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干货 | 团队管理方案和方法:作为领导者如何管理团队?
2022-04-03 19:14:43

团队协作并不总是那么容易的,尤其是当你作为一个年轻领导者开始在团队中建立人际关系和信任时。你可能会发现,与团队的合作往往会由相互竞争的目标、文化障碍或实际距离而变得负担沉重。而这些障碍就足以让你质疑,你是否有能力让人们团结在一个共同目标的周围。

当然,你可以!

但你可能需要改变团队协作的方式。与其把所有的注意力和精力都集中在与团队一起工作上,不如试着先了解你的团队——从你和你在其中的角色开始。

1.理解你作为团队领导者的角色

领导者在团队协作中的角色是引导团队走向成功。领导者要做到这一点,有两个重要的方法:明确目标和鼓励团队的参与。

明确目标

几年前,我的一位同事被公司提拔,负责一个地区的市场,并接管了她曾经所在的团队。在第一次与新团队合作制定销售计划的过程中,她轻松地将自己沉浸在执行细节中,并直接投入到了计划的后勤工作。

她之前所采取的行动帮助她在团队中获得了成功。但是,当你是一个团队的领导者时,与团队进行有效的合作需要一些不同的东西。它要求你释放对自己表现的焦虑,并从更大的角度、更有战略性地进行思考。它要求你明确你希望团队为之努力的目标,并建立一个为之努力的过程。

如果没有一个明确的目标,协作看起来就像一个混乱的头脑风暴会议,伴随着令人困惑的下一步,而不是一个可以提高整体生产力且深思熟虑的过程。我的同事很快就发现了这一点,并调整了她的方法。

在Slack进行的一项调查中,受访者表示,明确的目标对于有效的团队合作至关重要。当领导者没有明确目标时,整个团队就很难理解他们的职责,也很难与队友沟通。

鼓励所有团队成员的参与

作为领导者,除了要为你的团队带来明确的目标,你还要邀请并鼓励所有的团队成员分享他们独特的观点和想法,从而促进有效的团队合作。团队是由不同性格类型和工作风格的人组成的,他们可能并不总是会在舒服的情况下说出自己的想法。但可以肯定的是,当团队中的每个人都做出贡献时,往往会产生最好的团队想法。

当我在市场营销部门工作时,我管理过一位性格内向的年轻女性。在她成长的文化环境中,尤其是女性,除非觉得自己有什么“值得注意的”要说,否则她们都不会说话。但这个所谓的“值得注意的”通常是一个很高的、几乎无法触及的门槛。所以,我需要确保在合适的时候提醒她,在团队合作过程中提出自己的想法。

当你是一个想要与你的团队有效合作的领导者时,注意谁在谈话中占优势,谁在对话中被低估了,并创造一个平衡。根据内向性格专家Jennifer Kahnweiler博士的说法,想要在内向的成员之间培养更多团队协作的领导者也可以考虑给团队成员机会,让他们以书面形式提出问题的解决方案,而不是督促他们口头说出来。

一旦你花了一些时间来理解你作为一个领导者在培养团队协作方面的角色,你就可以思考并专注于理解你的团队了。

2.理解你的团队对合作的看法

让你的团队为更有效的协作做好准备的一个重要步骤就是了解你的团队是如何看待一起工作的。

当我开始管理一个团队时,我注意到,有时我的团队会在头脑风暴和其他会议上保留他们的想法。也就是说,他们对分享自己的想法持保留态度。一开始我特别想知道,这是因为他们对自己的想法缺乏信心,还是他们只是没有太多东西可以分享?

在询问这个模式之后,我了解到,以前的团队协作在团队中播下了一种不信任感。在以前的领导者之下,团队成员会自由地分享他们的想法,但这些想法却会被其他人自由地(错误地)宣称为他们自己的。

领导在创造一个协作的团队环境中所扮演的角色就是了解他们的团队是如何合作的——评估团队持有哪些信念或假设,这些信念或假设会对团队达成目标产生负面或正面的影响。对于许多领导者来说,这种评估可能会让他们通过创造一种团队文化来消除对团队成员之间竞争的恐惧或需要,在这种文化中,所有的想法都得到承认,并经常分享他们的功劳。

一旦你发现并澄清了团队对合作的看法,与你的团队协作就会变得更容易、更有效。这些看法可能是正面的和负面的,但一旦你知道它们是什么,你可以努力消除或加强它们。

3.了解团队的动机

几年前,我需要和我的团队一起工作,想出一个营销计划,在淡季推动流量。我认为,团队的目标和成功就足以促使每个团队成员全身心投入,并完美地执行了,这也是合乎逻辑的。但我了解到还有更多的动机。我的团队成员同样对利用合作机会开发他们认为重要的技能也很感兴趣,比如数据分析、书面沟通和跨团队网络。

团队是由人组成的,即使是在团队项目中工作,人们也都有各自的目标。但这并不意味着他们来到团队中是有隐藏动机的,为的是推翻团队的使命或抢风头。它真正强调的是人们追求个人成长的内在本性,即使他们与他人一起工作。

理解这一点可以帮助领导者更好地与他或她的团队合作,并帮助团队实现其个人和集体目标。

4.了解每个团队成员的长处

当领导者了解并挖掘出每个团队成员的长处时,他们就可以提升团队内部的协作。这等同于领导者帮助他们的队友以一种符合他们最佳技能的方式参与项目。

当我需要我的团队合作制定营销计划以达到交付客户时,我知道哪些团队成员会被吸引,并且擅长研究、战略思考、书面沟通和口头反馈。了解这一点有助于我指导团队内部的协作,以便每个团队成员都能做出贡献并发挥自己的才华。随着项目的进展,它还有助于建立角色和明确责任。

对于每个团队成员来说,了解自己的长处并重视其他团队成员的长处也很重要,这样团队才能更有效地相互联系。

如果你不确定你的队友拥有什么优势,你可以从问他们开始。或者你可以回想他们过去的表现,找出他们自信的表现。许多领导者还依赖于工作风格评估的结果来帮助他们了解团队成员的优势。无论你决定使用什么方法,你都会发现了解团队的优势为有效合作创造了一条重要的途径,会让团队成员感到受到重视和支持。

小结

团队协作并不总是那么容易,但作为领导者,有一些方法可以让你更有效地与团队协作。这通常包括投入精力去了解你的团队——他们对合作的看法、长处和动机。

团队是由个人组成的,了解这些个人如何看待团队合作是很重要的。过去的经历可能会对他们当前与团队合作的想法产生积极或消极的影响,也可能会影响未来的结果。当每个人都了解每个团队成员的优势和动机时,与团队合作也会更有效。了解这一点可以帮助团队更好地合作和相互联系。

但在你投入大量精力去了解你的团队之前,重要的是先了解你在团队中的角色。领导者在为团队成员建立目标并定义成功方面起着关键作用。当你与你的团队合作时,请记住,你在培养团队环境中也扮演着重要的角色,在这种环境中,每个人都能感到安全,并在贡献自己的想法时得到支持。

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