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数据分析之流量分析 | 闲谈电商平台
2024-02-10 09:30:00

来源:刘志远

电商,以数据为基础的决策正在日益重要。作为其中的重要一环,流量分析在数据分析领域中起着无法替代的作用。即便是再小的变化,也可能影响到用户的使用习惯,点击率,购买转化率等关键指标,从而影响到电商平台的整体业绩。

究竟如何通过深入、细致地流量分析,来开展高效的运营和营销活动,是每个电商平台必须面对的问题。远哥将探讨访问量分析、来源分析、用户行为分析和页面分析等方面的关键分析指标和方法。

数据分析之流量分析  | 远哥闲谈电商平台

通过流量分析,可以深入了解用户在网站上的行为和访问情况,并从中获得有价值的信息。以下是一些常见的流量分析指标和技术:

1. 访问量分析

总访问量:网站的总访问量反映了用户对网站的整体关注程度。

独立访客数:独立访客数指的是访问网站的不同用户数量,用于了解网站吸引了多少不同的用户。

页面浏览量:页面浏览量表示用户在网站上浏览的页面数量,用于衡量用户对网站内容的兴趣和互动程度。

重点页面: 商品页面流量

  • 热门商品页面:分析热门商品页面的访问量和转化率,了解用户对哪些商品更感兴趣,以便进行商品推荐和优化。

  • 商品分类分析:分析不同商品分类页面的流量和转化情况,了解用户对不同分类的购买习惯和喜好,以便进行分类展示和运营策略调整。

  • 商品详情页分析:分析商品详情页的访问转化流程,了解用户对商品详细信息的关注点和购买决策因素,以便优化商品描述和页面布局。

2. 来源分析

流量来源:这是指用户访问网站的渠道,如搜索引擎、社交媒体、广告等。通过分析流量来源,可以了解哪些渠道为网站带来了最多的访问量和转化率。

关键词分析:通过分析用户使用的关键词,可以了解用户在搜索引擎上的搜索意图,以及哪些关键词在为网站吸引流量方面效果显著。

3. 用户行为分析

跳出率:跳出率是指用户在进入网站后只访问了一个页面然后离开的比例。高跳出率可能表示用户对网站内容或体验不满意。

停留时间:停留时间表示用户在网站上的平均停留时间。较长的停留时间可能表示用户对网站内容或产品很感兴趣。

转化率:转化率表示用户完成预期行动,如购买商品、填写表单等的比例。通过分析转化率,可以了解网站的用户转化效果,优化营销和用户体验策略。

重点转化率

  • 购物车转化率:分析从添加商品到购物车到最终结算的转化率,了解用户在购物车环节的流失情况,优化购物车页面和流程设计。

  • 结算流程分析:分析用户在结算页面流转的转化率,了解购买流程中的痛点和优化机会,提升用户的购买体验和转化效果。

4. 页面分析

热点页面:热点页面是指在网站上最受欢迎和访问最频繁的页面。通过分析热点页面,可以了解用户的关注点,以便优化内容和布局。

流失页面:流失页面是指用户在访问过程中最常离开的页面。通过分析流失页面,可以发现页面设计或内容存在的问题,从而改进用户体验。

通过深入分析流量数据,电商平台可以了解用户行为和兴趣,优化网站内容、用户体验和营销策略,以提高用户转化率和业务增长。

刘志远
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刘志远
刘志远
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
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