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转化是指潜在客户完成一次Semer期望的行动。
对于Semer而言转化可以指潜在客户:
1. 浏览了网站上的特定页面,如注册页面,“联系我们”页面等等;
2. 在网站上注册或提交订单;
3. 通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询;
4. 通过电话进行咨询;
5. 上门访问、咨询、洽谈;
6. 实际付款、成交(特别是对于电子商务类网站而言)
转化率=访问次数/转化次数
1、流量质量
进入网站流量是通过通用词或一阶段关键词时,销售人员不好转化,因为这类人购买意向并不高,所以会影响转化率;但是通过品牌词或意向非常高的关键词进入网站的流量,转化率相应高一些。这个环节需要Semer吸引更多优质流量到网站中来。
2、页面
访客通过搜索词进入网站后,网站的内容无法吸引到访客,访客必然会关闭离开,这会是影响转化率的重要因素。
3、话术
访客通过观看页面产生兴趣,从而咨询网站客服,此时客服的引导是至关重要的。
请看真实案例分析:
访客:你们这可以培训全网营销课程吗?
客服:可以。
访客:费用多少?
客服:8800。
访客:这么贵啊可以便宜点吗?
客服:不可以,这个课程已经是优惠后的课程了。
访客:哦,那我考虑一下。
对话结束。
对比:
访客:你们这可以培训全网营销课程吗?
客服:可以。我们XXX培训机构是全国培训总代理。全网营销系列课程都可以在咱们培训中心培训。
访客:培训费用多少?
客服:全网营销属于中级课程,您已经有营销的基础了吗?
访客:自学过但是不是很扎实。
客服:您是想通过培训达到全网营销的水平吗?那我建议您先参加SEM的培训。我们现在推出培训全网营销的课程免费赠送SEM的课程。挺适合您的。
访客:是吗?一共培训多久?
客服:聊了这么半天还不知道您怎么称呼?
访客:我姓刘
。。。。。。。。
从这个案例可以看出如何引导访客的技巧。需要注意的是后面那个案例已经潜移默化的把访客转移成了一个被咨询者。这是关键。
1、提高流量质量
提高流量质量是Semer控制起来比较困难的一个环节,Semer需要对比大量数据,从中筛选出访客意向比较高的词来进行优化。
例如:品牌词的流量、高意向关键词的流量、高转化关键词的流量。对于竞价流量的来源,Semer投放之前一定要分析一下该网站的受众和自己的是否相符。因为优质的访客来源是提高注册转化率的关键。
2、增加转化通道
竞价投放是为了吸引访客到我的网站中来。一个网站没有很好的引导那么它的跳出率是非常高的,那么它的注册转换率也不会很高。Semer需要去关注网站的转化通道,以确保访客被网站内容吸引时,可第一时间进入转化页面。
3、吸引访客关注
这是一种常见的页面转化手段,一般应用于咨讯类网站和交互性网网站比较多。这里吸引访客关注的点大致分以下几种:
A、限制核心内容的展现,引导访客咨询
B、优惠活动吸引,引导访客成交
C、咨询工具弹出,吸引访客对话
4、引导转化
引导转化分为四个步骤:
A、了解访客需求与访客建立信任,以专业可靠的方式去转化
B、挖掘访客需求点,根据访客需求有针对性的去转化
C、让访客主动倾诉,当访客开始倾诉时,就能很容易抓住访客需求将访客转化
D、打消访客疑虑,当访客没有疑虑开始信任你时,想要转化就很简单了
想要提高帐户转化还要知道两大率:
赵阳竞价培训20期报名QQ:326880138
SEM联盟竞价交流QQ群号:541034492 敲门砖:微信
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
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