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在我进了20个群之后发现的社群运营的秘密(二)
2022-03-04 15:25:11

在第一篇有提到社群运营的前三步,分别是:

1、寻找目标用户,设定入群门槛。
2、日常群运营,仪式+规则。

3、丰富的社群内容,提高活跃度。

今天继续聊聊社群运营里发现的一些新秘密。

4、氛围氛围氛围,参与感,参与感,参与感。

再来说一个社群的活跃程度与否,取决于社群成员间的协作、互动。通过社群的运营,烘托氛围,让大家从观看到被动再到主动的模式。

社群的核心观念在于,参与越多,付出越多,重视程度也越多。社群中的单链路,衍生为多链路,对这个事情的认可以及团队的凝聚力,也会逐步增强。这也是个体从属于群体的本性。

就像我们自己有很多圈子,微信群,朋友圈,工作群等等,为什么某个人在圈子A中沉默,却在圈子B中闪闪发光,为什么有的人在公司A沉默无言却在公司B必独领风骚?

5、再传播

社群的扩张通过社群成员的再传播、拉新、口碑等路径达成。

01.除去日常的群内打卡也可在群外打卡,我们最常见的是在朋友圈进行每日学习的打卡。这种方式可以进行二次传播。
其次可以通过鼓励学员主动分享学习总结、收获和感悟,无论是分享到微信群内,学院的公众号,朋友圈,甚至微博上,都带有话题标志,二次分享的基础上,可以作为话题积累素材。

02.可选择对应目标人群的公共号和朋友圈,通过精准用户的投放进行拉新。

03.口碑传播是软性推广的一种方式。社群内设置基于炫耀和满足感的传播形式,比如荣誉奖状、电子证书、优秀学员推荐等等,类似这种的转发机制,让成员们转发。
 
社群中的所有动作都是为中高阶转化做的,根据这些行动所需要的人力物力以及得到的转换,需要各家公司,根据最新的产品和策略,来考量了。

如果所有动作不能量化,结果指标,并且不能和其他渠道的指标,做平行对比的话,那意义就不是很大了。

6、关于社群的一些思考

01.微信群太多了。就拿我个人而言,我进了20多个群,每天信息都看不过来。进群之后的第1个动作,设置免打扰。有时间会翻去,如果有价值的内容看到会特意关注下,没有的话几乎不怎么看。

02.群里七嘴八舌造成信息冗余。每个微信群的成员200+,群内成员七嘴八舌,每次打开微信群,都会出现上百条信息,根本就看不过来,只能快速刷,寻找有用的信息。如果多次都找不到有效信息的话,这个群基本就退出或者放弃了。

03.有的微信群,公开课结束后就不再更新维护,变成大家发广告的地方。毫无意义。

04.体验感太差。群内的成员背景,相差悬殊,有野路子,有外行人,也有正规军。大家在沟通交流时,对一件事情的看法完全不一样。聊几句完全对不上路子,就会放弃。

05.社群成员乱加好友。仍然拿我自己举例子,我在群内输出观点,可能有人认可我的观点后,私加微信一段时间后,发现竟然有人盗用我朋友圈的照片当头像,私底下沟通后并没有替换。多次沟通后,才进行了更改。我的切身感受就是,这都什么事儿啊?能不能干点有意义的?

06.社群真的有意义吗?尤其公开课的形式吸引大批用户试听,试听后得到几十万的用户数字看起来很美好,但真实情况不容乐观。几十万的视频用户用作企业内部的销售汇报,是件非常好的事情,但如果进行收割的话,就不得而知了。

另外想要维护社群的活跃度,无非两件事情,发红包和持续输出有价值的内容。红包就不提了,但就有价值的内容长期输出这件事情需要耗费大量的人力物力,从企业运营的长线来看,成本到底如何就有待考察了。



他山之石
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他山之石
他山之石
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在我进了20个群之后发现的社群运营的秘密(二)吗?
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