“洞房花烛夜”能誉为人生四大喜事之一，足以见人们对于美好恋爱婚姻的向往。但在如今高线城市快节奏生活方式，重社交轻婚恋的理念之下，致使单身人群增多，平均婚龄也大幅度后移。根据国家统计局相关数据显示，我国单身人口已达2.4亿，其中85后、90后是单身青年群体的主力军。

得益于单身群体的压力与互联网时代的“全面线上”趋势，线上谈婚论嫁成为不少人群的新选择，就像前些年《非诚勿扰》类相亲节目大火，各婚恋交友平台也在当时乘势而起，迅速壮大行业规模。

然而在这种野蛮生长下，也酿成了悲剧的滋生。除去众人皆知的苏享茂事件之外，近年来涉婚恋网诈骗案可谓是劣迹斑斑。

根据澎湃新闻数据，拒不完全统计，近年来中国涉婚恋网诈骗刑事判决书有76份，涉及湖南、陕西、浙江、广东等21个省份，涉案金额近6000万元。个案中，被诈骗的总人数达数百人，被诈骗金额高达2700余万。

而76份涉婚恋网诈骗案件判决书中，有关世纪佳缘案件23起，百合网20起，珍爱网9起。行业内部位列前茅的企业也悉数在目。

而且在一起案件中，“女会员”均为虚拟资料，“红娘”冒充女会员与男会员交往，引诱其交纳会员费；另一起案件中，52名假红娘按套路榨尽会费后即与男会员断交，涉案公司还会联系删举报贴，甚至找知名网站推广，也就是说并非全是平台用户，有些婚恋网站的内部人员也涉案的行为。

这也表明即使是这些头部企业，对于用户与自身的监管并不到位，而在红旗原则下，平台方的无作为最终都会自食恶果。

红旗原则是指如果侵犯信息网络传播权的事实是显而易见的，就像是红旗一样飘扬，网络服务商就不能装做看不见，或以不知道侵权的理由来推脱责任。换言之在平台化严重的互联网商品经济时代，平台内部发生的事故，平台方首当其冲的要承担责任。

就比如百度竞价排名导致的魏则西案件，滴滴平台女乘客被侵害案发生之后，引发全民程度口诛笔伐，对企业方的股价、名誉、品牌形象等造成巨大的损失。那么同理，这些婚恋平台也很清楚在出现负面事故时，自己要承担怎样的责任，遭受到怎样的损失，但这些企业为何仍然不上心？

在笔者看啦，原因有二，一是他们一直沉醉在自己行业规模足够大，需求多的美梦中，并没有太多补救措施。二是受制于收费模式单一，无法找到更多地盈利变现点。

根据易观千帆数据统计，2017年第四季度中，虽然整体婚恋市场用户呈现下滑趋势，但幅度并不大，行业前四位企业的活跃用户均高于150万人。而据新京报，行业报告显示互联网婚恋交友的用户中，有60%付过费，其中男性占比68.2%，而女性占31.8%。统计显示付费者月均支付168元，半数人月均支付50-200元等。

因此对于之前的婚恋行业而言，不缺少用户数，也不缺少愿意为爱情买单的社会需求，行业天花板够高，市场蛋糕够大。而且婚恋市场也是一个CR4值达到80%的行业，行业呈现出明显的头部效应，因此这些头部企业也容易忽略其余中小企业的经营状况，不注重整体行业的塑造。

但随着整体行业的口碑与服务质量降低，用户基数不断下滑，原本的线上婚恋交友需求也因为诈骗事件多发，一部分逐渐回归到线下传统相亲模式，另一部分转移到其他社交平台，从社交出发进行婚恋的自主组合。

而且婚恋行业有着近乎为0的复购率，对于婚恋行业来说，成功没有回头客，而失败也往往会丧失掉用户的信任感，因此对于这些婚恋企业来说，唯一的盈利点就在这一次的红娘行动中。这也导致了一个死循环，婚恋企业想要活下去，就不得不抓紧这唯一的环节吸血，而这种行为又会不断增加用户的反感，造成极差的用户体验，如同饮鸩止渴，直至消亡。

近两年来频发的案件与下滑的数据终于让各大婚恋平台清醒过来，也纷纷颁布了一些自我监管的策略于补救方法。

比如去年10月11日，百合网曾经宣布要引入阿里云实人认证技术，升级实名认证系统。而世纪佳缘也表示实施24小时网警包括电话客服、在线排查、支付团队等，实行三班轮岗，总人数约200人，日均拉黑人数1400人左右。

但这些方法只是汤熨之法，只能治疗腠理之疾，只能起到望梅止渴的作用，想要跳出这种死循环，必须打破固有的产业链，找到新的盈利变现点，而这个增长点，就是“婚恋”中的“婚”。

对于以前的婚恋企业来说，核心点侧重于恋爱，盈利点也在于介绍撮合用户时的收费，没有在用户双方恋爱后续的结婚方面有更多的延伸。

虽然从恋爱到结婚之间有很多不确定因素，尤其是时间上难以推测，因此很多的婚恋企业并没有过多地涉及。但其实我国传统文化中就有“谢媒礼”这一说，以前的婚礼过程中，媒人第二天一定要去引导接亲，称之为“圆媒”，可以说在传统观念中，新人对于媒人还是很感激的。

因此对于撮合成功的用户来说，对平台本身就具有一定好感度，也更加信任，这是得天独厚的竞争力，也只可以作为营销宣传的独特角度。

而且虽然近年间婚恋观的转变导致结婚年龄普遍后移，但适龄带婚人员却逐步攀升。

在近日，58集团联合人民网发布《2018年单身人群居行消费报告》，该《报告》显示，在这些单身人群中，有60.2%的受访者已经拥有自己的第一套住房，61.6%的人已经购置一辆车。

受国内传统观念影响，中国的年轻人普遍认为买房是结婚前必不可少的环节，且新一线消费者相比一线消费者，更看重房子对婚姻的影响。但在这部分单身人群中，已经有超过六成的用户具备了房车的硬性条件，可以说在2.4亿单身人群中，潜藏着巨大的结婚市场。

而且近年来在一、二线城市中，结婚服务行业开始向线上转移，线上线下融合的移动垂直结婚异军突起。

中国传统的结婚服务行业从主要依靠个体经营、亲朋协助的传统模式，到以大批线下小型婚庆公司，再到如今各领域垂直细分，主打品牌优势的移动垂直结婚平台。服务与产品质量的不断攀升，使得行业整体向着集约化、规范化的方向前进。

尤其是在快节奏生活的当下，时间与效率成为制约用户选择的重要因素，而线上预订，线下操办的双线融合方式，也更符合当下用户的消费习惯，更多地用户愿意把婚礼的大小事宜交付专业的人员去做。

所以对于婚恋企业来说，后续结婚市场才是如今应该重视的一部分，而且互联网商业的最终形态就是集约化、平台化，同一入口，多垂直服务的形式也是用户愿意看到的。所以即使无法直接插手，也可以选择以合作的方式进行产业链的延伸。

这种合作的方式也有很多，比如与一些旅游服务商合作，向婚恋用户提供一些适合恋爱旅行的路线选择；与一些礼品商合作，推出适合热恋双方购买的纪念品礼物；又比如与婚礼用品商合作，与地产商合作，进行婚礼用品与婚房的广告营销等。可以说对于后续产业链的延伸，能盈利的点有很多。

而且互联网下半场，本身就是流量的质量大于数量的时代，对于合作的另一方，能够获得精准的上游流量导流，对于解决当下获客成本过高，盈利增收难以突破的局面，也是大有裨益。

所以对于婚恋行业来说，除了加强自我监管，进行技术模式上的“堵”，还要寻找新的盈利变现点，进行产业上的“疏”，双管齐下，才能根治行业顽疾。

*翟菜花的个人专栏：专栏作家，天使投资人、知名互联网分析师、TMT领域资深评论师、CCTV央视财经特约互联网评论人，wemedia联盟成员，2017年全国十大科技自媒体。畅销书《移动互联网变革》作者。以独特视角、独立观点、独家故事，带你走进不一样的互联网科技。

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