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TOB内容运营之软文相关技巧分享
2025-08-04 13:49:58

摒弃思维混乱,产出有序内容。

SEO和近期很火的GEO都会涉及到内容运营,所以本次分享软文相关技巧,包含平台的选择、内容的生成、发布的优化三大方向。

具体目录如下:

一、平台的选择

反推选择

核心平台

二、内容的生成

AI工具利用

结构化内容

关键词分布

内容加粗

文末引导

创意配图

三、发布的优化

适配调整

平台引流

一、平台的选择

1、反推选择

由搜索引擎和AI问答结果反推出可信赖、容易被检索收录的平台。这也是在之前AI利用文章中提到的GEO。

这里值得注意的是,最好企业能够主动去搜索核心“关键词”和“提示词”,自己搜过一遍,才知道自身和竞对的情况。去传统搜索引擎搜“关键词”,看出现频率与排名,也可以“site”一下,看收录。去热门AI大模型搜“提示词”,看出现频率与结论来源。好处是既可以知道品牌影响力,又可以了解平台收录情况,还可以知道竞对的情况

我自己还会点进竞对收录的内容,看看竞对是怎么做的,比如宣传平台自己是否覆盖到、宣传频率如何、具体文章视频中有什么能借鉴的,取长补短。

也可以尝试看同行,竞对不一定做的好。ToB同行内大厂是怎么做的,依旧取长补短。虽然团队规模可能跟不上,不能相提并论,但是宣传核心的东西是差不多的~

2、核心平台

企业的人力有限,所以在众多平台中可以选择核心平台。我把平台分为文章类平台、视频类平台和问答类平台,可以在三种类型平台中分别选择1-2个平台作为重点优化对象。比如文章类优选选择百家号和头条、视频类优先选择抖音、问答类优先选择知乎,剩下的平台也不推荐放弃,而是做常规运营。核心平台,内容优先。

这里没有提到官网不是因为不重要,官网本身是第一重要的平台,尤其是对于tob企业。无论是SEO还是GEO,官网都是绕不过去的“小门槛”。SEO通过技术和技巧提升官网排名和权重,GEO中官网渠道往往会被AI搜索鉴别为权威来源。

二、内容的生成

1、AI工具利用

同之前文章一样【文章:《TOB用户运营中AI应用的实战分享》】,软文和伪原创可以AI生成。除了之前提到的使用技巧外,本次再分享三个技巧。

第一个,提示词需做改动,不断优化升级。除了自己写框架外,字数、文章风格、补充说明得优化。比如之前我希望AI写一些业务场景的内容,但是发现AI写出来并不好,那我再下一次就补充说明文章中不需要业务场景描述。

第二个,AI扩文后自己修改浓缩,保证文章中有较为中立的见解。为了避免产生无用的AI垃圾,软文中肯定得有个性化一点的见解、观点、想法。倒也不是一定要多个性,只是得有自己的输出。如果怕翻来覆去就那点内容,就加点品牌自己的功能点、产品亮点、白皮书资料等等。

第三个,可以利用多平台AI或者重复生成文章。这样的好处一方面了解AI多平台的软文撰写能力,另一方面也能有更多内容的选择。

2、结构化内容

文章结构清晰。说白了,就是标清楚H1、H2、H3、正文,引用、数据、图表,注意分段。结构化内容让人更好阅读,让搜索引擎更好抓取、也让AI更好理解。

3、关键词分布

无论是软文还是伪原创,都需要植入关键词。其实“植入”一词也不太对,显得很生硬,更好的是围绕关键词写软文。其中伪原创更会提到关键词分布(关键词密度),注意不要堆砌关键词,自然写作时其实就会容易关键词,所以可以检查下,1-3次即可。

另外,官网发文的时候别忘记锚文本,锚文本让网页更好收录,提升网页权重。

4、内容加粗

软文中最好把重点内容加粗,也可以含品牌词重要文字段落加粗。结构化内容加上重点内容加粗,整体文章就会错落有致。加粗、斜体等都是让人和网络爬虫更好的抓取重要内容。

5、文末引导

文末引导有2种,一种是引导了解产品,另一种相关内容链接。

有的平台是可以添加网址链接的,可以直接引流到官网。有的平台是不许放外链的,这种可以文字引导客户主动找我们咨询,不需要一大段,一两句话也可以。我自己测试过,如果是一大段品牌营销的话,容易判定为营销文章,审核不过或是文章限流。

文末也可以添加同类型文章,引导客户点击了解更多。比如功能介绍文章下面添加以往功能介绍文章,同类型文章更容易有点击的欲望。也可以放资料干货的文章或者网址,引导客户下载。

6、创意配图

图文并茂让人看的舒心,更容易被判断为优质文章,所以配图很重要。配图既要跟主题相匹配,又要避免商用版权问题。

我分为三种:

1、网络免费商用图片。推荐找国外的免费资源网站,英文关键词找图,缺点是如果有人物出现,基本是外国人。

2、AI作图。现在免费AI作图的AI味很浓,如果不喜欢AI作图的风格可以做基础简单的概念图,自己配上文字也行。当然也可以花钱批量作图,质量不定。

3、原创图片。可以是官网图、产品图、资料图也可以是特意设计过的图,建议给原创图片增加图片描述。

三、发布的优化

1、适配调整

我们一般不会直接在平台上写文,而是自己惯用文档写好后复制粘贴,这时候就要注意下格式是否正确。

各个平台粘贴的时候很容易出现原格式出错的情况,哪怕是使用了在线图文排版工具,在复制粘贴的时候也会出现问题,尤其是内容带有图片和个性化样式。那么,记得看下图片是否真的成功上传?还是需要保存到本地再上传?个性化样式适配行不行?H1、H2、H3、加粗等地方是否准确?

2、平台引流

上面提到了文末引导,那是文章内容方面的引导,平台引流是文章内容外的技巧。具体可看《TOB用户运营 | 自媒体实战经验分享(2000字实测分享)》。无论是二维码、网址链接、400还是客服号、图片、导航栏等,尽量能添加品牌相关信息就添加。各个平台不同,我自己是整理了主流平台的引流方式,这样一目了然。

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我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

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