APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
李佳琦、京东、海氏上演“最低价罗生门”,多方回应谁在说谎
2023-10-26 17:15:01

来源|DoMarketing-营销智库

李佳琦直播间又上热搜了,双十一购物哪有吃瓜爽!

尤其是吃得还是大平台(京东)和头部主播(李佳琦)的商战瓜儿,中间夹着一个需要两边讨好、伏低做小的品牌商(海氏烤箱),时不时还冒出一个看热闹不嫌事大、偶尔丢个炸弹的意见领袖(新浪科技)。

李佳琦、京东、海氏上演“最低价罗生门”,多方回应谁在说谎?

反正拿出高考的劲儿也薅不到半毛钱羊毛,还不如看一出好戏。

故事主线是这样的↓↓↓

10月23日,既在李佳琦直播间销售、又被京东纳入自营的烤箱品牌海氏突然爆发与京东的矛盾,互怼的消息开始发酵并有燎原之势,互怼原因一言以概之“京东要求海氏做低价格,海氏不愿意做低,但京东利用自己的平台权限直接操作海氏价格,实在忍无可忍,已经拿起法律武器维权,望京东好自为之”。

实属无奈,京东压迫品牌方让我们无路可退,多年来的合作仍未能换来平台的支持,反而是变本加厉的压迫,这次起源于李佳琪直播,京东强制跟价,且将产品价格有意做低,多次多方沟通无果,一意孤行,导致品牌面临违约风险巨额赔偿,且沟通过程中京东人员态度恶劣,威胁品牌方进一步做价格力度,自营模式已经失去了原有的本质,费用不断增加,权限不断收紧,京东到底是在扶持品牌,还是压榨品牌,在我们昨天已明确发送律师函之后仍不改正,今天早上限制商家后台权限,基本操作无法进行,直播单品强行添加5折折扣,我们继续表达不满,不管不顾,实在没有办法,我们态度坚定绝不妥协,望京东立即改正错误做法,我们将用法律手段追究京东的责任及造成的损失。

海氏23日12时发言

10月24日,京东采销人员在朋友圈公开喊话。大意是,我们很委屈,低价产品是京东自营的,便宜是因为京东自掏腰包进行了补贴,并将矛头指向头部主播有“二选一”行为。

李佳琦、京东、海氏上演“最低价罗生门”,多方回应谁在说谎?

至此,故事的另一位主角李佳琦正式入场。

对于此次风波,美ONE(李佳琦所在公司)相关负责人回应媒体称,李佳琦直播间从未要求品牌进行任何的“二选一”,直播间商品的定价权在于品牌。同时,李佳琦直播间没有和海氏品牌签订所谓的“底价协议”。

随后,海氏出来官方辟谣,海氏品牌没有和该采销人员所指的渠道签订任何“底价协议”;和京东平台签署的协议里,明确经营行为需建立在双方协商一致的基础上,京东采销无权擅自修改价格;调低价格出售的烤箱,每一台的损失,都由海氏品牌承担,并非京东采销声称的由平台补贴费用。

李佳琦、京东、海氏上演“最低价罗生门”,多方回应谁在说谎?

李佳琦、京东、海氏上演“最低价罗生门”,多方回应谁在说谎?

本来京东一个霸总欺人太甚的形象都已经做实,结果剧情突然反转。

10月24日晚间,新浪科技一份“底价协议”剑指李佳琦及其所在的美ONE公司。根据这份“美ONE直播推广服务合同”细则,如其它渠道高于直播间需赔偿200万元。

李佳琦、京东、海氏上演“最低价罗生门”,多方回应谁在说谎?

说多错多。

你赚钱就赚钱,还PUA别人是不是不够努力。

李佳琦、京东、海氏上演“最低价罗生门”,多方回应谁在说谎?

说错了,重来。你说没有底价协议,结果被人啪啪打脸。从追求真相的角度,这很难评。

根据已有信息,谁都不是省油的灯儿,不是一个人在说谎,而是涉事方都在选择事实、组合信息,对外释放于己有利的信息。

但从公关和营销的角度,有几点可以说道说道。

第一,搞文字游戏可以,但在事实性内容面前,没必要说谎。

因为被锤的概率很大,也就是说说谎的成本和风险都很高,收益却未见得。比如作为电商行业潜规则的“底价协议”,屡禁不止,因其受牵连的平台和品牌都不少。

京东和李佳琦不是第一个,也不会是最后一个。作为游戏玩家,睁着眼睛硬说“房间里的大象”不存在,那就是把消费者当傻子看待。

2017年,天猫就曾和京东、唯品会因“独家合作”在舆论场开启“口水战”。据《第一财经日报》报道,京东与唯品会发表联合声明称,某平台多次利用垄断地位,强迫商家二选一。当时天猫的回应“纯属品牌自己的选择,并非天猫强迫”。这个回应也很牵强,基本属于无效发言,但即使是路人皆知,却也无可指摘。

美ONE与天猫发言对比,只能说是跟随风口起来的公司还需要一些时间历练。后起之秀在流量玩法上会占优势,但一些需要时间积累的产品力、服务能力以及PR能力仍需补课。比如前段时间花西子的自杀式和疯批式PR,简直让人大为震惊。

第二,底价协议背后是增量难再背景下各方的利益争夺。

监管部门力度加强以后,底价协议这一规则开始改头换面以最低价的策略暗线游走于各平台。

而2020年直播电商兴起后,底价协议重出江湖。

2021年,一大典型事件是欧莱雅“硬杠”李佳琦、薇娅两位主播全网最低价,引起网络有关直播定价权讨论。在欧莱雅被骂上热搜,李佳琦、薇娅暂停与其合作,解决方案被指仍在割韭菜的背后,不只是一个被头部直播逼到墙角的品牌,还有对商品的议价权。

历史不会重复,但会押韵。而后发展出来的是,直播间之间对最低价的争夺,演变成今天直播间与传统电商平台对于最低价的议价权。

冲突,连点成线,参与方越来越多,大平台、主播、品牌对于利益的野心毫不掩饰。究其根本是增量难寻,盘子里的肉就这么多,生存面前,脸面可以往后排一排。

而对于品牌来说,撕破脸皮也有必要。底价协议说到底,成本最高的是品牌,先是“二选一”要在渠道上断腕,丧失流量以及可能的转化率;长期“二选一”的后遗症还有对于单一平台的依赖,从丧失短期的议价权到丢失长期的话语权,品牌最终沦为给平台交租的打工人。

品牌能做的就是从一开始就认识到平台流量的双面性,平台可以用于产品冷启动,但每一个付费流量除了要尽可能带来销售业绩之外,还要考虑如何转化成品牌可再次触达的私域,否则营销费永远下不去,品牌赚的每一分钱都要被平台抽走部分。

在积极参与双11这个好日子的同时,要永远记双11是一个由平台发起的购物节日,双11提出伊始就是为了淘宝商城的发展。千万个品牌与千千万消费者,赋予其强大的势能,共同创造了这场购物嘉年华,但狂欢不是目的,受益才是,若真是半毛钱便宜都没有,品牌和消费者只会再次用钱投票。

DoMarketing-营销智库
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
DoMarketing-营销智库
DoMarketing-营销智库
发表文章704
百万营销人首选的思想加油站,Domarketing.cn官方公众号,专注泛营销、热爱大文娱、发掘新商业。
确认要消耗 羽毛购买
李佳琦、京东、海氏上演“最低价罗生门”,多方回应谁在说谎吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接