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前腾讯产品经理:跨过这十个误区,提前2年告别职场小白
2016-06-06 11:07:00
刚工作的前2年,我只是按部就班地做着自己手头的工作,以为大老板(比如部门总经理)即使对我眼熟,也根本不会在意这个基层员工。但现在我才能理解,事实不是那个样子滴……

所以,一时兴起,来梳理一些职场新人应该区分的“误区”和“事实”。

误区一:大leader不认识我,不会在意我在做什么。

事实一:他确实不会太在意你的具体工作细节(甚至记不住你的名字),但他会在意你对团队的价值产出及文化氛围影响。

一个大活人出现,就意味着相应的“成本”和“产出”,如果你干得不好,直接影响leader对你小组(及组负责人)的评判,以及其他部门对你们部门(及部门leader)的判断,你说他在不在意?当然,这其实都是正常的人性/职场现象,不论别人怎么想,接受就好了,根本还是自己把事干好。另外,确实也有重视“员工关怀”的领导,希望能了解你的背景、需求和困难,进而帮助到你。

误区二:把工作做好就行了,主动沟通leader是没必要的,他那么忙,还是不要套近乎了。

事实二:他确实很忙,但他会记得你的融洽互动。工作中,不是完全的做事,关系融洽了,大家更能快乐而高效的工作。

所以,主动沟通leader是加分项。不过,务必记住有3个前提:

1)本职工作做得还不错;
2)不是故意讨好他,而是你真的比较认可/喜欢他,希望和他有融洽的伙伴关系;
3)气场跟他合,至少不让他反感。

误区三:不要出风头,特别是第一印象

事实三:公司确实不希望你是炫耀性质的让人烦,或显得别人不如你(不论主观/客观原因),但是,可以用心做一些打动少数人的行动,这种“超预期”的“用户体验”,会在私下被“口碑传播”,给你大大加分。

举两个栗子。

同事A,小女孩儿,入职第一天到得很早,主动跑到几个同事面前大方的介绍自己、认识对方(记住ta们的名字)。这事,让几位同事和我都很惊讶,觉得这个女孩儿比较特别(一般人都会内敛、被动的去等待公司安排“认识新同事”环节),私下还会提起。

同事B,入职时,带来了自己手工做的牛轧糖,虽然我当天正好不在办公室,但后来有同事闲聊跟我提到这事——这就是“超预期”的体验,会带来“口碑传播”。

还有一个可能性:如果你是阳光积极型的正能量,不论是开心果还是知心姐姐,也是很大的价值和加分项。

误区四:职场新人做的都是小事,犯点错影响并没有那么大。

事实四:新人做的事情,对公司影响确实很小,但是对你的个人口碑和下一步发展,影响很大。

比如,不要迟到(leader准时到了,你迟到,他怎么想。。。如果他当场批评你还好,如果他不擅长或不愿意批评,那这事会一直在他心里。。。)

误区五:犯错很严重,要避免犯错。

事实五:犯错很正常,别人不会在意的。但是,如果属于下面3种情况,会很严重:1)不动脑子(伸手党);2)下次还犯;3)我“忘”了。。。

如果发生3次,你可能会被贴上“潜力不够”或“不用心”的标签。

误区六:职场新人做的都是小事,不可能做得那么出彩。

事实六:新人做的事情,对公司的绝对价值一般不大,但是,别人评判你的并不是“绝对价值”,而是“相对价值”——是否有用心做出“超预期”的点。

再举两个栗子。

1)我刚工作不久时,有次需要对全组分享汇报一个工作,那时的我还没用过投影仪,所以提前一天晚上,去会议室摸索/试用——这个场景,正好被一个同事看到了,他就来教我,然后很赞许地点头说“恩,不错”。

2)前段时间,公司入职了一位行政mm,不论是整理文档、发邮件,还是做具体的行政事项,只要我们指点一次,她不仅能听懂&做好,还能比我们预期做得更精致、到位。这样的人,大家就记住她”靠谱“了。

误区七:leader交代的任务,我是完全没有抵抗力的。

事实七:完不成一定要提前说出来!

与其到最后说事情没做成,leader更希望你一开始就告诉他,他还能想其他办法去解决。也就是说,你说“完不成”,leader会认为你 1)能自我掂量(意味着,未来你说“能做”的时候,那就是真的“能做”;2)大局为重,而不是为了自己逞能;3)不爱面子。——这样看,反而是大大的加分呢,让人觉得你很“实在”。

误区八:有问题,”马上问leader“或者”一定要自己解决“

事实八:这事分情况——

1)如果很容易的事,网上一搜,或者问身边同事就能搞定,就不要浪费领导时间了(除非你是美女,但也不能太多次)
2)提问,要问得有水平。是你经过信息收集、分析、意见后整理出的问题。怎么叫“好问题”?百度+知乎就能告诉你。另外,注意,给选择题,而不是问答题。

误区九:不应该主动汇报/邀功。

事实九:leader其实是希望你告诉他“你好在哪里”的。

因为你做得好,他也有面子,但是他没有时间去问你太多,或者不希望给你太大压力。

但如何控制这个“度”呢?个人建议,对于leader感兴趣的话题/成果,你定期或平时碰见他时,单独汇报;对于leader不感兴趣的事,你先不说,等到哪天他突然问你或其他人抛出这个问题时,你再说,就会给大家惊喜了。——当然,可能职场新人判断不了leader的兴趣度,那就先不说,职场生涯还长着呢,先磨炼内功也挺好。

另外一个tips,练习电梯演讲,以备不时之需(不定哪次在电梯里碰到老板,就派上用场了):你正在做的项目内容、背后的技术洞见、衡量成功标准(尤其是创造什么顾客价值),最好也包含你的项目是如何与企业的整体利益联系起来的。(摘自《重新定义公司 谷歌是如何运营的》)

误区十:leader希望我不断的贡献建议,或者“我提的建议都不被采纳,那就不提算了”

事实十:leader希望你提建议,但更希望得到你的理解。

1)职场新人能发现的问题,一般来说,都是别人已经知道的问题,所以,“发现问题”本身,并不是值得炫耀的加分项。

2)问题还没被解决,要么是还不够紧急(特别对于创业公司,而这点新人是完全无法理解的。。),要么是还没有好的解决方案或实施成本太大。
所以,除非你能“证明”这个问题紧急到必须马上解决,或者你的解决方案成本低、价值高,否则在别人看到都属于“正确的废话”(没有可行性)。

3)新人提出这种没有可行性的建议时,一般领导会安抚说,公司(我们)已经知道了,会在何时的时机去解决……这时,如果你还非常不理解的表达自我,就是在给leader添乱了。他倒不会讨厌或记恨你(明显你level还很初级),但他会叹气……、

4)还有一点,新人可能无法理解的是,你leader的单位时间价值是能算出来(有多高)的,只不过你自己的单位时间价值很低,以至都没这个概念。。。有的leader出去分享,一个小时是500、1000、5000元,你跟他说这些很初级的建议,以为是在贡献价值,其实是在浪费他的金钱(真的,对他来说,时间就是金钱;当然,leader不会真的要你的钱,但是他会希望你也能重视、尊重他的时间)。

所以,目前个人建议是:

1)挑重点,跟leader说,让他看到你的用心和主人翁意识。
2)预期不要太高(以为马上能解决),而是尽量去理解leader的处境和难处,展望美好的未来(比如相信他能解决好,或者希望你能尽快成长、有能力自己去帮他解决)。

以上这些理解,可能还有提高的空间,但也是目前我的肺腑之言了,希望能对各位职场新人有所帮助。

原作者:作者hanniman,前腾讯产品经理,现图灵机器人运营VP
文章来源:BLUES
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