APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
坐商思维带来的三个致命问题!
2021-04-14 16:26:09

村长这些年一直在做平台、社群电商,和实体店打交道只有两次。

一次是刚毕业在方太的时候经常出差去全国各地的门店,另一次就是最近这半年,我们自己线下开店包括招募开店的商家一起玩。所以这半年,我对线下实体店的销售经营有了很多感触。

01 对互联网期待很高

因为我们有一部分的业务涉及到和线下的商家合作,需要他们来代理我们的产品进行销售。

前期我们就派了业务员,在目标城市扫街式的进行上门邀约,然后统一进行开会宣讲即订货会。

在我们沟通的过程中,发现线下许多商家的想法是很单纯和功利的,主要是两个方面:

1、能不能给我带来流量

只要你是线上平台,当你邀请商家入驻,商家就会问你你能不能给他带去流量。

商家认为自己不缺产品,不缺服务,不要工具,就缺流量,所以他把新的流量来源,希冀于平台上。

2、能不能让我快速赚钱

我们做的是分销模式,需要商家把一部分利润让给平台分销者,就有一些商家无法转化这种思维。

比如平常卖一件产品他能赚150元,你让他把50元给分销者,他无法理解,他认为这个用户本来就会到他这里来消费的。

3、不愿意接受一个新品

70%以上的商家,内心对于新品的推销有着天然的抵触心理。

他并不认为有时候没有客流或者回头客可能是商品的问题,当然这对于销售能力来说也是一种考验。

02 开店等客的被动模式

为什么我们在招募商家的时候,自己还要开店卖货呢?

因为我们就是想测试一下,自己的营销模式是否可行,就是要想办法打造一个样板出来给代理商看。

因为传统的门店老板,就是典型的坐商模式,开店等着客户来上门,这也是为什么很多店铺生意做不好的原因。

1、限时宣传

大家听得最多的是限时福利,很少听过限时宣传。

但是线下门店的做法通常都是这样的,只在开业的那一两天时间里,门口摆盆花放个小喇叭,最多周边发个宣传单。

然后夫妻二人或者几个店员,从此以后就开启了守店模式。

大家换个思路,如果一个店铺里面有两三位员工,每天轮流到门店附近三五公里的小区进行宣传,用户被告知的概率是不是会更高了?

2、就近经营

在没有外卖之前,许多老板认为自己的生意,就是做门店附近几百米的区域。

如门店附近的小区、写字楼,要么还是等着流动的客户来。

但其实一家店的覆盖范围或者营销范围远不止于此,说的近点可能是片区,远点可能是同城,再远点其实可以做到快递配送。

比如我们在开门店的时候,发传单的范围可不止在城区的街道,还包括了附近的村镇。

我们只要开车30分钟左右的车程,都做到**,所以最高峰我们一天3个业务员,可以做到3万多的销售额,1万多的纯利润,这是传统门店一个月的单量。

3、看天吃饭

我们发现许多门店都是看天吃饭的,尤其是到了雨雪天气,可能一个客户都不会上门。

因为我们自己做的业务比较特殊,哪怕是下雨天气,我们还在门店周边的小区进行地推宣传。

对于一个新品来说,你出现在用户面前的次数越多,用户对你的信任感也就越强,用户对你的印象也会越深。

03 坐商思维带来三个致命问题

正是这种坐商思维,给实体店带来了三个致命的问题,也是实体店业绩一直无法取得突破的原因。

1、新客找不到

由于一直幻想着新平台、新玩法能为自己带来客户,自己又从不出去主动获客,自然就陷入了新客少的危机局面。

有个商家在我和他接触的一个月时间里面,几乎我每次去他店里面,他和员工都在,然后等着客户上门喝茶。

而我问老板为什么不出去宣传一下,老板的答复是周边都宣传过了,有需要的肯定自己回来,你看看这种想法多危险啊!

2、老客留不住

村长之前就和大家说过,如何把客户添加到个人微信里面。

而我在线下观察,尤其是二三线的城市门店老板,还完全没有这种意识。

最重要的是,哪怕是自己提供的产品服务很重,老板与客户的交集也仅停留在付款那一刻。

比如我去买个小家电,就是我付完钱,把小家电取走就已经结束了。

从此后,老板再也不知道某个客户什么时候买过他的小家电,什么时候需要清洗,什么时候需要维修、换新,都不清楚了。

比如村长三年前还买过一辆电瓶车,一般来说电瓶两年多就得换新了,轮胎也得更换了,但我没有接到商家任何短信和电话,因为他就从来没有让我留过一个电话。

所以我说,但凡开线下店铺,不在墙上、桌上、大门上贴上老板个人微信号的都是要批评的。

3、老客没价值

我们一直说客户的好口碑、好关系推荐比绝大多数的营销都有效,这也是为什么社交电商、社群电商兴起的原因之一,而且线上基于客户的二次分享推荐已经做到比较成熟了。

但其实在线下店铺的营销中,老客户分销是极其欠缺的。

其一是刚才提到的,许多曾经购买过的客户根本就没有联系的方式。

其二是根本没有意识让老客户帮忙宣传,所以老客户的价值完全没有发挥出来

所以当我们自己去同样业务的店铺时,我们就做了极大的改进,目前的业务中,有50%以上的业务来自于我们主动营销,30%来源于老客户推荐,20%才是自然到店的流量。

所以对于线下实体店来说,有时候你缺的不是流量,而是缺少获取流量的方法。

以上我只是和大家分享了我们发现实体店老板经营过程中存在的一部分问题,另外村长也发现了他们很多的需求,这一点村长后续会持续和大家来分享,希望你把这篇文章转发给你身边正在开店的朋友看看。

好了,村长今天就分享到此。

-END-

十里村
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
十里村
十里村
发表文章718
关注电商、科技、新事物,偶尔分享生活。
确认要消耗 0羽毛购买
坐商思维带来的三个致命问题!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接