最后一天请产品小伙伴们喝了奶茶，吃了烤兔，群里发了红包，跟大家做最后的告别，也算体面。离开办公楼的那一瞬间，过去的15个月就像电影一样在脑海中快速飘过，当初如何来面试的，入职后就出差，接手不熟悉的领域，突破自己的舒适区，取得小胜利的兴奋以及职业发展的困惑，一遍一遍在脑子里放映。特写此文，纪念我和老东家多点的15个月。接到多点HR的面试邀约电话时，对这家公司其实并不了解。从boss上简单地看过他们的介绍，再去网上查了一下，才了解他们的MAU在生鲜电商领域排名第一。是的，在今天各大巨头入局社区团购之前，生鲜电商赛道的月活第一是多点。我记得那天下班后，我打车从市中心赶到多点所在的高新区，15公里，堵车，1个小时。晚上7点半赶到，开始面试。第一面是个女生，看着年纪不大，但气质比较成熟，尤其是对于产品的相关见解，成熟到让我觉得这家公司的产品经理都这么牛逼么，觉得自己可能配不上。但第一面的整个过程还是很轻松的，并没有所谓的压力面，也没有很多的锱铢必较，更多的是她在倾听我对于过去工作的一些看法吧。那天的面试到现在已经15个月了，我依旧记得她最后对我说的一句话：“我觉得你之前做了很多用户体验相关的产品实践，你现在可以试试从一个商业的角度去打造一款产品，这对你的职业发展是有帮助的，无论你来不来我们这边。”后来我才知道，这个看着年纪不大的女生，其实是我所应聘二级部门的产品总监，后来很快就升为了高级总监，现在是一个独立的二级部门负责人。那天因为她下面的产品经理出差了，所以总监面就提前了。几天后是二面，产品经理面试，考察了很多产品设计的细节，尤其是漏斗间数据的转化和成本模型，严谨程度让我叹服。最后终于到了部门leader面试，我在电子科大的学长。这一轮没有问很多专业性的东西，反而是很轻松地聊聊家常，聊聊母校，聊聊这个行业的发展趋势。尽管如此，当朋友们知道我从美团离职后，还是会问我去了哪里。我一般都会说，去了一家生鲜电商创业公司。我知道如果我说多点，可能没有几个人听说过，倒不如说，我又去了创业公司。这一点很快得到了验证。我记得9月2日我入职，当天领了设备，开通了各类账号。下午跟老板过了主要的工作内容之后，就开始接需求了。第二天便完成了一个需求单的评审，周五这个需求就上线了。周日便出差去北京，周一就在线下做功能测试。关于这一段，可以看这篇文章。（我在卖场做产品测试）我完全想不到，入职的前两周节奏会如此之快，让我对这家创业公司的产研效率简直惊叹。这是我之前在美团这样的大公司所无法想象的迭代节奏。更令人惊奇地在后面，这里的研发对产品很nice。我记得入职的第二天，我的后端研发们在我旁边开站立早会，研发leader说：“最近产品这边新入职了一个人，之前在美团点评做会员的，没有接触过电商这块，大家之后照顾一点。”10月初我负责的第一个营销频道页准备上线了，因为这是一个打通了商品系统、优惠券系统、内容系统等多个基础系统的频道页，在短时间内掌握不同系统与我所负责的产品的信息交互，难度很大（这个频道页是我入职后从其他人那里交接过来的）但让我没有想到的是，我的QA会很仔细的跟我介绍各个系统的功能，节约了很多我独**索、请教的时间，这一点直到现在还记忆尤新。后来我想明白了，虽然我是产品经理，但是在这个领域我是新手，有些事情如果我不能想得很清楚，那就应该向研发学习。在以前我会觉得这样可能会降低产品经理本身的权威性，但事实上，把对的事情快速做好，才是我最大的责任。所以很多次评审会上，我依旧会被挑战被质疑，但我会把他们当作学习的机会，这是多点的研发给我上的最大的一课。我在多点的蜕变，不仅仅是从体验到了商业，更重要的是从C端走向了B端，这是我之前从未接触过的领域，也是我之前从未看见过的视角。2020年初，我开始尝试输出一些针对品牌商经营问题的解决方案。解决方案是一个产品能力的阶段。比它更高的是平台，比它更基础的是工具。例如对于电商来说，优惠券的后台触发是一种工具能力，这种单一的能力，往往不足以独立满足一个商业场景，但又必不可缺。而解决方案，是很多能力的组合与应用，解决方案对客户来说是一个黑盒子，以很小的成本做输入，得到很高的回报，内部的工作原理，客户并不关心。这就意味着，对于这个场景下可能出现的所有问题，都应该尽可能在解决方案中闭环。而最高的阶段是平台，平台更关注多方利益的平衡。这时候产品的完备性本身已经不是最难的了，如何平衡相关方利益，聚合多方使用场景，发挥平台价值，产生不可替代性，才是平台设计者需要考虑的问题。但无论如何，对于只有C端产品设计经验的我来说，输出一个解决方案难度巨大。那段时间恰逢疫情，远程沟通、远程评审。我还记得仅仅是最基础的表单设计，我都困扰了很久，大概经过了跟老板的5次沟通吧，才最终把产品设计完成了。我记得需求文档写了一万多字，每天研发都会有各种问题找到，但最终都扛过来了。2020年上半年，我做出了两个解决方案，两个万字以上的需求单，那是我在多点成长最快的一段时间，那是死磕到底的一段时光。B端跟C端不一样的是，B端产品的使用，需要协调客户侧很多的资源。那时候我做的一个解决方案之一是在线下超市用，需要超市店员的配合。那是我真正第一次意识到，产品经理只做产品是不够的，他需要为产品的成功想办法做任何事情。技术不能解决的问题，哪怕是人拿肩扛硬着头皮上，也得顶过去。其实店员需要配合的工作比较简单，就是每天定时去特定的地方用特定的系统拍照，但没有钱做奖励。跟一线的员工打交道，没有奖惩措施，太难了。我只能跟其他产品一起，每天定很多闹钟，定点在群里吆喝。大概这样维持了两周，才算拿到了比较充足的使用数据。这段经历之后我才领悟到，产品经理不仅仅是需要站在用户的角度考虑问题，而是要站在每一个相关方的角度考虑问题。以利益为横轴，影响力为纵轴，我们可以画出一个坐标系，在坐标系中标出每一个相关方所在的位置。这里的相关方不是用户和客户这样的范畴，而是要到具体的角色。比如零售商是一个客户，但零售商内部也有店长、店员、总部营运人员等不同的角色。角色不同，出于自身利益的考虑，看待产品的视角也是完全不同的。我了解很多公司是弹性打卡或者不打卡，其实是让员工不被硬性的考勤所束缚，可以选择自己适合的作息节奏。举个例子你就明白了。公司规定的上班时间是9点到6点，可以有半小时的弹性。但除此之外，如果你8点之后下班，第二天可以10点之前到；10点之后下班，第二天可以11点之前到；12点之后下班，第二天可以下午两点之前到；凌晨两点之后下班，第二天可以不来。在这样的规定下你会发现，如果没有上线，那一天的产品和研发可能走得非常早，如果有上线，他们可能需要熬夜到很晚。我记得最晚的一次，我凌晨五点到家。但一切以结果为导向，有任务那就晚点走，晚点走，晚点到，充分休息好。没有什么无效率的加班，或者领导不走，下属不敢走的表演。关于加班这个话题，我曾经跟其他部门的研发同事一起聊过。他之前在某个大厂，后来在朋友的介绍下来到了多点。用他的话说，在多点做研发，身体比较累但心没有那么累，但是在大厂，也许加班不会到那么晚，但心很累。是啊，谁不想好好地做事情，没有那些乱七八糟的内卷呢。决定离开一家有感情的公司是一件很难的事情，尤其你还愿意为这家公司写一篇文章纪念。所以离职的那天，开车离开公司大楼的一瞬间，心里突然空了一下。你所喜欢的产研关系，你所熟悉的同事，你所欣赏的人性化，都不在了。你不知道下家会不会也像这么好。但还是要离开，我知道自己要什么，我知道现阶段它可能给不了。离职是一件大家不愿意谈起的事情，就好像系统现在很稳定了，你要离职了，你就悄悄走。不要让所有人都知道，破坏它现有的稳定。但离职又是一件很正常的事情，不同的阶段不同的诉求，好聚好散。真正重要的，是我在这里获得过什么，我学到了什么，我的身上留下了老东家优秀的品质，我会以更重要的姿态与它相逢。这个行业有很多巨头，但这个赛道很窄，混着混着，也许大家又重新见面了。体面地离开，体面地祝福，体面地相逢。离职前的倒数第二天跟同事一一私聊，产品小伙伴，合作过的后端，数据，前端，运营，所有人。我不想影响大家，但对于合作过的人，说一声，道个别，是尊重。
本文系作者：
大力哥
授权发表，鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)