APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
dell的网络营销策略(笔记本电脑的“行业巨头”,戴尔是如何完美融入了中国市场?)
2023-06-19 07:39:29

随着笔记本电脑行业迅猛发展,戴尔公司凭借直销的营销模式,在国际上具有影响力的位置,1987年戴尔公司确立国际化发展战略,拓展全球性业务。据相关调查结果,我们可以看到戴尔公司营销策略没有就中国市场进行营销策略改进,并且没有能跟进这飞速发展的互联网发展经济形式。

笔记本电脑的“行业巨头”,戴尔是如何完美融入了中国市场?

dell的网络营销策略(笔记本电脑的“行业巨头”,戴尔是如何完美融入了中国市场?)

随着笔记本电脑行业迅猛发展,戴尔公司凭借直销的营销模式,在国际上具有影响力的位置,1987年戴尔公司确立国际化发展战略,拓展全球性业务。

作为亚太地区最大的中国市场,戴尔公司开始进入中国,进入中国后,凭借戴尔公司国际上的影响力获得不错业绩。

但是随着中国企业不断壮大发展,戴尔一直坚持的直营模式在中国市场越来越力不从心,戴尔一直营销策略转型不够深入。

据相关调查结果,我们可以看到戴尔公司营销策略没有就中国市场进行营销策略改进,并且没有能跟进这飞速发展的互联网发展经济形式。

根据外部环境关键因素及内部环境因素两方面调查结果找出存在的问题如下。

1.渠道渗透力不足

戴尔的笔记本电脑主要是网络直销。戴尔的企业文化严重缺乏。戴尔一直注重成本效益。

直销模式降低了零售店的配送成本和库存跟踪。但是也疏远了戴尔与消费者之间的联系。

虽然戴尔的“黄金三条原则”宣称“与客户结盟”,但实际上戴尔只注重销售,其售后服务滞后。

戴尔内部实行“利润第一”,完全以性能为导向。如果你表现好,你就留下来。如果你表现不好,你就会离开。

戴尔一直坚持自己的直销模式,希望世界各国都能采用这种方式。戴尔依靠创新取得成功,但经过直销模式的发展,已经成为IT行业最缺乏创新的企业之一。

戴尔的产品一直在使用同一型号,忽略了时尚、娱乐和照明等IT产品的消费趋势。进入中国市场之后没有适应中国国情和中国消费者消费习惯,中国市场本身就很特殊。

市场本身有能力改变企业。渠道营销没有适应中国市场,而是顽固地坚持自己的直接营销模式。

2.促销方式缺乏创新

据一些问卷调查结果可以看出,在互联网时代,消费者可以在任何地方接触到产品,但是真正有创意的广告却很少,而且能够被记住的更少。

此外,戴尔并没有结合中国本土文化来推广其产品。戴尔很少开展社会公关活动,也很少参加社会公益活动。

广告形式单一,广告强度不够,媒体没有向消费者传播,也没有利用社会公益活动来促进势头,导致许多消费者对戴尔品牌的特点一无所知。

缺乏与社会的沟通和形象宣传,不能放下架子,积极参与新兴国家的社会活动。

所以人们认为戴尔只关心产品的销售和利润,所以很难为戴尔建立良好的感觉。所以需要重视促销方式,通过各种创新形式来达到宣传产品的目的。

根据相关调查结果与提出的营销策略存在的问题,可以给出戴尔公司在中国市场营销策略的改进对策,主要从3个方面进行改进:渠道、促销、服务进行改进。

1.渠道策略

(1)加大各平台宣传力度

为了让客户能够享受到更加便捷的服务,类似电子商务网站平台近几年受到越来越多企业的青睐,与此同时,让更多的受众了解到这个网站平台,对网站的设计、推广就变成各大企业的关注点。

我们需要一个庞大的渠道网络。要想对零售有一定程度的控制权,就必须把重点放在销售网络渠道的建设上。

因此,不惜一切代价,戴尔将建立自己的销售网络系统建设,在线和离线集成将相互帮助。产品新产品发布后,通过每个强大的一般代理商一步一步地快速销售到每个零售商店销售,对市场做出快速反应。

(2)采取双销售模式

深入开发市场的潜力,可以让戴尔电脑能够让现有资源充分占据细分市场。

这样在细分市场中的销售商就可以直接对接客户,为其提供产品和服务,让客户对该品牌有最真实的体验,更加有利于其购买该产品。

由于戴尔没有扩大分销商的份额,只是通过网络购物平台开设分销商,但是戴尔旗下的Alienware游戏本品牌,一直在游戏本是佼佼者的位置。

戴尔在这个品牌加大了分销商的销售份额,可是对于其他系列却很少铺设,进而很多玩家不清楚Alienware是戴尔旗下的品牌。

所以戴尔必须针对中国市场情况,进行分销商的铺设,戴尔公司也需要对分销商进行“教育”,灌输公司理念,企业文化,及公司近期目标。

这些人才是和消费者最终接触的人,你需要他们明确这些问题,并将传播下去。

通过总代理、省级经销商和地区代理商建立销售渠道,通过建立有效的渠道管理机制,避免地区代理商之间的恶意竞争或串通。

并且“眼见为实”才是大家公认的购买方式,这种情况下直销就暴露了其缺点。这时分销给代理商就可以解决这个问题,让代理商将产品和服务直接展现给客户。

这不仅节约了成本而且可以提升产品的市场占有率,还可以减低企业资金周转不当的风险。

特别是在三、四线城市,这里的消费者群体不知道直销。由于国家过去的压力,许多人会对直销和分销产生误解。

dell的网络营销策略(笔记本电脑的“行业巨头”,戴尔是如何完美融入了中国市场?)

因此,在三、四线市场,单纯依靠直销模式难以打开市场。有必要与经销商合作,对接戴尔经销商直销模式。改变销售模式也是为了更好的直销模式。

而我国许多地区的分销模式己经非常成熟,单纯依靠直销直接进入市场是不现实的。我们需要从分销开始,然后逐点直接营销是正确的方法。

2.促销策略

(1)线上线下整合促销

戴尔还可以线上和线下进行整合促销,广告促销给消费者提供了一个高亮便携的中高端品牌形象,让消费者觉得产品可以展现自己的品味和身份。

透过大数据,透过网易、新浪等主要门户网站,以及中关村网上等专业网站,以及天猫、京东等网上电子商务平台,进行消费者的网上定位,进行广告推广活动;

机场、高速火车站、大型地铁枢纽等公共交通场所作为直接的宣传窗口,以及电视、户外墙壁、品牌杂志等。

作为间歇宣传的主要传播渠道;通过戴尔的官方网站和建立一个互联网粉丝社区作为数据门户。

通过从海量数据中调查分析用户偏好和购买习惯,准确地推广个性化和定制的促销信息,既降低了销售成本,又提高了促销的及时性。

“线上+线下”联合销售。选择较为合适的地址打造线下零售体验店面,以新型产品发布为契机,利用线上的网络平台发布广告吸引受众的关注度。

线下利用海报、宣传单、条幅等方式推广,提高受众的知晓度和参与度。促销的时段可以集中在节假日、周年庆等,且可以作为游戏赞助商等让客户更加真切的体会戴尔电脑的优势。

(2)丰富线下体验活动

线下体验是与客户最直接的交流沟通方式,可以面对面了解客户的需求,因此增加线下体验活动是很有必要的。

例如:公司可以邀请商业客户参加产品展会、新品发布会等,让客户更加深入的了解公司产品。

体验新技术和更加贴心的服务,也方便知晓客户的需求,增进双方的好感,提高客户对公司及其产品、服务的认可度。

针对不同的群体需要采取不同的策略,对于日益增加的学生消费群体,就要选择他们容易接触和接受的宣传推广方式。

如校园海报张贴、淘宝天猫等网站优惠活动宣传、节日促销等,让销售人员向消费者传递积极的产品信息。

以上这些只是推广宣传的手段,更加重要的是公司在面对市场时不能单纯的以追求利益为导向,而降低对产品高品质的追求,这样做只会适得其反,削减公司的竞争力。

促销活动不应过于刻板,而应吸引顾客,然后活动应新颖、充满活力。建议邀请专业的活动策划人员策划促销活动。

锁定核心促销活动,不仅是为了盈利,而且要提高品牌知名度,让更多的人了解戴尔,选择戴尔。

3.服务策略

(1)强化公司特色服务

提升戴尔笔记本公司的服务水平是较为重要的。其一,夯实与供应商的关系基础,形成战略合作联盟,做好企业自身管理及提供优质客户服务,保证企业综合实力。

其二,公司个性化定制是戴尔公司特色,在公司宣传方面要继续加大宣传,突出戴尔的产品个性。

在公司的销售过程中,继续培育每一位员工对待客户的态度和情感,做好每一位客户的沟通与交流,将公司的特色与产品特性清晰传递给顾客,让消费者在购物的体验中感到愉悦。

其三,充分发挥公司优质的售后服务特质,保障客户的后续服务质量,让客户认可戴尔品牌。

(2)完善在线支付体系

戴尔需要改善在线支付系统,减少现金流压力和运营成本。不仅要与国内各大银行合作完善自己的信用卡系统,还要积极采用支付宝、微信等网上支付平台进行合作。

在线支付可以突破时间和地域的限制,电子商务在市场上有一定程度的知名度,同时也拥有庞大而忠诚的客户群。

戴尔应积极与这些网站合作,制定长期战略计划,升级戴尔支付部分,以便通过方便的在线支付方式获得更多的销售订单。

在日新月异的互联网时代下,必须跟上时代的步伐才能不被新产品、新事物、新体系所淘汰。

大家对此事还有什么其他的看法呢?快来评论区一起分享讨论吧。

dell的网络营销策略(笔记本电脑的“行业巨头”,戴尔是如何完美融入了中国市场?)
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章33898
确认要消耗 羽毛购买
dell的网络营销策略(笔记本电脑的“行业巨头”,戴尔是如何完美融入了中国市场?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接