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索尼被骂?学不好历史,怎么做营销
2021-07-05

作者 | 林川 


来自日本的索尼,最近在中国被骂了。


为什么要强调索尼的国籍呢?因为索尼被骂的原因,和中日的历史有很大关系。

01  新品发布会定在七七事变?索尼作大死

6月30日,@索尼中国发布了一条微博“2021.7.7 22:00 新机将至,敬请期待~”


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微信公众号上也有相关宣传。

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但学过中国近代史的人都知道,1937年7月7日是“七七事变”发生的日子,“七七事变”开始的时间就是晚上10点。


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当时卢沟桥的日本驻军在未通知中国地方当局的情况下,径自在中国驻军阵地附近举行所谓军事演习,并诡称有一名日军士兵失踪,要求进入北平西南的宛平县城搜查,被中国驻军严词拒绝后,日军随即向宛平城和卢沟桥发动进攻。


“七七事变”是日本全面侵华战争的标志,中国人也开始了长达八年的抗战,国土沦丧,民不聊生。如今,每年的7月7日,全国都会举行祭奠先烈、勿忘国耻的纪念活动。这个日期,可以说是深刻在中国人骨子里的。


而作为一个日本企业,竟然将新品发布会定在这一天,甚至还精确到了小时,真的让人怀疑是不是在故意挑衅,中国网友的怒火被成功点燃了。


7月1日恰逢中国共产党建党100周年,微博热搜都是相关纪念话题,尽管索尼这波骚操作没有上热搜,但舆论的发酵并没有停止,网友的声讨此起彼伏。


尤其是在百年党庆这样一个节点,索尼可以说是真正的“作大死”。

02 删微博、发道歉声明,徒劳的危机公关

事情发生后,索尼的公关还算及时,在中国网友大规模谴责下,先后删除了官微、微信公众号的宣传内容。


同时,@索尼中国还发布了一篇道歉声明,表示由于工作安排不周,在日期选择上给公众造成误解和困扰。对此深表歉意,并第一时间取消相关活动安排!


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但是很显然,索尼将新品发布会定在七月七日的行为,已经严重伤害到了中国人的情感。



再加上中日关系一直都是很敏感的话题,索尼的道歉可以说是完全徒劳的,任何公关都无济于事了。


 


网络上,对索尼的谴责声依然此起彼伏。


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不少网友表示,索尼为什么不把新品发布会的日期定在8月6日、8月8日、8月9日、8月15日、9月2日当中的一个呢?这些日子可都是日本历史上的屈辱、灾难日。


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网友还效仿索尼的海报创作了一系列新海报进行反击, 以其人之道,还治其人之身。


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还有一系列讽刺索尼的表情包安排上了,我只能说,干得漂亮,索尼值得。


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03 学不好历史,不配做营销

当然,也有网友表示,索尼此举可能是无心之失。因为在日本,七月七日是“七夕节”,是一个美好的日子。索尼将新品发布会定在这一天,可能只是觉得这是个黄道吉日。


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但我想说,尊重是相互的,想要让别人尊重自己的历史,就先学会尊重别人的历史。索尼没有对中国历史文化的敏感性,在营销中犯了这样低级错误,就活该被中国消费者骂。


而且,大家可能还记得,去年小米在其推特和 Youtube 账号上发布了一则视频广告,被日本网友认为有情节影射了广岛**爆炸的历史,同样被日本网友骂上日本推特实时热搜第一名。

 

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当时这支视频在国内传播时,有不少中国网友对日本网友的愤怒是表示理解的。因为当年投放在日本的两颗**,有一个外号就叫胖男孩。当胖子和蘑菇云同时出现在东京上空,确实是一个敏感的宣传符号。


所以,我们能说日本人对那段历史不敏感吗?当然不是。而是作为日本企业的索尼,缺乏对历史敏感点的判断,才在营销**现了这样的错误。


而我们也会发现,其实很多品牌的营销翻车,都是由于对历史的无知造成的。


就比如依然是日本品牌的丰田,在进入中国市场时,特地取名为“丰田霸道”,还设计了一张“卢沟桥狮子向丰田霸道俯首敬礼”的海报。


卢沟桥是“七七事变”的发生地,让卢沟桥的狮子向日本品牌敬礼,相比索尼,显然更充满挑衅意味,受到了大批中国消费者的抵制。


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还有立邦漆的“龙篇”海报,让一只盘龙从涂了立邦漆的亭子立柱上滑了下来,如此恶搞、诋毁中国的图腾龙,广告卖点是体现出来了,但品牌也引起中国消费者的极大反感。


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2018年,DG的一支广告片中,让一位中国模特全程用奇怪的姿势,握着筷子吃所谓的“伟大的”意大利美食,被质疑涉嫌种族歧视。


作为在中国延续了几千年历史的文化符号,筷子不仅是吃饭的工具,更蕴藏了许多文化内涵,看到了筷子被这样羞辱,哪个中国人不会感到愤怒呢?


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除了这些不懂中国历史的外国品牌时常营销翻车,中国品牌因对历史无知而翻车的例子也不少。


比如盒马APP在2019年推出的“一夜梦回老集市”的宣传海报,表示要让用户穿越回到民国集市,让物价回归1948。


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盒马的目的是为了宣传商品的价格优势,但是但凡了解历史就知道,1948年,当时国名党政府肆意发行法币和金圆券,造成了恶性的通货膨胀,物价疯狂上涨。盒马能想出这样的广告创意,真是笑掉大牙。

04 结   语

如此看来,要想做出优秀的广告营销案例,除了要懂专业知识,敢于开脑洞玩创意,还要补补历史课,不然,一次营销失误,不仅会闹笑话,更有可能是致命性的打击,给品牌带来不可挽回的形象损失。


毕竟,广告创意是戴着镣铐的舞蹈。这个手握镣铐的人,是品牌,也是用户。当你的广告让用户感到不舒服,那无论创意有多么巧妙,也是失败的。

-END-

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鲤鱼尾

2021-07-11 09:50

闲的,Zara已经门庭若市了
福星高照

2021-07-06 09:53

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