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官方的措辞很讲究,核心诉求是整治不实避雷信息。在行政逻辑里,这叫维护城市形象。但在舒泽这种常年和流量打交道的操盘手眼里,这更像是一家财务报表难看的上市公司,冲进交易所大喊:“把那些做空报告都给我删了,否则没人买我的股票了!”
这不仅荒诞,而且注定徒劳。
丽江显然没看懂现在的牌局。他们以为自己在对抗谣言,实际上他们对抗的是文旅产业刚刚形成的一套做空机制。而且,这套机制之所以能运转,不是因为小红书不作为,而是因为在当下的流量市场里,恨比爱更具流动性。
别再用游客情绪宣泄这种温情的词来解释避雷潮了,在算法眼里所有的内容都是生意。
作为一个经手过数万条种草笔记的从业者,舒泽给你揭开一个残酷的流量倒挂真相:
在今天的小红书,你想夸丽江美,门槛极高。你需要精修九张图,文案要写出电影感,甚至要投薯条加热,才能勉强换来几百个赞。为什么?因为用户对“绝绝子”、“天花板”这种糖精内容已经产生了严重的耐药性。夸的人太多,流量不够分了。
反过来,你想骂丽江坑?门槛几乎为零。
一个素人,拿着手机原相机,对着嘈杂的街道或难吃的米线拍个几十秒,配上一个惊悚的标题——《听劝!千万别来,我是认真的》。这种内容不需要文采,只需要情绪。在算法机制下,愤怒的穿透力天然高于赞美。
这就形成了一个可怕的流量套利空间:
对于那些渴望涨粉的KOC来说,夸丽江是红海,骂丽江是蓝海。避雷不仅是正义,更是捷径。
于是我们看到了大量的表演式避雷——为了避雷而避雷,为了冲突而制造冲突。这当然有泡沫,但这泡沫是流量定价机制决定的。丽江文旅局试图通过函告平台来切断这条链条,无异于试图用行政命令禁止股民卖出股票。只要做空依然有利可图,市场上的子弹就永远打不完。

如果只把锅甩给KOC和算法,丽江就永远醒不过来。
在资本市场上,被做空机构死死盯上的公司,通常都有一个共同的硬伤:德不配位,估值虚高。
过去二十年,丽江做的是流量地租生意。我有雪山,我有古城,这是老天爷赏饭吃的垄断资源。在这种模式下,游客是被动的,商家是傲慢的。既然韭菜源源不断,我为什么要提升服务?
但这两年,哈尔滨、淄博、天水甚至一些不知名的小县城,用另一种逻辑颠覆了市场。
哈尔滨有什么?论资源,它未必比得过丽江。但哈尔滨把自己放得很低,它是讨好型人格。冻梨切片、人造月亮、免费接送,这些动作传递出一个信号:我不收地租,我卖服务。
这一轮文旅洗牌,本质上是服务型资产对资源型资产的估值绞杀。
现在的游客,每一个都是手持智能手机的独立审计员。他们不看你的宣传片,他们只看评论区的实况图。他们把避雷当作一种去杠杆的工具,用来挤掉丽江宣传中的水分。
丽江的痛苦在于,它还想维持过去那种高高在上的品牌溢价,但市场已经通过避雷贴,把它的股价打回了原形。

这出戏里,最尴尬的其实是平台。
丽江喊话平台加强审核,听起来合情合理,但落地极难。为什么?因为旅游体验是高度主观的非标品。
这碗米线太难吃——是造谣还是个人口味?
古城商业化太重——是抹黑还是真实感受?
平台不是法官,它没能力也没动力去核实每一条吐槽的真伪。更何况,从商业利益出发,争议即日活。对于平台而言,用户在吵架中消耗的时长,也是真金白银。
这里存在一个巨大的错配:
平台通过分发情绪内容,赚走了流量和广告费;
而因为负面舆论导致的城市形象受损、线下纠纷处理等治理成本,全部甩锅给了地方文旅。
丽江喊话,其实是一种无能的愤怒。它既解决不了线下成千上万个商家的服务细节,也无力改变线上庞大的算法机制。它夹在中间,成了那个既要收拾烂摊子、又要背黑锅的冤大头。

面对全网避雷,丽江该怎么办?
舒泽在做品牌咨询时,常给客户一个反直觉的建议:不要删差评,要把差评置顶。
在全员审计的时代,完美是可疑的,真实才是安全的。
如果丽江文旅的操盘手,不去函告平台删帖。相反,而是整理出网上的十大避雷点,做成官方版的《丽江防坑指南》:
告诉游客哪里会堵车
告诉游客古城石板路不好走,别穿高跟鞋
直接曝光宰客套路,给出一键投诉通道
当你开始“自我做空”的时候,外部的做空力量就失效了。因为你消灭了信息差,也就消灭了预期违约的土壤。
那个靠滤镜和信息差躺着赚钱的时代,已经彻底结束了。接下来的游戏规则很简单:谁能承受最猛烈的做空,谁才配拥有真正的做多。
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