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BLUES昨天的朋友圈热门话题有三个。
第一个热点,孟晚舟发朋友圈,表示回到家人身边。
朋友圈配图是美国摄影家亨利·路特威勒(Henry Leutwyler)的摄影作品集《芭蕾舞》中的一张“芭蕾脚”,配文:伟大的背后都是苦难。
这张图早在2015年就是任正非指定用作华为的广告画面,当时的配文是:我们的人生,痛,并快乐着。
任正非认为,一只脚上的伤痕代表了华为发展过程中遭遇的种种困难,包括他本人曾经面对的挑战,以及华为员工为公司做出的牺牲。负责此次宣传活动的华为董事会成员陈黎芳表示:“这只受伤的脚就是任正非本人。”
如今,这张“芭蕾脚”再次出现,表明华为直面苦难,依然以奋斗者的初心砥砺前行。虽然不少人难以理解华为的奋斗者,难以理解任正非对奋斗的偏执,但正是这种偏执的奋斗促成了华为的成功。
罗素说,人们总是崇尚伟大,但当他们看到伟大的面目时,却却步了。
近期有人测算华为的人均年薪超到70万,虽然有不少人表示被平均数被动提高了收入,但华为的高薪酬(现金加上股票收益)还是被多数人认可的。但高薪酬的背后,就是各种付出,例如成为奋斗者后主动放弃休息时间去上班,这里是上班,不是加班,奋斗者是没有加班概念的。
选择什么样的工作与生活,取决于每个人的价值观,奋斗者是痛苦的,也是快乐的,不做奋斗者,自然也有享受生活的理由,不强求,每个团队找到他需要的有共同追求的人,每个人也在找适合自己的团队,无法强求。
所以,阿里的“闻味道”文化,也是极其有道理的,找到同道中人,解决了大半的问题。我也相信,不断发展壮大的企业,必然都有闻味道这个企业文化,这样才能凝聚一群有共同价值观的人,合伙奋斗。
第二个热点,锤子变更法人,温洪喜接替罗永浩担任公司法定代表人。
BLUES随身带4个手机,其中一个就是锤子的坚果Pro2,为何用锤子,和大多数锤子用户一样有为情怀买单的原因,听了那么多老罗的相声,也用用老罗的产品吧。一直关注锤子手机跌跌撞撞走过来,和华为手机完全不一样的路数,智能手机行业激烈的竞争,生产量越大,成本越低,小而美的产品难以独善其身。
智能手机的方向与发展趋势,多数人都能看到,但要走到后面,几乎都是有多年行业和经验、资本积累的大厂,老罗作为一个跨界闯入者,让锤子能生长出来,已经是个奇迹。如今,锤子数码朱萧木、钱晨等10位董事退出,或许表明创始团队谢幕。
情怀,最终敌不过商业法则。
微信,也一度被认为有情怀,然而,张小龙在2018年初的微信公开课讲,我们内部从来没有说过“情怀”两个字。
“有很多人会说微信很克制,微信很有情怀,但是内部我们从来没有说过“情怀”两个字,也从来没有说过我们要克制自己的欲望,因为做一个好的事情并不是克制什么,而是要判断什么样的事情是该做的,什么是对的,什么是对错,这样一系列的判断很理性的过程,而不是靠一个感觉我这样很有情怀就好了,所以大家看到微信好像每一个版本的变化不是非常大,但是包含了很多选择,更多是一种舍弃,很多事情我们做了,但是我们觉得不好,就舍弃了。”
情怀,是用户的一种感觉,如果产品经理自己也把情怀当成产品的卖点,或许是一种对用户的误解。情怀,是用户的自作多情,产品经理,多一点理性思考。
创业不易,且行且珍惜,今天朋友圈的的一个员工的觉悟火了:以前不太懂,觉得老板就是剥削员工的。现在了解了一点,觉得老板就是给员工和国家打工的。
OFO不会倒闭,其他都有可能,OFO的创始人戴威这么说。
对于锤子的可能,老罗则保持了沉默,或许什么都有可能。
但愿,锤子能迈过这道坎,有锤子的手机世界,就会多一点情怀。
第三个热点,张小龙在腾讯2018年度员工大会的发言。
先看来自腾讯官方公众号的“腾讯文化”发文的摘录,后面聊聊对这些观点的感想。
张小龙发言精选
每年我有两次公开演讲,一次是微信公开课、一次是公司的年会,很多人都期待我讲段子,这样让我压力很大,但是为了满足大家的要求,我还是准备了满满两页的段子。
对于用户来说,他们更希望被诚实地对待,而不是去“套路”他们。让大家放下手机多和朋友见见面,虽然这只是一句口号,但是很多时候这些才是用户心里真正所需要的。
我一直强调微信是一个工具,而不是一个平台。只有工具才是对用户是最友善的,才是真正对用户来说是有意义的。微信一直努力要做好一个事情,就是把每一个用户当做他的朋友。
我认为互联网的本质是消除了信息的不对称,当信息充分的流通起来以后,相应很多行业的组织形式也会发生变化。微信本身最根源的价值,是希望整个行业里,所有在创造价值的人能够得到价值的回报。
最后,我想引用贝佐斯的一句话——“善良比聪明更重要”,因为AI比你更聪明、更懂套路,但你可能比AI更善良。
张小龙的演讲与段子
张小龙最经典的演讲,我认为还是2012年8月,在腾讯大讲堂的《微信背后的产品观》,近8个小时对微信产品发展的复盘,对人性的剖析,不管你做不做产品经理,这个PPT和演讲文章都值得看看。
另外,BLUES也整理了2016年到2018年,三次张小龙公开演讲的全文,同样在公众号回复:微信,就可以获取下载链接。
公众号回复:张小龙,微信,微信公开课,都可以获取下载链接。
互联网产品的套路
对于用户来说,他们更希望被诚实地对待,而不是去“套路”他们。
套路,我认为是个中性词,在不同背景,有不同理解。套路用户,用户有时候也是蛮享受的,当时是快乐的,尽管快乐之后,或许毫无所获,但他追求的就是当时被套路的快乐。例如,玩网络游戏这个事情,有了微信好友排名,用户乐此不疲,排行榜就是一种套路。
微信的社交环境,就为排行榜这种套路提供了很好的炫耀环境,曾经爆红的打飞机、跳一跳,在游戏娱乐获得快乐的同事,还能满足排名靠前的那一点虚荣心。
虽然不喜欢被套路,但是人性的弱点,注定了很多用户会被聪明的产品套路。例如已经上市的的拼多多、趣头条,都是满满的套路,尤其是拼多多的早期,为了发展用户,疯狂的做运营活动,1元,甚至0元拼团获得爱奇艺会员,就套路了大量用户。趣头条,则是利用看新闻得金币,套路了一大群时间不值钱的用户,然后用这波用户流量去套路企业投放广告,这一切,都是用户和企业自愿的,明知是套路,也要试试,一毛钱也是钱啊。
微信是工具,还是平台?
尽管张小龙至今一直强调微信是一个工具,而不是一个平台。但微信已经是一个平台,而且是一个产生着巨大的多边网络效应的生态平台。
这里推荐一本书《平台战略》,作者是陈威如,美国普渡大学战略管理学博士,中欧国际工商学院战略学副教授。
平台商业模式的精髓,在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统,能有效激励多方群体之间互动,达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业,我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”,连接两个以上群体,弯曲、打碎了既有的产业链。
平台生态圈里的一方群体,一旦因为需求增加而壮大,另一方群体的需求也会随之增长。如此一来,一个良性循环机制便建立了,通过此平台交流的各方也会促进对方无限增长。而通过平台模式达到战略目的,包括规模的壮大和生态圈的完善,乃至对抗竞争者,甚至是拆解产业现状、重塑市场格局。
从上述对平台生态圈的描述来看,微信已经构建了自己的平台生态。
BLUES查找了腾讯财报公布的微信月活跃数据,再和微信版本发布的时间进行比对,可以大致看到微信的用户增长与版本发布的关系。其中早起的1.0到3.0的过程,就是一个单边网络效应快速构建的过程,围绕信息沟通的主要场景进行产品迭代,到4.0开始开放接口,进入到多边网络效应构建过程。
当前的互联网造成了新的信息不对称
张小龙认为互联网的本质是消除了信息的不对称,但这种消除仅仅是消除了旧有的传统的不对称,新的不对称又开始在互联网上建立起来,而且,如果有一家独大的垄断,这种不对称就会被用作盈利的工具。
例如百度,就是一个典型的利用信息不对称挣取收益的互联网平台。当百度在国内没有了竞争对手,就开始膨胀,庆幸的是,2016年的魏则西事件,让用户意识到这种不对称的信息会害死人,于是百度开始收敛,开始明确标志广告提示,开始规范医疗广告投放。
消除信息不对称,或许是一个理想的互联网本质,我们距离这个理想状态,还有很长的路,或许区块链的完善有助于信息不对称的进程,当用户的信用信息,企业的信用信息,愈加公开透明,并且不可更改,整个网络信息将会更加安全透明,逐步接近消除信息不对称的本质。
所以,互联网的本质是消除了信息的不对称,是成立的,只是当前阶段,还达不到这个理想状态。
所有在创造价值的人能够得到价值的回报,这句话,太让人向往,简直可以作为全人类为之奋斗的理想国之目标。
善良比聪明更重要
AI比你更聪明、更懂套路,但你可能比AI更善良。
善良,也是一个可以简单,也可以复杂的事情。
回到人性本身,生存,是第一要义。所以人类很多时候,为了生存,自己的生存,或者说为了自己更好的生存,干出了不少对其他人不善良的事情。
当一个人解决了生存问题,再谈善良,貌似容易很多。但如果欲望过度支配,善良还是很难。
对于企业,尤其是初创企业,善良,也是一个难题,一个创业的朋友讲,压力好大,创办一个企业,面对各种税收,避税,不知道是否算不善良……
虽然艰难,我们努力做到善良。
找出五年前的一篇旧文,张小龙其实一直推崇“善良”:
原文地址:张小龙 推荐《善良比聪明更重要》
公众号回复:微信;可以获得下载链接:
1. 2012年8月,《微信背后的产品观》张小龙8小时演讲PPT
2. 2016年——2018年微信公开课,张小龙三次演讲全文。
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题外话:
以前写文章,相对容易,尤其是刚刚开始写公众号的时候,那时在广州,不用带娃,不用辅导小学生写作业,团队业务也比较成熟……现在,新的团队,新的行业,新的挑战……在越来越忙的今天,写一篇东西,真的很难得,谢谢一直关注BLUES公众号的朋友们,虽然写的少,但不会停。
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本文的参考文章:
《从“芭蕾脚”广告看华为的内部文化》
http://tech.qq.com/a/20150720/031683.htm
《张小龙8小时演讲PPT整理版》
https://www.jianshu.com/p/84480956c7aa
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