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凡事有交代,件件有着落,事事有回音
2023-10-24 17:53:22

来源丨HR新逻辑

作为HR,我们经常会思考的一个问题:什么样的人才是靠谱的?

这个问题似乎有很多答案,有人说靠谱是能力强,也有人说靠谱是有责任心,但这些答案好像都无法全面覆盖这个问题。

经济顾问大石哲之在《靠谱》一书中说:一个人靠不靠谱,就看三点:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。

今天小逻辑来和大家聊一聊这个话题。

凡事有交代

凡事有交代,就是对接手的任务负责到底,拿出结果。

前段时间收到我们一位学员的留言:之前很看好组里的一位下属,学历背景和能力都是比较出众的,但接触下来发现,他做事大多顾头不顾尾;

每次小组有项目时,他永远积极的争取,但到了交方案的日期,他又拿不出来,他每个方案都开了头,却没有下文,给不出任何“交代”;

反而是组里的另一位同事,每次都会选择适合自己的项目,用心设计方案,每个方案都能让甲方满意,于是他更加青睐这位让他有底的员工,组内提升的时候也更愿意提拔她。

工作过程有交代是非常必要的,当领导交代工作给下属,下属接手任务后也要给领导一个交代,才能让领导心里有底。

凡事有交代的人,无论在哪里都非常受欢迎;同样,凡事有交代的HR,也能够在职场里如鱼得水。

那么,HR如何做到凡事有交代呢?可以参照做事三部曲:

1、思考方案:俗话说心急吃不了热豆腐,不经过大脑思考作出的行动往往是无用功,在承接了任务的时候,你要对其层层分解,形成计划,比如试想一下:如何做?从哪里开始入手?预计多久能完成……

2、落实行动:有了计划之后,就可以按照计划去落实,聚焦目标,持续深入,切忌东一榔头西一棒子;

3、拿出结果:完成工作后需要及时向领导交代,而不是完成了就放在一边,如此领导既不知道你的进度,也难以得知你的能力;所以只有呈现出你的结果,领导才会心里有底,也更愿意相信你。

凡事有交代,件件有着落,事事有回音

件件有着落

件件有着落,就是遇事不推脱,落实到实际行动。

件件有着落并不是要一直追着事情不放,而是要有策略的落实。

我们坚持会员年卡的HR曾分享过这么一个故事:

去年他们公司招录了5个实习生,但是公司最终只想留一两个;到了今年,最终留下来的是入职时最不起眼的一位实习生。

原来,在这一年的实习过程里,她总是能够领悟到领导的意向,领导布置的任务,她都能一件一件去执行、落实,从来不会丢三落四。

当其他人还在抱怨任务繁重的时候,她已经把精力投入到如何高效完成工作的思考里。

所以无论是领导还是HR,大家都非常喜欢这位实习生,她遇事不推脱、迎难而上的精神也感染了团队不少的人。

其实要想做到件件有着落说难不难,说简单也不简单,因为它需要你拿出50%的态度+50%的执行力:

1、50%的态度:相信大家都听过这么一句话“不怕你不会,就怕你不学”,很多时候就是态度决定一切;

当我们把大部分的时间浪费在抱怨上,自然难开头,但当认真去对待任务的时候,任务就开始变得具体:计划列出来了,方向也有了,不做无头苍蝇,行动自然会变得更简单。

2、50%的执行力:光喊口号的司令是打不出胜仗的,所以有了态度之后,我们还需要付诸行动,把任务一件一件落实下去,拿出完整的结果。

落实工作任务过程中,一半是态度,另一半是执行力,所以50%的态度+50%的执行力=件件有着落。

凡事有交代,件件有着落,事事有回音

事事有回音

事事有回音,就是及时汇报,形成闭环。

企业中的工作分配通常是层层分配:大领导要结果——中层领导制定策略,获得大领导同意——基层领导制定计划,获得中层领导同意——员工负责具体方案,落实到具体行动上。

但如果这个过程中,有任何一个环节掉链子,最终结果都无法尽善尽美。

对于管理者来说,及时的得到回应和反馈,他们就能了解进展,才可以更方便地安排工作。

对于个人来说,及时的回应,主动汇报结果形成闭环,更能获得领导信任,也更能在职场里站稳脚跟。

在日常工作中,只有事事有回音,才能让人心里踏实。

那么,如何做到事事有回音?

1、及时沟通:沟通是双向开放的通道,上级既要把工作交代清楚,也要能够在员工反馈问题的时候给到指导性的帮助;作为下属,接到任务的时候不要着急埋头苦干,而是要和领导沟通要达到的效果,才能朝着同一个目标前进。

2、进度汇报:汇报是工作过程中相当重要的一个环节,下属不汇报,不仅让领导心里没底,也会让自己的工作成果被淡化。

A是部门里的老好人,只要领导给的工作他都会认真完成,也常常会帮助其他同事共同完成工作,但在老板眼里,他是一个工作很轻松的人,所以一直给他加工作、不加薪。

最终在朋友的建议下,A终于学会拒绝超负荷的工作,并主动和领导汇报进度,领导也渐渐发现A的工作实力,后来,为了留住A,领导不仅给他减少了工作,还给他加了绩效。

此外,及时的汇报能让工作进展的更顺利,当工作遇到卡点、难点的时候,汇报能够及时将问题反馈到上级,既不会让工作停滞不前,还能及时获得上级的支持。

及时的汇报惠人惠己,既能够让上级知道你的工作完成情况,工作需要什么资源支持,也能让自己的工作难点得到解决,画上句号。

3、形成闭环:闭环就是无论你的结果如何,最终都要闭环到任务的发起者;因为一项工作通常都是整个团队在运行,团队里的分工协作更需要闭环,只有从头到尾形成闭环,才能达到最大的效益。

闭环思维强调的不仅仅是责任心,更强调团队配合和人际敏感性。

写在最后

「凡事有交代,件件有着落,事事有回音」是靠谱的代名词。

靠谱,是当代的稀缺资源,是优秀职业人必备的素质。

愿我们都能把时间用对地方,精力用对方向;

让每一分付出都有成长,每一分努力都有收获,成为靠谱的人!

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