弃,单兵作战的企业经营模式,将不再适应市场竞争,产业生态建设将成为真正有效的护城河。只有建立包括上游供应链商、下游终端消费者在内的完整的生态圈,才是未来零售行业的内核。
苏宁的打法独树一帜,其基于独创的B2S2B2C模式,将自营产品深度定制单品比例提升至25%,强化覆盖和响应效率。对于更广泛的产品,则采用开放平台模式,开放全场景用户、全渠道资源,整合上下游的匹配及履约的全链路管理,帮助品牌方有机会实现整体的一盘货,以达成供需联动。
自然,云供应链的零售端也将带来无处不在的消费全场景,无论是百货公司、购物中心、大卖场、便利店,还是线上的网店、各种文娱活动、网络直播,以及各种移动设备、智能终端、VR设备等,都将成为消费的绝佳场景。 

03
智慧物流、金融科技为两翼助力小微企业升空 
人、货、场万事齐备,智慧物流生态网络便是构架起了三位一体融合之“东风”。苏宁在智慧物流领域已谋篇已久。
数据显示,目前苏宁物流已覆盖全国95%的地区。未来,苏宁“百川2025”计划,在2025年完成2000万平方仓储基础设施布局,做好统筹谋划和顶层设计,打造行业领先的智慧物流生态。这背后真正是一场数据的战争,是数据的指挥枢纽,亦是以物流“新基建”推进区域产业协同和深度合作。针对入仓商户,苏宁正式宣布了在满足一定周转效率的前提下,三年仓储费用减免的重大利好。据悉,未来3年,苏宁物流仓储费用补贴预计将超100亿,如此力度,在国内尚属首家。 
此外,在后疫情时代,小微企业生存问题是今年的焦点话题之一。“金融+科技”已然成为破解小微企业融资难题的一大锦囊妙计。作为国内头部金融科技企业,苏宁金融将继续发挥技术优势,切实解决小微企业融资难、融资贵问题,助力更多小微企业“绽放”,为加速特殊时期后经济回暖贡献力量。未来三年,苏宁金融将向合作伙伴新增投放3000亿,为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本,免息让利100亿助力品质消费,高能“出圈”。
苏宁金融的“知行”很接地气,他认为,金融服务就是要将“普”之风和“惠”之雨真正落到万千小微企业之上,把好钢用在“刀刃”上,才能切实帮助小微企业解难题、渡难关。小微企业活,则业界稳,则全盘兴!
结语:
当下世界经济、零售世界波诡云谲,旧地图找不到新大陆。
唯有锐意创新,深入洞察聚焦消费者,方能面对后疫情时代零售行业的变化,行稳致远。
苏宁易购谋篇与落子明确了要从零售商升级为零售服务商的战略。“通过供应链与物流的开放,包括对零售具体经营管理能力,赋能给更多合作伙伴,链接更多的流量和用户,实现企业规模与效益的发展。”而对于其他合作伙伴而言,则能够借助苏宁易购的能力在商品和物流方面获得差异化的优势,降低成本。
无论是广阔的下沉市场,还是疫情之下传统零售“触网”的大潮,没有哪一家巨头公司可以通吃,占领优势份额,把钱都赚到自己手里。开放合作,优势互补,共同把零售市场这块蛋糕做大做强,方为大势所趋。
苏宁易购顺应市场发展和用户需求趋势,将未来十年定义为“场景零售服务十年”,将进一步加强零售基础能力的开放。苏宁将整体进一步升级为“零售服务商”,帮助更多的中小零售商成功,让用户更近更便捷的获得服务。苏宁易购对于物流和技术的投资以及提升消费体验的一系列回归零售本质的措施,才是转型成功的关键。
对于线下资源的整合则恰恰是应对电商带来的消费者需求多元化的措施,也夹杂着应对中国零售“大乱战”的抢赛道的决心。
顾伟表示,“今后,苏宁将不断夯实并输出场景、供应链、物流、金融等核心能力,开放赋能产业生态中的中小微经济体,满足用户及中小零售商的需求。目前,苏宁易购在全场景、流量、物流、金融、服务等方面都已具备强大实力。除了满足自身的发展,更是到了一个可以输出的阶段,向智慧零售服务商转变也就成了水到渠成的事。”
回溯这30年的跋涉,苏宁易购硬生生在“无人区”开辟出了一条路。而这条路会通往哪里,苏宁易购心中似乎已有答案。

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章21800
确认要消耗 0羽毛购买
三十而已,苏宁易购818定义场景零售服务“新十年”吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接