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Formula marketing
公式营销
公式营销
用公式,营销变简单!
如果用一个公式来表达品牌,我认真想了想,可以用
品牌=身份+差异化+支撑点
作为一个品牌,首先你要告诉消费者,你的身份是什么,即品牌的品类。
大量的企业往往会犯,并且正在犯的一个错误:在企业营销传播中,只传播了品牌名,而没有把品牌名和身份结合在一起。但是,你去看看那些知名的企业,他们时刻牢记身份的重要性,传播的时候永远带着自己的身份。
像海底捞,虽然大家都知道它是火锅店,但它的门店门头,却写着“海底捞火锅”五个大字。你再看看大街上有多少店门头只有品牌名,让消费者云里雾里。
解决了身份问题,接着你要解决第二个问题,即差异化的问题,也就是说你跟别人有什么不同,这是你在整个商业生态环境中的生存基础。差异化不仅要建立在现实世界中,更重要的是要建立在消费者的头脑中、心智中。
像沃尔沃汽车在建立了“安全”的差异化概念后,宝马、奔驰的汽车即使做得再结实、再安全,在提到安全汽车的时候,消费者一个想到的还是沃尔沃。
第三个就是支撑点,前面无论你说多少,都是品牌自己说的,总是有王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑。要想让消费者相信你,你必须拿出证据来,这就是支撑点。
像南孚电池,说底部有聚能环,电力更持久。你一看,还真比别的电池多一个红色的环,虽然只是一块塑料,但你相信了它的电量持久。
总结一下,品牌塑造的公式就是:品牌=身份+差异化+支撑点。这三点确定后,在后续传播中要万变不离其宗,围绕这三点,持续不断传播,相信你一定会成为大品牌。
企业就像人一样,身份有很多,可以往大了说,也可以往小了说,那应该如何选择要表达身份呢?针对这个问题,我们来讲一讲身份的表达公式
身份=缩小品类+放大地位
首先来说缩小品类,缩小品类的目的是为了获得目标人群的认同感,品类越小,认同感越高。就像你在外地遇到一个老乡,聊来聊去你发现你们住在同一个小区,那你们之间的认同感会非常高。
很多企业喜欢往大了说,因为他们担心自己发展壮大了,身份太小包不住自己的实力。所以他们会说,某某五金、某某日化用品、某某食用油等。
但身份定位太大,就会出现一个严重的问题,消费者难以形成认知,那你也就不会有形成品牌的机会了。不信,你说出一个五金品牌?
缩小品类,应该缩小到什么程度呢?这样要根据行业的成熟程度和消费者的心智认知来确定。行业越成熟,品类就越分化,如日化行业,已经分化到了去头屑洗发水。除此之外,你要考虑消费者的心智认知,消费者会说,我要去买一把钳子,而不会说我要去买五金。所以你的身份应该是某某钳子,而不是某某五金。
缩小了品类后,紧接着要放大地位。因为人们只相信强者,所以你要成为你分化品类中强者,手法有很多,可以转化角度、借助修辞,让消费者感知到你的强大就可以了。如领先者、创新者、拓荒者、集大成者、生产基地等等。
总结一下:身份=缩小品类+放大地位,缩小品类,你才有机会成为品牌,放大地位你才能征服消费者。
接着讲品牌塑造的第三个公式,即寻找差异化的公式。
差异化并不是随随便便找一个和别人不同的点就可以,也不是创新了就能形成差异化。实质有效的差异化必须满足三个特点:即自身优势、消费痛点和顾客感知。
所以差异化的公式为:
差异化=自身优势*消费痛点*顾客感知
首先来说自身优势,你在做差异化的时候,一定要从自身优势去寻找的差异化,也就是说你能巩固和守住这个差异化的点,这样的差异化才有意义,否则,你找个一个竞争对手的优势作为差异化的点,结果就是为对手做了嫁衣。
如2007年联合利华的清扬洗发水,选中了去头屑的差异点,并为此准备了3亿元的市场费用,以“去头屑”优势起家的海飞丝奋起反击,结果神仙打架做大了去头屑市场的蛋糕,清扬却乘兴而来,败兴而归。
第二点叫消费痛点,即你的差异化必须是消费者所需要的,必须能触碰到他的消费痛点,只有这样差异化才能被顾客所接受,才有意义。在做营销咨询的过程中,我见过太多差异化产品,说白了,都是企业自嗨的行为,你的引以为傲的差异化,对顾客来说可有可无,那你这个差异化意义何在。
如当年的容声儿童成长冰箱,以健康娱乐的差异化概念大举进军儿童市场,结果呢,市场并不买单,这款冰箱快速消失在历史的长河中。
第三点叫顾客感知,也就是说你的差异化,必须要用形象化、符号化的东西来表达出来,必须让顾客感知到它的存在,顾客才会为此买单。
比如加酶洗衣粉,“酶”这种物质你是看不见摸不着的,那如何才能让顾客感知到呢?很简单,蓝色染色剂,当你看到一袋白色的洗衣粉中,有很多蓝色小颗粒,你就感知到了酶的存在。类似的案例有很多,如南孚的聚能环,牙膏的色彩、泡沫、薄荷口味等等。
总结一下,差异化=自身优势*消费痛点*顾客感知,三者相乘,才能产生真正的威力。
你有没有遇到过这种情况?顾客明明很喜欢,但就是不买单。
其实原因很简单,缺乏支撑点,就像一座大桥,桥面再壮观,没了桥墩,你敢上去吗?告诉你一个公式,快速解决这个问题
支撑点=品牌层面∪产品层面∪关系层面
先说品牌层面,如果你是领先品牌,很好,你自带支撑点,顾客对领导品牌有天然的母性,品牌说啥信啥。如果不是,有两个妙招:
第二个产品层面,告诉消费者这个产品是怎么来的,让消费者买得明明白白。3个小招,第一精选原料,第二技术工艺,第三权威认证。如精选百年原料,祖传秘方配置,九九八十一道工艺,国际专家权威认证。就问你厉害不厉害,明不明白。
第三个关系层面。在这个社会上,没点关系都不好意思出来混,品牌也是如此。你有三个关系可以帮你。第一,有人给你代言,第二,有人给你撑腰,第三,有人买你的账。
代言就不说了,是咸的就行。撑腰的必须是道上的,传播大渠道,如央视,销售大渠道,如沃尔玛,有一个就够了。买你账的要么很牛,要么很多。牛到航天员飞天专供,多到销量遥遥领先就行。太low 太少就别拿出来说了,不够丢脸的。
总而言之,言而总之,桥面好不好另说,桥墩好就可以出来混了。
品牌=身份+差异化+支撑点
身份=缩小品类+放大地位
差异化=自身优势*消费痛点*顾客感知
支撑点=品牌层面∪产品层面∪关系层面
四个公式,一套完整的品牌塑造模型,希望你们轻松套用,快速成就企业品牌。
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