APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
10分钟,学会从上帝视角看产品数据
2021-11-26 10:57:56

作为一个产品人,最骄傲的事情大概就是从零开始设计打磨出一款精美且实用的产品。作为互联网圈最具活力和创造力的一个群体,几乎每一位PM心里都有一幅伟大的产品图景;然而悲催的是,夹在坑爹需求和要命研发之间的PM们,也都习惯了戏称自己为产品汪……许多产品人甚至会在画原型到凌晨之后茫然地问自己:越做越累越累越做,自己到底图什么呢说好的对产品的掌控力呢说好的话语权呢说好的极致体验呢说好的“伟大的产品经理”呢现实为何如此骨感……所幸是,近几年从硅谷刮来一阵“增长”风,在Dropbox、Facebook、Uber、Airbnb等大厂,PM带领着一众明星团队打造出了许多牛逼的数据增长案例。反究其原因,发现原来数据才是秘诀所在!有了漂亮的数据结果,既能牢牢掌控用户行为,又能拍在桌面上说服boss证明自己,何乐不为!


然而即便有如此利器,为何很多产品团队却并不敢对自己的产品展开大刀阔斧的数据分析。造成这个现象的原因很多,其中的两类理由尤其值得注意:1、数据分析虽好,但这不是产品的工作;2、数据分析太难了,门槛太高新手害怕。

 

那么不妨让我们来探讨一下这两个问题吧:


为什么产品人应该关注数据,新手又该从何上路?


为什么产品人应该关注数据?


如上文所言,对于很多PM来说,设计、打磨、跟进研发和迭代,直到自己的“孩子”能顺利上线,是最重要也最有成就感的工作。那么问题就来了:


孩子管生不管养,回头万一学坏了,是谁之过。


很多产品人潜意识里觉得,产品上线了就万事大吉啦~ 数据好不好看、用户开不开心是运营的事儿,与我何干。其实不然,一手促成的产品,作为PM,难道不想看着它越来越好么。


所以,一个负责任的产品人应该关注数据。不管你在做一个全新的设计、还是在维护老的功能,总有一些数据能清晰地反映出PM的工作成效,比如人们常说的PV/UV、DAU、留存率、装机量。以及,更重要也更细致的:版本更新率、功能使用率、核心用户转化率、新迭代对留存的贡献度……等等。

 

观察用户的实际使用方式、关注产品细节的数据表现、循序渐进地实验迭代,才能使得产品数据不断被优化,从而帮助PMs获得对产品的掌控力和话语权。


数据新手怎么办 开始讨论产品经理必须关注的数据指标之前,我们先明确一下方向:这里我们只讨论普通PM需要关注的基础数据,暂不讨论BI分析和数据运营的其它细节。


那么让我们从一个类比开始。


都说PM就是产品的亲爹,那这个世界上的第一个“亲爹”PM大概就是(假如存在的)天父吧:

假如上帝是产品经理,


那么地球就是他的产品(之一),


而人类则是这个产品的用户。


一旦接受了这个设定,我们就可以画出一幅这样的示意图:



图中不难看出,在【地球】这个App里,上帝会关心的基础数据有4个:


地球存活过的总人数——总装机/总访客


目前地球上的人口数——活跃用户


每年出生的人数——新增用户


每年的死亡人数——流失用户


并由此可以推出另两个基础指标:


人均寿命——留存/用户生命周期(LTV)


人口迭代效率/繁衍——传播


新增用户、活跃用户、留存用户、传播效率、流失情况,是产品人必须关注的5项基本指标。


让我们来逐一拆解这5项指标

新增

* 上帝视角:地球上每年有1.4亿人出生


* 产品视角:新用户增加的数量和速度产品平均每天有1000位新用户(日新增用户数)


产品上月新增了3万位用户(月新增用户数)


* 微解读:新用户数量的快速增长,是产品增长的基础。

活跃

* 上帝视角:目前,地球上总人口数为70亿(70亿人活着)


* 产品视角:有多少人正在使用产品产品平均每天有2千用户活跃(日活跃用户数,亦称「日活」或「DAU」)


产品上月共有5万名活跃用户(月活跃用户数,亦称「月活」或「MAU」)


* 微解读:只有活着的用户,才有可能为产品带来价值。

留存

* 上帝视角:人类的平均寿命为72岁


* 产品视角:用户会在多长时间内使用产品每100位新用户,在新增的第二天还有多少人使用产品(次日留存率)


每100位新用户,在新增的一周后还有多少人使用产品(周留存率)


* 微解读:用户使用产品的时间越久(活的长久),对产品的潜在价值越大。

传播

* 上帝视角:一对夫妻一般会在23岁左右生下他们的第一个孩子,平均每对夫妇生育2个孩子


* 产品视角:平均每位老用户会带来几位新用户(病毒系数)


老用户一般在注册(新增)后多长时间带来新用户(传播周期)


* 微解读:如果你的产品,新用户主要靠病毒传播的方式增长,那么,只有在病毒系数大于1的时候,产品才可能出现爆发式的指数增长;同事,传播周期越短,增长速度越快。

流失

* 上帝视角:地球上曾经有1,080亿人生活过,如今都已逝去


* 产品视角:一段时间内流失的用户,占这段时间活跃用户数的比例(流失率)


* 微解读:只有当产品新用户增长的速度大于老用户流失的速度时,产品的活跃用户数才会是正增长。


为了便于理解和记忆,我们将上述5项指标统称为「上帝指标」



第七指标于此同时,对于多数互联网产品来说,还会涉及到用户付费、广告点击等涉及商业变现的用户行为。这个时候我们就需要祭出5项上帝指标和总访客之外的第七指标:付费 Revenue。


所有能给产品和公司带来收益的行为,都可被认定为”付费行为“,这其中包括但不限于:订单、点击广告、送鲜花、积分兑换等。

 

话说到这儿,我们就可以从「上帝指标」中推导出适用于几乎所有的互联网产品的「AARRR用户分析模型」了:


获取(Acquisition):用户如何发现(并来到)你的产品?


激活(Activation):用户的第一次使用体验如何?


留存(Retention):用户是否还会回到产品(重复使用)?


传播(Referral):用户是否愿意告诉其他用户?


收入(Revenue):产品怎样(通过用户)赚钱?


关注数据、关注「上帝指标」、关注2A3R。至此,产品人已经踏出了产品数据分析的第一步:清楚看见每一次迭代对用户的普遍影响。所以,别等啦!赶紧把自家产品的数据挖出来,感受一下站在上帝视角手执利剑的感觉吧!BTW,如上文所说,理解「上帝指标」只是产品人在数据分析之路上的第一步。如何通过数据分析精细化地衡量版本迭代效果、如何挖掘出产品优化的关键点、如何发现用户的”惊艳一刻“、用户画像和同期群又是是什么鬼……产品人的执剑之路还真是遍布魑魅魍魉。

-END-

诸葛io
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
诸葛io
诸葛io
发表文章77
确认要消耗 0羽毛购买
10分钟,学会从上帝视角看产品数据吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接