APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?
2024-03-19 14:14:08

来源:翟菜花

尽管咖啡茶饮的旺季尚未完全到来,但品牌们早已开始了一轮接一轮的厮杀。尤其在最能快速提升销量的联名上。

围绕联名,圈内近期最有热度的两个话题,一个是因与热门乙游《光与夜之恋》联名筹备充足和服务贴心获得销量、口碑双双提升的喜茶;一个则是因新联名官宣刻意卡点肖战生日被王一博、肖战两方粉丝齐齐抵制的库迪。

联名“翻车”其实不算什么新鲜事。

像是在喜茶之前和《光与夜之恋》联名的沪上阿姨、前不久和二次元人气IP初音未来联名的DQ等,都曾因这样那样的原因没能收获预期中的正反馈,反倒给伤害了消费者期待,给品牌口碑带去了不利影响。

可库迪的问题在于,其自去年下半年开启高密度联名起,尚未收获过一次来自消费端的好评。这一次,更是引起了粉丝群体集体“拉黑”品牌的不良连锁反应。

在小红书,选择就此注销账号、卸载库迪的并非个例,帖子下的用户留言也以“+1”表达了自己对库迪“再也不见”的态度。

新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?

图源:小红书

一次联名失败能属意料之中,但若总是在联名上翻车,库迪或许就该正视自己的问题了。

01、联名得与失,品牌“扛大旗”

尽管联名能为品牌带去可观的热度和销量,但基于这本质是一个“双向奔赴”的过程,品牌也必须具备足以承接超出日常单量的原料储备、人力储备以及高水准的服务。否则,IP自身热度再大,也会因难以给予消费者预期内的体验,让品牌无法享受到联名的好处。

此次因备货不足引发初音未来粉丝不满的DQ就是个中代表。

活动刚开始,小红书上就有不少消费者吐槽,有的门店备货量少得只有五个,还有的门店在活动开始前就已允许消费者提前预定,导致活动当天即便提前去排队,也没能买到。原本的储备量本就不足或许是原因之一,但更大的原因必然来自DQ内部管理的疏忽。

新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?

图源:小红书

随着类似的吐槽蔓延至全网,DQ不得不立马发布有关道歉、补货的公告。甚至,初音未来中国运营方@初音未来CryptonFutureMedia也转发了该条公告并表示歉意。

新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?

图源:新浪微博

与DQ类似的问题,在其他品牌身上多是偶有发生,但在库迪身上却逐渐成为“老生常谈”。

要知道,自去年年末开始,库迪合作的《甄嬛传》、《间谍过家家》等IP不可谓人气不高,签约的范丞丞、王一博等艺人更是自带一定量的粉丝群体。然而,库迪却并未接住这些泼天的富贵。

自开启联名起,库迪的热度和销量始终未得到显著提升,反倒让“原料缺货”、“周边缺货”、“对待代言人不用心”等负面标签开始长久烙印在品牌身上。

截至目前,库迪没能借联名热度捧出一款类似生椰拿铁的爆品,唯二两次出圈,一次是被加盟商写小作文讨伐,一次就是此次官宣新联名刻意“讨好”肖战、王一博CP粉反倒得罪两人粉丝的“两头不讨好”。

新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?

图源:新浪微博

而不论是联名期间 不少门店的常态性缺货,还是官宣联名时不听取粉丝建议强行“踩点”,实际都指向库迪内部管理已然混乱,这才让其在承接联名这类大型活动时总是措手不及、难达预期。

02、管理之殇难治,库迪危机四伏

近日,小红书上有用户发帖称,自己不仅工资锐减且不让交五险一金。在他看来,这是库迪因缺乏现金流要倒闭的前兆。

新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?

图源:小红书

库迪会否倒闭自然不能由该位用户一言以蔽,但从公司未能提供给员工应有的福利待遇来看,其在组织管理上的确不尽人意。

事实上,库迪的管理问题早有端倪。

不论是年前的强制卖酒、强制自动订货遭联营商抵制,还是年后对托管店长考核政策的调整再度引发群体性不满,都或直接或间接地说明了只顾蒙眼狂奔的库迪在管理上短板。

正是由于这些遗留的问题没有被库迪重视且解决,一旦面临联名这类更大范围消费者参与的活动,库迪的负面口碑便会只增不减。

这一点,从消费者、门店店员、联营商对其的一连串吐槽早已可见一斑。

在消费者眼里,库迪不仅原料和周边长期缺货、产品品质难让人安心,对待代言人更是不够诚意。尤其对“被背刺”的粉丝来说,市面上可选的高品质咖啡品牌并不少,他们没有理由硬要支持不尊重自己正主的库迪;

对门店店员来说,库迪逢淡季就削减工时,或者像对待前面那位员工一样工资锐减、不交五险一金,让他们很难信任品牌。加之身为内部员工的他们,对库迪“新品研发敷衍、强迫门店卖酒”等做法早有不满,尽早离开便成了他们的第一选择;

联营商就更无需赘言。早前有关河北分公司运营总监坑害河北联营商的事件闹得并不小,尽管后续库迪很快发布了针对该运营总监的处罚公告,但这一事件依然暴露出了库迪在管理上的不力。

新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?

图源:小红书

对于尚需消费者、联营商支撑讲好规模故事的库迪来说,此刻仍不能尽早解决管理上的积弊,已经将自身带到了规模崩盘的危险边缘。毕竟,联名老翻车,销量就上不去,由此定会陷入消费者不买单、联营商不陪跑的恶性循环。

年后,库迪曾被曝门店总数已跌破6000家,尽管其很快出面澄清,闭店增多是因为学校门店放假所致,但从极海的数据来看,早在1月15日,库迪的门店就已经跌破6000家。

数据孰真孰假或难定论,但从近期仍有门店在三个月内就倒闭的现状看,部分联营商的确因销量压力不愿再流血陪跑了。

新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?

图源:小红书

而创始人陆正耀此前舌尖英雄、趣小面相继折戟的黑历史,以及其本人今年1月再次新增一则执行标的781.78万元的被执行人信息,也基本宣告了库迪难以获得对消费项目考核趋严的资本市场的青睐。

外无融资支撑、内无可观销量,受累于管理的库迪或将陷入比想象中更严峻的生存危机。

翟菜花
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
翟菜花
翟菜花
发表文章512
知名互联网评论人,互联网分析师,专栏作者。个人微信:zhaicaihua002
确认要消耗 羽毛购买
新联名“翻车”背后,库迪管理之殇难治?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接