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利剑高悬!华为“道德遵从委员会”铸造精神文明的“旗舰”
2022-02-24 18:31:09


道德遵从委员会是华为非常重要的一个体系,如果我们说华为的人力资源管理是为公司找英雄、找领袖、鼓励员工冲锋的,那么道德遵循委员会就是管理公司组织和人员缺点的。

华为的道德遵从委员会,您听起来可能会很陌生,但是提到华为的党委(对干部有否定权)、华为人报与管理优化报、华为的心声社区论坛、华为的组织气氛管理、荣誉老专家、华为的荣誉激励体系(金牌员工、明日之星等),这些内容您一定不陌生,以上这些内容都是在华为道德遵从委员会的管理运作范围之内,小到员工关怀和激励,大到投诉和干部作风管理,处处可以找到华为道德遵从委员会的身影,他们创立的很多管理机制已经融入了华为管理的血液。

在华为,道德遵从委员会虽然是一个自下而上产生的组织,但也是一个有目标明确的组织,这个目标和华为公司业务管理的目标是一致的,即“多产粮食,增加土地肥力”。道德遵从委员会(以下简称OEC)不是一个政治组织,华为公司内部对员工有明确要求,华为人无论在国内、国外,都不要去过问政治,不允许华为人从互联网听来一星半点内容,一知半解就去指点江山、激扬文字,其次,道德遵从委员会也致力于华为内、外合规的建设。

华为公司会让OEC承担很多内部思想建设的推动工作,比如华为的干部八条的推广和落实,各级民主生活会的落实,任总曾在讲话中明确要求“道德遵从委员会每个人都要带头遵守干部八条,以点带面,让大大小小的“火车头”带领二十多万员工的“火车”跑起来,让公司充满活力和竞争力。”

华为公司对于OCE非常重视,层级也非常高,上图是2017年4月25日,道德遵从委员会第二次代表大会在深圳坂田召开,参会代表159名,含45名候选人。大会投票选举产生了公司新一届道德遵从委员会委员。这次道德遵从委员会委员选举实行民主竞选,由12个选区选举产生的171名代表为选举代表,其中中基层管理者18名、专家20名、高管58名、外籍员工7名、OEC主任68名。根据选举办法(草案),经推荐、提名、资格审查,提交大会审议通过,确定45名委员候选人,其中业务监管界别16名、纪律监管界别11名、思想教育界别18名。选举最终产生了19名委员、11名候补委员。选举完成后,当选的新一届道德遵从委员会委员在周代琪带领下进行了集体自律宣誓。

华为的OEC在华为的精神文明建设以及培养造就有理想、守纪律、有能力、体魄健壮的团结奋斗队伍上起到了非常关键的作用。

2016年度的组织氛围调查

调查不记名,请放心!
本次调研由道德遵从委员会负责实施,您的回答将会完全保密,我们承诺不会向任何个人/组织透漏您的个人信息,包含姓名、工号、邮箱等。

参与很重要!请用心!
组织气氛调查由公司道德遵从委员会统一发起,调查报告将以群体结果的形式进行反馈,调查结果不应用于部门及团队绩效,将作为公司和团队管理改进的重要输入,我们期待您的声音!

操作很简单,更省心!
调查期间,你可以通过邮件、手机ESPACE/W3客户端、心声社区、扫扫二维码,多种方式,随时参与调查。

明日之星

明日之星奖的目的:公司要鼓舞正气上升,让英雄倍出,让大家看到前方的星照耀着我们前进的道路,千军万马就跟着上战场。通过组织各部门民主评选“明日之星”并予以表彰,以鼓舞士气,激励员工践行公司核心价值观,持续艰苦奋斗。有人的地方就有模范,有人的地方就有英雄。人人均有机会获得“明日之星”的荣誉称号。

明日之星奖的人数:按照部门总人数 50% 的比例进行评选,各个区域的评选比例可以有差别。

明日之星奖的评选方式:民主投票,各道德遵从办公室组织选区全员进行民主投票,一人一票,当场计票,当场公布结果,选票当场销毁。

2014年,第一届明日之星评选结束后,网友在心声社区留言道:“第一次走这么长的红地毯,走着走着,内心的感觉是从荣誉变成了责任。再拿上这么‘有重量’的奖牌,真心觉得这是大家给我的期望啊~”

自律宣言

代表处OEC(道德遵从办公室)及其他员工都庄严宣誓承诺:作为一名华为员工,我们坚决杜绝任何虚假销售行为;对客户负责、对公司诚信,不腐败,敢担当,实事求是,踏实稳健、兢兢业业做好自己的本职工作;不好大喜功、不虚张声势、不摆架子、不装样子、不做假、不虚报,以实际结果为导向;不捂盖子、敢讲真话,对于组织和流程运作中存在的问题,敢于直言,敢于承担责任;面对工作中的挑战和困难,保持斗志,持续改进;谨慎用好公司赋予的各种权力,决不以权谋私,不以任何形式损害公司利益;不窃取、不泄露公司商业机密;不私费公报;坚守职业道德,捍卫职业荣誉;服从安排,克服一切困难,勇往直前,再创新高!

处理内部投诉

曾经有一名华为管理者,因为坚决开除麾下的一名客户经理,这名客户经理利用网络给这位管理者捏造了很多生活作风问题,但是管理人员坚持了立场,顶住了来自各方的压力,仍然坚持开除员工。在内部会议上,这名管理者向公司陈述:“这名员工所负责的区域业绩一直很差;不但如此,该员工下到地市后,经常不去见客户,而是窝在宿舍看电视,但所有的周报、报销都正常。这是明显的虚报谎报,严重违反了华为的BCG。”

最后对该员工进行劝退。气愤之下,这名员工也将管理者投诉到了公司党委。公司党委通过调查,证明了该员工在绩效以及BCG方面都存在严重问题,也证明了管理者的清白,这就是华为道德遵从委员会很多日常工作中的一例。

内部知识竞赛

流程与IT管理部各道德遵从办公室(OEC)举办过BP&IT首届“一战到底”知识竞赛,BP&IT各路精英豪杰纷纷开启学霸模式,积极参与。公司要求“五个一”指的什么?三权分立是指哪三权?说出流程IT至少五位荣获公司“蓝血十杰”称号的人员,OEC委员的职责是什么?……题目涵盖了OEC学习材料、BCG、信息安全、网络安全、公司政策、行政工作等,可谓包罗万象。8支BP&IT各OEC组织带领的队伍参赛,分两天进行。流程IT多名主管和专家共同助阵了这场智慧之战。竞赛采用必答题、选答题、抢答题、风险题的形式进行,题目类型多种多样。

员工在竞赛的过程中不仅打破了对公司政策、各种信息的传统认识,而且在轻松的气氛中也感受到了知识带来的快乐。

组织企业文化类的培训

华为有众多的海外本地员工,帮助他们了解华为的企业文化是非常重要的一个事情。马来西亚代表处一场企业文化培训课曾吸引了400多名员工的目光,与以往不同的是,70%都是本地员工的面孔,覆盖代表处所有部门。这是代表处OEC首次组织如此大型的企业文化培训。

培训中多个案例的分享,也是吸引众多参与者的一个主要因素。如员工分享对于华为文化的理解、华为人奋斗在各地的经历分享等,帮助与会同仁进一步加强对华为文化的理解;增加了大家对公司核心价值观的认知,并明确了艰苦奋斗的意义。

华为的本地同事这样评价过说,周围经常有朋友问她为何选择华为,她会回答“要追求提高和成长”这样的标准答案,但其实内心存在一些困惑和不确定。这次培训坚定了她的信心,以后朋友再问起,她会坚定地说:“华为是一个非常优秀的公司,加入华为,是为了更好地奋斗!”

民主生活会的跟踪反馈

一次民主生活会上,学习了公司近期的BCG案例后,有两名企业网的成员分享了自己经历的案例:

案例1:某代理商获取一套来路不明SDH设备,因未获取网管license,无法远程监控和调测设备。代理商欲向华为企业网服务员工行贿×万元,要求帮助申请license,并说明我司网管可以利用正常销售的SDH设备重复申请license,系统没有限制,该员工断然拒绝代理商的要求。

案例2:某代理商用非正常手段获取一个软件平台,但没有能力安装和调试,代理商欲向企业网服务员工行贿×万元,要求以干私活的方式帮助其安装和调测该平台。员工也断然拒绝代理商的要求。

在了解了这两个案例后,OEC首先对两名成员的做法给与了高度评价。同时,针对华为T2000网管license可重复申请的问题,向公司研发机关提出了改进建议;对于代理商的窜货问题,上报企业网BG。

结合员工反馈的案例,OEC组织代表处企业网全体员工进行了以“每个脚印很短,人生之路很长,走稳人生每一步”为主题的违规案例的学习和研讨。以公司司法处置的案例和员工酸楚的悔过书,向代表处企业网员工宣传违规的代价。

流程合规建设

员工A承担某客户群产品经理岗位,工作积极认真,业绩好。由于与客户的合同业务量大,急单多,在部分合同配置小签时,客户出差后委托客户内部人员代替小签,地区部审计发现后对A进行了问责。

OEC针对该事件及时与A进行了点对点沟通,在沟通时,A起初抱怨不是自己签了客户的名字,而是客户内部相互代签,自己工作量本来就很大,公司还处罚自己,太冤枉,干得多,错的多。通过沟通,员工A的认识有很大的转变,他认识到了业务的成功并不能抵消流程违规的错误,正因为自己的业务量大,所以更要学好、用好流程,通过流程的遵从来提升效率。同时,对于客户内部的流程,他也表示将积极推动该客户群进行签字备案和客户的例外授权,配合代表处推进该客户内部合同流程的优化。目前A保持高昂的斗志继续战斗,并在某项目中继续发挥巨大贡献。

针对这种客户对合同流程不规范的情况,代表处OEC及时组织各委员、小组长在各自的小组内部进行了讨论,认识到客户内部的流程不规范也会造成合同的不合规,给公司带来风险,而识别和屏蔽这种风险也是销售人员的责任和能力要求。

举一反三,OEC结合代表处的BC(业务控制人员)、QA(质量运营人员)总结出合同签章上的常见不规范场景,供全体员工学习,OEC重点强调签章不规范对公司带来的风险以及公司对个人的处理案例,从能力和思想上向员工加强灌输OEC主动配合代表处BC、QA,在业务稽查和流程遵从过程中形成“内控铁三角”。

华为OCE是怎么练成的(华为某个体系的OCE建设经验)

第一,OEC委员对公司文化的认可和思想统一。一个良好的OEC组织要及时发现队伍中的各类思想问题,及时沟通为整个队伍打胜仗保驾护航。这不仅要求OEC成员对公司文化非常认可,也要求自身有着丰富的知识体系。OEC要长期坚持学习,OEC委员经常和管理团队一起学习公司文件,开展《下一个倒下的会不会是华为》、《国家命运》等优秀书籍影视的分享会,加强队伍建设,一直保持饱满战斗力与激情。

第二,规范化的流程运作和首问责任意识,及公平公开的OEC LT团队机制。一个好的OEC管理,不亚于一个行政团队管理,在完全没有考评权的情况下,为了“道德监管、道德学习、道德遵从”目标,将各项工作串成一条与行政管理团队相补充的主线,这也是非常考验的一点。首先确保所有的委员都是民主选举产生。年初实行“包干到户”政策,委员各司其职,其中有1名委员协助主任进行团队管理,制定对应的打分机制,季度对小组长及委员进行积分考评,各项工作优异的组长及时评优与激励,并不断帮扶工作有困难的成员,形成“帮、赶、超”的OEC团队氛围,各项新颖的学习形式方法不断呈现。

第三,OEC一定要与HRBP、秘书形成合力,真正做到“三线合一”,对管理团队做支撑,协助识别团队问题,促进组织氛围提升。行政管理团队对OEC工作的认可与支持,是工作顺利开展必备的条件。OEC委员每5个月轮流列席研究所及各级管理团队AT/ST会议,例行汇报OEC工作,听取各管理层对OEC工作的诉求和建议,及时在日常工作中传递和关注。

第四,开放、坦诚,充分尊重员工隐私的前提下,与员工交朋友,传承华为公司文化。文化的传承,最直接和有影响力的是人,通过公司一个个优秀的人,不断传递给大家积极的正能量,不断辐射更多更广的人群,从而最大化营造道德遵从的场。OEC成员,虽然不一定都是业务的排头兵,但一定是公司文化的践行者,通过日常的影响和沟通,不断辐射更多的沟通对象,及时帮助大家化解心中的困惑和疑难,让被沟通的人员更加认可公司文化,更加秉承艰苦奋斗精神。

看了这么多,大家一定对OEC是什么,在做什么,有了清晰的认识,这是一个致力于华为的精神文明建设、合规建设、内部组织氛围建设的特殊团队,并且为公司管理提供另外一个角度的监管,这个逻辑值得很多企业学习借鉴。


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我在华为从事机要业务管理多年,离开华为后在多家知名与上市公司担任高管职位,不断在实践中探索华为管理与中小企业发展融合之道。
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